在產品發展過程中， 每個階段所對應的成長體系建設重點是不同的， 文章總結了作者建立成長體系的一些經驗， 與大家一同分享。
首先成長體系的目的簡單講就是促活和留存。
成長體系通過可量化、可運算的用戶行為來累加計算使用者對產品的忠誠度和貢獻度， 並以此為依據進行用戶運營。
但是， 我們必須有一個基本認識， 成長體系只是手段， 產品才是最重要的， 只有產品真正有吸引力時， 成長體系才可能產生積極的影響， 正所謂雪中送炭難， 錦上添花易。
因此， 用戶成長體系出現了兩個謬論：
第一個：爛產品， 再好的體系似乎也是徒勞， 只能加快使用者放棄你的速度；而好的產品， 又似乎不用運營， 用戶就用到風生水起。 另一個：特長體系是為了留住高級用戶， 而很多高級用戶不關心你搞什麼體系， 他該幹嘛幹嘛。那麼用戶成長體系， 還有他的存在理由嗎？這難道是人們的一廂情願？
回答這個問題也容易。 除非你的產品是一個劃時代產物， 例如微軟的個人電腦， 蘋果的iphone， 否則， 在同類行產品中不具備絕對領先優勢的時候， 做出好的成長體系至少可以成為一個產品加分的部分。 另外， 成長體系也是引導使用者使用產品核心業務的手段之一， 合理引導使用者， 維持產品運營。
看了一些關於成長體系的文章， 大多闡述和分析了成長體系的內容和做法， 本文嘗試以產品發展的時間線， 淺析一下每個階段的建設策略。
成長體系建設的先後順序如果從一個產品的發展過程來建設成長體系， 我所理解的成長體系可以分為三個階段去反覆運算。 在沒有想清楚產品發展路線的時候，
積分系統可以最先建立， 積分的特點就是可以進行消費。 前期產品， 使用者需要用最短的時間得到最大的利益。 感情是慢慢培養的， 一上來就講情懷是對用戶的不尊重。 積分的獲取可以通過使用產品的主流程獲取， 具體的獲取規則先不展開說， 設計思路以簡單明瞭為原則。 使用者5秒之內可以理解並記住規則， 這就是你的產品的特點。 誠意很重要， 現在的用戶都被訓練到沒有誠意的羊毛都懶得薅。 快速給到用戶回饋，
積分的消費大體分為兩類：自有資源和異業資源。 考慮到成本因素， 產品自身需要對積分進行金錢的折合計算， 對於邊際成本低的（多為自有資源）可讓利給用戶， 真金白銀買的異業資源可以進行限制性兌換。 這裡在多說一下， 異業合作儘量接入符合產品自身定位和品性的資源。 不要讓使用者覺得這是一款沒有品味的產品。
積分系統是在產品初期給高頻參與使用者實惠的手段。 目的就是通過積分的附加值留住用戶。 反正刷微信和支付寶都一樣， 支付寶送積分， 那就刷支付寶好了。
2.等級系統登記系統的建設本身需要在有一定使用者的基礎上在開啟。
具體講， 如果說積分系統是線性的， 等級則更像是里程碑。 使用者等級的通過經驗或成長值來積累。 一般設計為指數型函數。 如果級別較少， 可以考慮經驗值回收機制。 經驗值的獲取可以用過產品新手任務、主線任務、每日任務來獲取， 在此也先不展開。
等級的提升要有對應的獎勵， 獎勵可分為可消耗性獎勵（券、積分等）、特權性獎勵。 特權性獎勵的彈性可以根據使用者的分級來制定， 並在多個地方去彰顯會員等級之間的差異，刺激低級別用戶努力向高級別邁進。
3.勳章系統先講個故事，好比我們去買衣服，隨便進了一家店，買了一件衣服，買單時店員說：「您辦張會員卡吧，不要錢，今天的消費可以積分，積分多了可以打折，會員卡也可以升級。」
你會想「這還好啊，那辦一個吧!」
店員接著說「恭喜您，您還成為了我們的榮譽顧客!」
你在心裡想「這是什麼鬼！我們還不熟，這麼熱情，難道有什麼圖謀？」
