相信大家都聽過或者親身經歷過4S店售後維修的操蛋行為, 比如將送修的車開出去兜風、挪個車也大腳轟油門、車漆被刮、里程增多……, 甚至因為維修人員操作不當把客戶車輛損毀的新聞更是不在少數。 近日, 劉先生的百萬寶馬SUV就被維修技師撞報廢了。
1月16日, 劉先生的寶馬X5因在行進中常有聲響, 便送到榆林金麒寶汽車銷售服務有限公司(寶馬4S店)維修。 經過4S店檢測, 是因為空調壓縮機有故障, 需更換。 因為沒有現貨, 4S店員工讓等幾天。
1月21日上午, 4S店工作人員電話通知劉先生“車已經修好了, 可以來提車。 ”由於劉先生人在西安, 便稱過幾天去提車。 “擔心車輛是否修好, 我就囑咐4S店員工讓維修顧問再仔細檢查檢查, 把車開到4S店門口附近聽聽有沒有聲響。 ”
然而讓劉先生沒有想到的是, 21日晚上6時許, 劉先生再次接到4S店打來的電話稱:“維修技師在試駕時因避讓狗將車開進了綠化帶, 車被撞了。 ”聽到消息後的劉先生蒙了。 據劉先生介紹, 他的車購於2010年4月份, 裸車價96萬元, 各種稅費近14萬元, 總價110萬元, 就因為一個小問題被送修, 卻被撞得面目全非, 4S店應該負全責, 賠償損失。
劉先生提供的車輛行駛記錄儀視頻顯示,
“事故發生後, 我們第一時間聯繫到車主本人,