作者：李子晨
繼國際美妝品牌MAC、阿瑪尼、紀梵希在過去一年的時間裡紛紛結盟天貓， 開拓中國市場後， 4月16日， 曾因“星你色”和“星辰”口紅刷爆社交網路的奢侈美妝品牌YSL聖羅蘭也在天貓開業。
國際奢侈美妝品牌紛紛擁抱電商平臺， 年輕化客群聚集， 數位化創新行銷， 資料洞察精准定制， 實現極致服務體驗， 是他們的新收穫， 而銷售數字上的體現則更直觀：以去年底入駐天貓的阿瑪尼美妝為例， 阿瑪尼開業一舉刷新了天貓美妝包括高端品牌單日銷售紀錄、粉絲關注數破行業開業紀錄、單日進店流量破超品紀錄、紅管唇釉刷新高端唇妝銷售紀錄在內的四項紀錄， 成為7個月來誕生的美妝破紀錄者， 但上一個打破阿瑪尼開業紀錄的品牌紀梵希， 僅僅用了3個月時間， 此次YSL的入駐，
YSL刷新多項紀錄的背後是其與電商平臺在產品體驗上的高度重視和投入。 奢侈品品牌的魅力遠不止商品本身，
過去一年， 包括阿瑪尼、泰格豪雅等全球一線品牌紛紛入駐天貓， 推高了天貓在技術、服務上的整體標準。 幾乎每個入駐的奢侈品牌， 都會要求與天貓進行產品和技術層面的共創。
又如剛剛入駐天貓的YSL， 其口紅有很多色號， 而為了讓消費者選色的過程更流暢， 打造極致產品體驗， 天貓為YSL開放了詳情頁設計， 打造了首個“定制寶貝動態詳情頁”， 打破傳統的圖文和短視頻呈現框架， 將明星產品以獨特的互動形式展示。
“寶貝詳情頁是全平臺流量最大、消費者體驗最持久的頁面， 商品描述是品牌氣質的集中體現， 品牌希望提供有別于傳統詳情頁的體驗。 ”阿裡內部人士表示， 這一雙方共創的定制化專案， 僅用1個月時間， 就賦予YSL品牌包括黑膠唇釉、方管唇膏、圓管唇膏、純色唇釉、氣墊粉底等五款重點產品交互能力。 將YSL熱門爆款黑膠唇釉以黑膠唱片的形式搬上線上店鋪，
“這是天貓最酷的詳情頁， 我們希望通過酷炫的視頻、互動的選色等定制化功能， 向消費者展現YSL不同於其它品牌的價值和精神。 ” YSL聖羅蘭美妝中國品牌總監邢夏淳表示。
做“爆款製造者”為美妝品牌提供極致產品體驗不僅體現在創新行銷上， 天貓還正在成為品牌的“爆款製造者”， 説明高端品牌在創新品類的開拓上提供資料洞察。 歐萊雅旗下修麗可在國外一直主打醫美方向， 定位高消費的熟齡女士。但在2016年9月入駐天貓後，卻在年輕群體居多的中國市場遭遇了嚴重的水土不服。通過天貓新品創新中心的調研幫助，修麗可及時調整策略，主推年輕群體祛痘、保濕系列，付費推廣ROI環比提升71%。
此次，天貓也將幫助YSL在創新品類的開拓上提供資料洞察，在口紅以外，開拓護膚和香氛等新品類市場。邢夏淳稱，他們已經開始對線上資料開展收集，會將消費者喜好回饋于產品的研發端。另外。YSL也會根據線上消費者特點來挑選適合的產品，在合適的時間段線上上做新品試用活動。
此外，為提升服務品質，天貓新零售還先後推出能夠一鍵虛擬上妝的試妝鏡、能夠連接線上線下用戶，拓展消費場景的彩妝自動販賣機等。一套技術能力的打造，都能在隨後複用到更多的品牌和場景，幫助品牌實現數位化轉型。
據悉，目前，針對奢侈品牌，天貓已經形成包括虛擬快閃店Tmall- space、專屬定制化平臺Luxury Pavilion、品牌旗艦店等專屬於奢侈品的業務矩陣，並於近期推出全球首個針對奢侈品的全域解決方案。天貓也宣佈將用三年時間，不斷搭建奢侈品牌與90後、甚至00後新世代消費者的溝通橋樑，服務1億新中產。
定位高消費的熟齡女士。但在2016年9月入駐天貓後，卻在年輕群體居多的中國市場遭遇了嚴重的水土不服。通過天貓新品創新中心的調研幫助，修麗可及時調整策略，主推年輕群體祛痘、保濕系列，付費推廣ROI環比提升71%。此次，天貓也將幫助YSL在創新品類的開拓上提供資料洞察，在口紅以外，開拓護膚和香氛等新品類市場。邢夏淳稱，他們已經開始對線上資料開展收集，會將消費者喜好回饋于產品的研發端。另外。YSL也會根據線上消費者特點來挑選適合的產品，在合適的時間段線上上做新品試用活動。
此外，為提升服務品質，天貓新零售還先後推出能夠一鍵虛擬上妝的試妝鏡、能夠連接線上線下用戶，拓展消費場景的彩妝自動販賣機等。一套技術能力的打造，都能在隨後複用到更多的品牌和場景，幫助品牌實現數位化轉型。
據悉，目前，針對奢侈品牌，天貓已經形成包括虛擬快閃店Tmall- space、專屬定制化平臺Luxury Pavilion、品牌旗艦店等專屬於奢侈品的業務矩陣，並於近期推出全球首個針對奢侈品的全域解決方案。天貓也宣佈將用三年時間，不斷搭建奢侈品牌與90後、甚至00後新世代消費者的溝通橋樑，服務1億新中產。