在實際生活中，對話應該在會員卡升級處就結束了，因為後續的對話是我編的，想必大家看了也覺得這好尷尬。但這種尷尬的事現在卻屢屢發生。作為用戶現在很多APP註冊後，才進去點了幾下，你的勳章系統就得到了好多，“新手報到”、“小試牛刀”、“對號入座”等等榮譽，這都是什麼鬼？勳章的定義是授給有功者的榮譽證章。雖然現在已經廣義化了，但是也不至於這麼廉價吧。這麼容易得到只會讓用戶覺得這太不高級了。
勳章系統的最大作用是一種經過努力後自我實現的成就感，是精神激勵。雖然目前市面上大多是APP一上來就有一個勳章系統，但是同質化嚴重，用戶看到後心理沒有激起一點漣漪，往往都是產品經理的自high。所以說，勳章系統的建設，是第三階段考慮的事情。
勳章本身不是物質獎勵，而是使用者對產品的歸屬感和自我實現的成就感。產品如果能做到這個等級，我認為已經是相當成功了。勳章系統伴隨的是回憶，是驕傲。
設計勳章系統的設計需要分檔，獲取勳章難度要分級。要讓每個階段的使用者都需要努力才能得到。勳章是稀缺資，UI設計以及勳章的名字都是要進行符合產品定位的打磨
總結成長體系是必要的，是維繫用戶的重要手段之一。產品初期可以只考慮積分，及時給用戶實惠的回饋；中期加入等級系統，可以加固使用者使用產品核心流程，方便使用者的分群運營；後期做出產品情懷後，可以考慮打造勳章系統，滿足使用者的歸屬欲和優越感。
剛剛上路，考慮不到的地方，請各位大牛多多指正和討論。
本文由 @ chr7s 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自PEXELS，基於CC0協議
並在多個地方去彰顯會員等級之間的差異，刺激低級別用戶努力向高級別邁進。3.勳章系統先講個故事，好比我們去買衣服，隨便進了一家店，買了一件衣服，買單時店員說：「您辦張會員卡吧，不要錢，今天的消費可以積分，積分多了可以打折，會員卡也可以升級。」
你會想「這還好啊，那辦一個吧!」
店員接著說「恭喜您，您還成為了我們的榮譽顧客!」
你在心裡想「這是什麼鬼！我們還不熟，這麼熱情，難道有什麼圖謀？」
在實際生活中，對話應該在會員卡升級處就結束了，因為後續的對話是我編的，想必大家看了也覺得這好尷尬。但這種尷尬的事現在卻屢屢發生。作為用戶現在很多APP註冊後，才進去點了幾下，你的勳章系統就得到了好多，“新手報到”、“小試牛刀”、“對號入座”等等榮譽，這都是什麼鬼？勳章的定義是授給有功者的榮譽證章。雖然現在已經廣義化了，但是也不至於這麼廉價吧。這麼容易得到只會讓用戶覺得這太不高級了。
勳章系統的最大作用是一種經過努力後自我實現的成就感，是精神激勵。雖然目前市面上大多是APP一上來就有一個勳章系統，但是同質化嚴重，用戶看到後心理沒有激起一點漣漪，往往都是產品經理的自high。所以說，勳章系統的建設，是第三階段考慮的事情。
勳章本身不是物質獎勵，而是使用者對產品的歸屬感和自我實現的成就感。產品如果能做到這個等級，我認為已經是相當成功了。勳章系統伴隨的是回憶，是驕傲。
設計勳章系統的設計需要分檔，獲取勳章難度要分級。要讓每個階段的使用者都需要努力才能得到。勳章是稀缺資，UI設計以及勳章的名字都是要進行符合產品定位的打磨
總結成長體系是必要的，是維繫用戶的重要手段之一。產品初期可以只考慮積分，及時給用戶實惠的回饋；中期加入等級系統，可以加固使用者使用產品核心流程，方便使用者的分群運營；後期做出產品情懷後，可以考慮打造勳章系統，滿足使用者的歸屬欲和優越感。
剛剛上路，考慮不到的地方，請各位大牛多多指正和討論。
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