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合肥四院一白衣天使手機存滿被救助者照片 8年幫助千餘人找到家

她是關愛生命的白衣天使, 也傾盡全力幫助流浪病患回家;她做的是救死扶傷的增量, 閃耀的卻是醫者仁心的光芒……她是合肥市第四人民醫院社會服務科副科長金曉芳, 2009年護士出身的她走上現任崗位, 8年來, 經她之手找到家的智障或患有精神疾患的流浪乞討人員超過千人, 經她協調、幫助過的貧困患者更是不計其數。

不放過一點線索手機存滿被救助者照片

記者瞭解到, 合肥市第四人民醫院每年收治流浪乞討精神疾病患者大約400多人。 他們生活自理能力差、體質弱, 入院時蓬頭垢面, 甚至身上帶有難聞的異味,

多數人語言溝通十分困難。 要把這些特殊流浪者安頓好, 並幫助找到家, 就成了金曉芳所在的社會事務科的責任。 在金曉芳的辦公室裡, 流浪者的檔案資料堆滿了檔櫃和辦公桌, 而在她的手機裡更是儲存著100多張流浪病患的照片。 “存著這些照片, 是為了方便幫助他們聯繫到家人。 ”在金曉芳的眼裡, 幫助這些特殊流浪者回家不僅是她的本職工作, 也是盡一份社會責任。

“幫助流浪患者回歸家庭, 從小處講, 是維護他們做人的尊嚴;從大處說, 不讓他們流落街頭也是維護城市文明形象、增添社會和諧。 ”金曉芳說。

為幫流浪病患找家她學會辨別各地方言

金曉芳幫助的流浪病患中, 很多人是意外走失以致流落街頭,

被救助人員送到合肥市第四人民醫院治療。 為了幫他們尋找家人, 金曉芳和同事們想盡了辦法。 她學會了辨別全國各地的口音, 學會了用手勢或畫圖與病人交談。

為了幫病人尋家, 她頂風冒雪到偏遠的鄉村去核對患者身份;為了親手將病人送到家屬手中並做好交代, 她時常夜半三更甚至更晚, 守候遠道趕來的病人家屬;為了尋訪一絲線索, 她在陌生的異鄉被野狗追咬……從瀋陽到重慶, 從長沙到南寧, 幾年來, 她為患者尋親的足跡遍佈大江南北。

湖南籍聾啞人羅湘花, 18歲被人從家鄉騙出生子, 2013年3月, 意外流落合肥街頭, 在社會各界人士的幫助下, 後被合肥市第四人民醫院收治。 入院之初, 羅湘花對醫護人員很是抵觸。

為打開羅湘花的心扉, 金曉芳幫她梳理頭髮, 不斷順著羅湘花的手勢比劃尋求“共同語言”。 終於有一天, 羅湘花用手語告訴金曉芳自己會寫字。 在合肥市四院治療的兩年間, 羅湘花把金曉芳當作了自己的姐姐, 願意與她“說話”, 說自己的心事和遭遇。 2015年4月初, 金曉芳和各界熱心人士一起, 千里護送羅湘花回到湖南家中, 與家人團聚。

心系弱勢群體用愛為他們遮風擋雨

幫助前來就醫的貧困精神疾患也是金曉芳的日常工作之一。

遇到對報銷流程搞不明白的病家, 金曉芳會把住院、報銷需要注意的事項逐條寫在紙上, 一條一條為其講解;碰到家中已沒有監護人的病患, 金曉芳會聯繫協調其所在社居委, 讓社居委作為病患的代理監護人,

也向社居委宣傳精神衛生政策, 讓他們放下顧慮;對於肇事肇禍的患者, 金曉芳配合公安等部門, 聯繫解決他們的費用問題……

從2009年走上崗位, 金曉芳就全心投入了這項幫助弱勢群體的工作。 她用愛為這些無助的人們遮風擋雨, 詮釋了社會暖暖真情。

“剛開始選擇這個崗位, 是想用我的專業知識、經驗和熱情幫助他們找到家人;現在, 每一次我走進病房, 這些流浪人員就圍繞著我, 不停地跟我說‘我要回家’、‘幫我找家’, 正是他們這種找家、找親人的迫切願望激勵著我繼續前行。 ”金曉芳說。 晨報記者 劉梅梅

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