濟甯被投訴最多的民生事件出爐，以後遇到問題這樣投訴→

2017年， 《濟寧市網路問政平臺》

累計受理群眾諮詢、投訴、建議22402件，

留言辦結回復22099件， 按時回復率達到98.6%，

其中， 投訴率最高的民生事件包括：

供熱、物業、購房、亂停車收費、交通、公交...

一起來看一下

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別忘記， 遇到民生問題，

請登錄【濟寧市網路問政平臺】，

即可進行問政、諮詢、投訴！

1

供熱投訴貫穿整個供暖季

運河熱力問題突出

供暖問題歷年都是投訴的重災區。 2017年， 供暖問題居民投訴量仍然居高不下。 網友投訴的問題主要集中在：供暖溫度不達標、部分社區無法供暖、供熱企業故障頻發導致停暖、服務電話打不通態度差等等。 其中， 被投訴最多的熱力公司是運河熱力， 投訴數量達到數百條。

2

物業服務飽受詬病

收費高服務差業主不滿

3

購房系列問題突出

辦不出房產證投訴最多

購房對很多人來說都是一件大事， 近年來， 關於購房出現的問題和糾紛層出不窮， 2017年， 此類投訴也比較突出。

不少網友反映， 無證售房和售房後不及時辦理產權證的現象時有發生， 手續不全就開工建設， 手續不全就開始售房， 手續不全就強制交房， 交房後不及時準備手續協助辦理房產證等等。 其中反映不能按時辦理不動產證投訴最多， 涉及多個社區， 有的甚至十餘年無法辦理， 導致老百姓一系列不便， 甚至經濟損失。 此外， 延期交房、房屋存在品質問題、違規收取購房意向金等問題也有不少投訴。

4

亂停車、亂收費問題突出

2017年， 網路問政平臺收到來自網友反映的關於停車、收費的問題幾百個。 其中， 附院、萬達金街、聲遠舞臺等路段網友吐槽最多。 交警、公安、城管等部門對此類問題加大了整治力度， 但對於亂收費問題，

仍沒有有效手段遏制。 網友呼籲， 希望執法部門持續關注此事， 儘快出臺相關政策， 加大對路段違停車輛的巡查力度， 多部門聯動， 採取有效措施制止亂收費現象。

5

交通擁擠

信號燈設置不合理影響交通

2017年， 交通擁堵問題是市民投訴的熱點之一。 不少市民在網路問政平臺反映， 市區道路經常出現擁堵現象， 尤其是在上下班早、晚高峰， 全城全線“飄紅”， 嚴重影響通行效率。 網友建議， 合理規劃紅綠燈甚至， 加大違規拍照處罰力度， 尤其是車輛違規“加塞”等行為。

隨著多條斷頭路的打通， 網友也反映， 市區多處道路路口應及時安裝交通信號燈， 避免人車混行現象。

6

公車、城際公交訴求較多

滿足市民需求需多方面提升

作為最重要的公共交通工具， 2017年， 公共交通方面群眾訴求更多更高， 主要集中在：公交運力不足， 老舊車輛不能及時更換， 車內擁擠， 空調車少體驗差；公交線路規劃不合理， 一些新社區網站設置少、公車輛少， 居民出行不便。

另外， 不少網友反映城際公交部分班次設置網站不合理、班次缺少、中途不停車等問題突出。