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今日配樂《生活》
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下午5點多， 顧客通過某平臺點了外賣， 派送的是一個上了年紀的大叔， 由於位址沒寫清楚， 送餐超時。
事後， 店主向顧客解釋了情況， 還給顧客退款， 但顧客依然投訴， 送餐大叔被罰了500元。
晚上8點多， 忙完一天工作的大叔， 不好意思地來到店裡， 問店主：能不能把那碗顧客退款的粉加熱一下， 他想帶回去給女兒吃。
從5點到8點， 三個小時過去了， 那碗米粉早就沒法吃了。 店主聽了很心酸， 立馬表示要給大叔重新做一碗。 大叔連說不用了不用了， 然後走了。
自從外賣行業興起， 關於外賣送餐員的新聞就層出不窮。
隨便搜索一下都是諸如：
《外賣送餐員遲到8分鐘被打》
《外賣小哥用生命送餐， 高溫暴雨單子最多》
……
最熱的天氣， 我們都不願意出門的時候， 他們在路上；最冷的天氣， 我們都縮在空調屋裡的時候， 他們在路上。
刮大風的時候， 他們推著電瓶車；下大雨的時候， 他們蹚著過膝的積水。
顧客催促的時候， 他們加速飛奔；顧客氣惱的時候， 他們陪著笑臉。
點了外賣就是顧客。
有人點餐了， 他們卻不知道， 那個被訓斥被投訴的外賣員， 可能是個連一碗米粉都捨不得吃的大叔。
如果他知道， 是否心中會有點波動？
我的一個同事很有意思，
我們都打趣叫她“吃貨”， 說她一會兒都等不及。
後來才知道， 她等的不是飯， 而是人。
原來， 某天她點了外賣午餐， 忽然有事要出門， 走到樓下， 送外賣的小哥正好到了， 跟她打了聲招呼， 幫她把飯送上了樓。
小哥的送餐車旁邊， 還站著一個小孩。
她停下腳步， 問小孩：“你怎麼在這裡站著呀？”
小孩說：“剛才給你送外賣的， 是我爸爸。 爸爸讓我在這裡幫他看著， 他箱子裡還有飯， 怕丟。 ”
我同事聯繫到小哥， 跟他說：“這樣帶著孩子到處跑太危險了， 以後到送餐時間， 我會提前下來幫你看會兒車子， 不要帶著孩子出來了。 ”
從那之後， 她每天都會早早下去， 幫小哥看電動餐車。
她說， 一想到身邊每個外賣員， 每個快遞員，每個清潔工，每個陌生人，都可能是一個孩子的爸爸，一個妻子的老公，一個媽媽的兒子……
她跟生活的和解就容易了很多。
相互體諒，也成了理所當然的事情。
前兩天我在產業園裡走著，遇見一個外賣員，也是大叔，頭髮都花白了，站在路口東張西望，很無助的樣子。
我上前一問，原來有個單子，顧客地址沒有填寫清楚，只寫了在園區的某某公司。
園區那麼大，少說也得有一百多家公司，偏偏客戶預留的電話打不通。眼看送餐時間就要到了，大叔快要急哭了。
幸好，我用手機搜索這家公司的名字，找到了他們前臺的電話。
電話打到前臺，問清了地址，大叔連連致謝，一路小跑地趕過去了。
當時，我真想按照位址，把那個客戶找出來，讓他看看，在他等餐的這段時間，路上究竟發生了什麼。
好多人說，送外賣不過是一種職業，都是自願的，每個人都可以選擇做或者不做。他們既然選擇了送外賣，得到了對應的報酬，就應該吃下相應的苦頭。
還有人說，現在送外賣收入很高，做得好能月入上萬。他們聽到別人同情外賣員就發笑：“人家月入上萬，需要你來同情？”
好像只要月入上萬，被風吹、被雨淋、被刁難、都是應該的了。
於是，有的人點外賣，晚幾分鐘就給差評。
有的人點完就把手機丟一邊，多少電話打進來也不理。
還有人一聽說外賣員找不到路，也不問什麼情況，直接就吼：“找不到就別送了，退單！”
總之，黑夜給了他們黑色的眼睛，他們卻用來翻白眼。
從前的我也是個戾氣很重的人，討厭被打擾，不喜歡吃虧，總希望事情按照預想的樣子來，稍不如意就要大發雷霆。
有一回去濟南，在路上打不到車，我氣得直跳腳。
最後還是有一輛車停了下來，我黑著臉上車，砰地一聲把車門關上。
司機看了我一眼，嚇得沒敢說話。
空氣安靜了好幾分鐘，我才發覺，我的脾氣差，完全是因為自己的生活不如意，和眼前的司機半點關係都沒有。
於是我趕緊平復心情，跟司機道歉。
從那之後我養成了一個好習慣，每次遇到不如意的事情，我會變換一下對方的身份來考慮問題。
比如外賣小哥送餐遲到，我想：我會不會因為自己遲到而對自己大發雷霆？
當然不會。
以此類推，我很容易就原諒了他們。
我們經常很輕鬆就原諒自己，卻對別人苛刻。
有時候，有些事情遠遠不到不可原諒的程度。
陪你·聽
2月1日星期四
對自己放鬆，對別人苛刻你會很“心”苦別人會更“心”寒
作 者｜星辰，微信公眾號“擺渡人”（ID：baiduren66）
陪你青聽｜馬 玄（團重慶市委）
編 輯｜劉思辰（江西科技師範大學團委）
主 播｜錢 琛（729聲工廠 新聲代配音演員）
制 圖｜郝靜茹（團陽泉市委）
音訊後期｜劉思辰（江西科技師範大學團委）
投稿郵箱｜tuantuanFM@163.com
圖片來源｜網 絡
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每個快遞員，每個清潔工，每個陌生人，都可能是一個孩子的爸爸，一個妻子的老公，一個媽媽的兒子……她跟生活的和解就容易了很多。
相互體諒，也成了理所當然的事情。
前兩天我在產業園裡走著，遇見一個外賣員，也是大叔，頭髮都花白了，站在路口東張西望，很無助的樣子。
我上前一問，原來有個單子，顧客地址沒有填寫清楚，只寫了在園區的某某公司。
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還有人說，現在送外賣收入很高，做得好能月入上萬。他們聽到別人同情外賣員就發笑：“人家月入上萬，需要你來同情？”
好像只要月入上萬，被風吹、被雨淋、被刁難、都是應該的了。
於是，有的人點外賣，晚幾分鐘就給差評。
有的人點完就把手機丟一邊，多少電話打進來也不理。
還有人一聽說外賣員找不到路，也不問什麼情況，直接就吼：“找不到就別送了，退單！”
總之，黑夜給了他們黑色的眼睛，他們卻用來翻白眼。
從前的我也是個戾氣很重的人，討厭被打擾，不喜歡吃虧，總希望事情按照預想的樣子來，稍不如意就要大發雷霆。
有一回去濟南，在路上打不到車，我氣得直跳腳。
最後還是有一輛車停了下來，我黑著臉上車，砰地一聲把車門關上。
司機看了我一眼，嚇得沒敢說話。
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於是我趕緊平復心情，跟司機道歉。
從那之後我養成了一個好習慣，每次遇到不如意的事情，我會變換一下對方的身份來考慮問題。
比如外賣小哥送餐遲到，我想：我會不會因為自己遲到而對自己大發雷霆？
當然不會。
以此類推，我很容易就原諒了他們。
我們經常很輕鬆就原諒自己，卻對別人苛刻。
有時候，有些事情遠遠不到不可原諒的程度。
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