《2017年度食用油行業滿意度調研》出爐

品牌貼合大眾 魯花口碑不俗

本報訊近日， 中國品質協會組織公佈了《2017年度食用油行業滿意度調研》結果。 此次調研對全國具有不同消費特徵的29個城市消費者， 通過線上調查的方式收集資料， 最終獲取有效樣本3693個。 本次調研主要針對消費者對食用油品牌的滿意度、忠誠度以及NPS淨推薦值（亦可稱口碑）進行調查。

此次調查中， 魯花以79的滿意度指數、75忠誠度指數、11.0%的高NPS指數獨佔鰲頭， 這說明在售後滿意度以及忠誠度方面， 魯花都有著不俗的表現。 而魯花之所以能夠取得這樣的成績， 歸功於其不斷貼合大眾的發展戰略。

在消費升級的浪潮下， 消費者對於食用油這類每天都要入口的要求也有所升級， 會選擇更健康、油酸含量更高的花生油或橄欖油。 為了應對新形勢， 魯花對產品品類和品質進行了創新升級。 就在不久前， 魯花推出了兩款新品——魯花高油酸花生油和雙料高油酸食用調和油，

其油酸含量均達到75%以上， 可媲美“液體黃金”橄欖油， 而且香味濃郁， 既適合冷烹也適合炒菜和油炸等高溫烹飪， 既貼合了消費者對健康的追求， 又滿足了中國人對菜品“色香味”的高要求， 深受廣大消費者好評。

人們的一日三餐離不開油脂， 它不僅使食物香美可口、促進食欲， 更是人體正常生命活動所需要的營養物質。 油品的品質成了不得不細心考究的問題。 大眾對食用油的消費需求更是從實惠向高品質轉化， 安全、健康、營養成為選擇核心標準。 此前， 國家糧食局發佈了《中國好糧油植物油》行業標準徵求意見稿， 一大亮點就是對植物油中的營養物質有非常嚴格的要求。

據瞭解， 植物油的營養伴隨物與人體健康的關係十分密切， 不同品種的油脂中營養伴隨物的種類和含量差別較大， 由此決定了各種油脂具有不同的營養價值和健康功能。 但是《中國好糧油植物油》行業標準卻對植物油中n-3、n-6、n-9等不飽和脂肪酸的含量標準有著明確的量化要求，

其中n-9就是油酸。 油酸， 也稱之為“單不飽和脂肪酸”， 多存在於植物體內， 是人體脂肪組織中重要的、也是最豐富的脂肪酸， 被營養學界稱為“安全脂肪酸”。 一瓶食用油對人體是否健康， 它的營養是否豐富， 首先就要看其油酸含量的多少。

油酸是一種性能更穩定的物質， 無需氫化也可以長久保存， 油酸含量高的食用油從生產到銷售液狀穩定性強， 可以延長其保質期和貨架期， 對老百姓來說， 家裡存上幾瓶高油酸食用油， 也省去了隔三差五頻繁買油的煩惱。

據工信部中國顧客推薦度指數發佈的品牌排名， 魯花連續3屆成為食用油品類顧客推薦品牌， 連續13年上榜中國品牌價值500強。