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2017年互聯網家裝行業大資料年度報告

近日, 《家居線上》出具的一份互聯網家裝資料分析引發思考, 如何將行業與科技、服務與資料、資料與行銷接軌是實現家裝行業總產值增長的必經之路。 為什麼怎麼說呢?

從2017年的家裝資料分析來看, 全國各個省份裝修市場明顯具有地域特色, 再加上經濟發展水準、南北生活差異、消費水準、裝修需求等方面的綜合影響, 導致裝修服務不能一概而論, 以地域特徵和使用者需求為分析基礎, 才能拉近與用戶的距離, 實現裝修解決方案全覆蓋;那麼, 讓資料說話, 從使用者行為喜好、市場概況、行銷策略等方面給你提供一個出口,

實現裝修服務升級, 努力爭做行業領跑者。

“金九銀十”旺季裝修不可擋

在裝修行業, “金九銀十”是旺季生產月, 在2017年也不例外, 縱觀8、9、10這三個月也是裝修活躍的高峰期, 裝修旺季必定也是搶佔先機的好時候;1、2、12月則為低谷, 冬季年末整個裝修市場蕭條下來,

行業也進入淡季, 這和以往的行業發展呈相近的趨勢, 這和行業屬性、季節變化有關係。

數據 讓地域性裝修更趨向個性化

華東首屈一指, 以35%的比率成為裝修需求最大的地區, 由此也可推斷, 該地區的裝修市場前景更為良好,

競爭相對其他地區來說也會較為激烈;而華南和華北並行, 以13%的市場佔有率位居第二, 華中以12%排第三, 東北和西北的裝修需求不大, 會在未來成為一大新市場;從總體上的比例變化來看, 全國整體裝修市場發展呈不均衡狀態, 經濟發展程度、裝修實力和需求成為影響市場的變動因素。 所以, 開拓新市場、維護老客戶便成為工作重點。

從全國十大省份的裝修排名來看, 華東地區裝修需求最大, 華東、華中和華南各有優勢, 排名不相上下, 可是具體細分到省份來說, 江蘇、浙江和廣東三省遙遙領先於其他省份;西南地區的四川和東北地區的遼寧作為一大亮點, 而華北和西北均無上榜, 也說明南方裝修市場需求大於北方。

儘管“逃離北上廣深”的口號喊的響亮, 但是作為一線城市, 由於人口的不斷湧入而產生的旺盛購房現狀, 上海和北京裝修需求依然強勁;而二線城市經濟開始發展, 限購政策的鬆懈, 購房力上漲, 裝修需求也呈直線上漲, 重慶、杭州、深圳、杭州及成都四大城市裝修需求明顯旺盛;廣州、西安、蘇州、武漢等地不相上下,

這些排名前十的城市, 整體房價也高於其他省份, 總體上的裝修需求也高於其他地區, 這也說明, 經濟發展水準、生活的需求會導致裝修需求產生差異。

未來, 隨著二三線城市的發展進程的加速, 一部分一線城市人口的回歸, 二三線城市的裝修需求也將越來越大, 二三線城市也將成為日後奪取市場的重點。

每個地區的戶型差異表現也有所不同,整體上三居用戶占主體,兩居次之,尤其在華東、華北、東北地區更為突出;華東、華南、西南、華中地區四居室和小戶型較為廣泛,特別是小戶型在一些地區越來越受使用者的歡迎。

縱觀全國裝修風格,華東地區整體裝修風格較為成熟,而簡約、現代風格最受歡迎,歐式和北歐次之;中式風格在華東、華南地區最受歡迎;美式風格在華北、華東、華中、西南較為流行,其他風格的裝修比例則不想上下。

消費水準差異讓行銷更具有針對性

消費水準及需求直接帶動裝修差異,用戶畫像對消費人群進行特徵提取、篩選,不同使用者採用不同的行銷方式,提高行銷服務覆蓋率。

從整體的裝修人群的消費水準來看,47%和37%中低檔消費群體是裝修的主力軍,瞭解用戶的裝修消費能力,才會讓方案與用戶的需求相匹配,避免裝修服務偏差化。

裝修消費者年齡層次主要集中在25-34歲,也就是介於84年到93年階段,占到總比例的61.62%, 也正是因為事業趨向穩定或者組建新的家庭,剛需性住房需求直接導致了剛需性裝修的漲幅比例;同時,而35-44歲的裝修人群占到11.60%,45歲-54歲則占到3.59%,介於孩子上學、結婚或者養老等不同需求,導致了裝修需求伴隨著人生階段的變化以及家庭結構的變化而變化;從裝修人群的年齡段說明,正是生活的剛需直接導致了裝修比例漲幅,瞭解用戶的特性和需求才能提高行銷力。

四居室、別墅和複式,比較受高消費人群的歡迎,兩居室、三居室較受普通消費水準的人群關注,整體上的戶型變化和生活需求呈正比例變化。

簡約、現代、歐式、北歐、中式、美式比較受大眾喜歡,而簡約、現代和歐式更受中低消費人群青睞,高消費人群大多喜歡北歐、美式、田園、日式、新古典風格。

基於用戶畫像 滿足用戶需求

裝修使用者的性格特徵、裝修需求都不同,加之男女喜好又有所差,在裝修時的需求傾向就有差異,用戶畫像讓你面對男女客戶時做到“心裡有數”,高效、精准、人性化地提升服務品質。

