近日， 河南省鄭州市渣土協會為濟南動力部送來一面書寫著“技術精湛品質高， 主動服務為使用者”的錦旗， 對動力部提供技術支援為協會會員免費開展車輛檢查和發動機日常維護培訓表示感謝。
河南省鄭州市擁有中國重汽智慧渣土車1100餘量， 鄭州市渣土協會是中國重汽智慧渣土車的忠實客戶。 2017年， 濟南動力部以市場和用戶為出發點， 通過開展往年售後故障問題“回頭看”活動， 主動出擊與河南省鄭州市渣土協會建立對接， 跟蹤瞭解鄭州渣土車使用運行情況， 驗證精品車型品質改進效果。
2017年， 濟南動力部大力開展“提升經典工程， 打造精品機型”活動， 圍繞經典機型（MC11/13發動機）和精品機型（C7、T7精品車型對應的機型）開展品質提升和改進， 並在以下四個方面強化售後服務技術支援， 保障了產品品質和使用者滿意度的持續提升。 一是延伸服務觸角， 從完善售後作業指導書到加強業務培訓， 不斷引導主營銷售單位和使用者養成良好的操作習慣；二是利用資訊化手段強化零公里和售後過程中品質問題的及時回饋；三是繼續對服務站進行駐點監控，