男性依然是家裝過程中的重要參與者,但是女性比例也明顯上漲。而男女性格特徵的差異導致戶型傾向的不同,但是總體差異不大。

裝修中男性占53%,女性占到47%;在戶型選擇上,兩者更傾向選擇三居的比率最大,四居次之;男性在別墅、複式、Loft上傾向性更強,而女性則更喜歡兩居和小戶型。

除了戶型上的差異之外,男女在裝修風格上也表現出不同,總體上喜歡簡約、現代、歐式風格;男性更喜歡中式、新古典、田園,女性更喜歡北歐、美式、混搭。

如前面所說,家庭結構會導致裝修出現差異,整體裝修用戶中,40%是有孩子的家庭,而其他類型的家庭占60%,有無孩子直接關係到如何為其制定裝修解決方案,瞭解家庭成員構成才能為使用者提供實用的裝修服務。

兒童年齡直接影響到裝修比率的高低,其中寶寶在0-6歲的用戶占66%,孩子在7-11歲的用戶占34%,其他年齡段的用戶占10%,孩子年齡不同對空間的需求自然也會不同,那麼,根據兒童年齡為其定制兒童房會更人性、貼心。

不管是裝修行業的自有屬性,還是經濟發展出現的地域化特色、消費能力、使用者家庭結構和需求、還是使用者的喜好傾向差異等,資料作為基礎,將整個裝修資訊整合,以資料化和科學化的分析,從地域特徵、消費結構、人群層次再到戶型和風格上的變化,提供標準化和個性化的資料,為互聯網裝修發展帶來有價值的大資料。如何根據不同地區、不同消費人群提供定制性裝修解決方案成為未來發展機遇和挑戰,“以業主需求為基礎,為業主服務”是家裝行業不變的主題。

每個地區的戶型差異表現也有所不同,整體上三居用戶占主體,兩居次之,尤其在華東、華北、東北地區更為突出;華東、華南、西南、華中地區四居室和小戶型較為廣泛,特別是小戶型在一些地區越來越受使用者的歡迎。

縱觀全國裝修風格,華東地區整體裝修風格較為成熟,而簡約、現代風格最受歡迎,歐式和北歐次之;中式風格在華東、華南地區最受歡迎;美式風格在華北、華東、華中、西南較為流行,其他風格的裝修比例則不想上下。

消費水準差異讓行銷更具有針對性

消費水準及需求直接帶動裝修差異,用戶畫像對消費人群進行特徵提取、篩選,不同使用者採用不同的行銷方式,提高行銷服務覆蓋率。

從整體的裝修人群的消費水準來看,47%和37%中低檔消費群體是裝修的主力軍,瞭解用戶的裝修消費能力,才會讓方案與用戶的需求相匹配,避免裝修服務偏差化。

裝修消費者年齡層次主要集中在25-34歲,也就是介於84年到93年階段,占到總比例的61.62%, 也正是因為事業趨向穩定或者組建新的家庭,剛需性住房需求直接導致了剛需性裝修的漲幅比例;同時,而35-44歲的裝修人群占到11.60%,45歲-54歲則占到3.59%,介於孩子上學、結婚或者養老等不同需求,導致了裝修需求伴隨著人生階段的變化以及家庭結構的變化而變化;從裝修人群的年齡段說明,正是生活的剛需直接導致了裝修比例漲幅,瞭解用戶的特性和需求才能提高行銷力。

四居室、別墅和複式,比較受高消費人群的歡迎,兩居室、三居室較受普通消費水準的人群關注,整體上的戶型變化和生活需求呈正比例變化。

簡約、現代、歐式、北歐、中式、美式比較受大眾喜歡,而簡約、現代和歐式更受中低消費人群青睞,高消費人群大多喜歡北歐、美式、田園、日式、新古典風格。

基於用戶畫像 滿足用戶需求

裝修使用者的性格特徵、裝修需求都不同,加之男女喜好又有所差,在裝修時的需求傾向就有差異,用戶畫像讓你面對男女客戶時做到“心裡有數”,高效、精准、人性化地提升服務品質。

男性依然是家裝過程中的重要參與者,但是女性比例也明顯上漲。而男女性格特徵的差異導致戶型傾向的不同,但是總體差異不大。

裝修中男性占53%,女性占到47%;在戶型選擇上,兩者更傾向選擇三居的比率最大,四居次之;男性在別墅、複式、Loft上傾向性更強,而女性則更喜歡兩居和小戶型。

除了戶型上的差異之外,男女在裝修風格上也表現出不同,總體上喜歡簡約、現代、歐式風格;男性更喜歡中式、新古典、田園,女性更喜歡北歐、美式、混搭。

如前面所說,家庭結構會導致裝修出現差異,整體裝修用戶中,40%是有孩子的家庭,而其他類型的家庭占60%,有無孩子直接關係到如何為其制定裝修解決方案,瞭解家庭成員構成才能為使用者提供實用的裝修服務。

兒童年齡直接影響到裝修比率的高低,其中寶寶在0-6歲的用戶占66%,孩子在7-11歲的用戶占34%,其他年齡段的用戶占10%,孩子年齡不同對空間的需求自然也會不同,那麼,根據兒童年齡為其定制兒童房會更人性、貼心。

不管是裝修行業的自有屬性,還是經濟發展出現的地域化特色、消費能力、使用者家庭結構和需求、還是使用者的喜好傾向差異等,資料作為基礎,將整個裝修資訊整合,以資料化和科學化的分析,從地域特徵、消費結構、人群層次再到戶型和風格上的變化,提供標準化和個性化的資料,為互聯網裝修發展帶來有價值的大資料。如何根據不同地區、不同消費人群提供定制性裝修解決方案成為未來發展機遇和挑戰,“以業主需求為基礎,為業主服務”是家裝行業不變的主題。

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