作為領導者, 經常與員工有著非正式的會面, 但是, 除了這些日常工rr作中的互動外, 我們也有很多結構性、正規的互動, 你可能會想起新員工聘請、績效面談等, 是的, 這些活動都是需要設計的, 因為有時在官僚性的會議中, 問題能讓會議更有些氣氛、有意義些。
提問問題
領導者常常與員工正式會面去討論項目、活動、關心的事情和一些問題。 在本文中, 我希望談一談關於在工作規劃和目標設定方面, 如何提問問題?在上篇文章中, 我談到:一個優秀的領導者, 都會提出正確的問題。 有興趣的讀者可以讀讀。
這些會議大多被設定為如“週五下午15:00前向我報告等。 ”從管理實際的角度, 當你進行規劃和設定目標時, 你可以提問以下問題, 能產生更有效的活動。
1、我們需要實現什麼?
2、你認為什麼與此相關?
3、你正在如何規劃去實現這個目標?
4、你正在需要什麼資源?
5、你需要我提供什麼樣的説明?
目標設定
在向目標前進的路上, 需要檢查工作進度, 你需要提問你的同事一系列無威脅的問題鼓勵他們更好地工作, 如:
1、那個報告在週五下午前完成有問題嗎?
2、你需要的資訊都準備好了嗎?
3、這個報告的方方面面對我們來說,
這些問題會讓人們更多地專注你要求實現的目標並且預期需要完成什麼, 如果有問題或潛在的誤解, 提問問題提供了一個未發現的機會及在活動完成前強調潛在的陷阱。
樹立信心
在日常工作過程中, 就目標設定而言, 我常問“你今年的目標是什麼?在今年真正驅動你前進的是什麼?如果你實現了目標,
1、請注意這一點:為什麼你認為小王不能接受這個挑戰?
2、獲取資訊:從這裡到那裡, 最好的方法是什麼?
3、測試想法:建議我們這樣做嗎?將會發生什麼?
4、未發現原因或關係:與小張之間的矛盾是如何影響這個項目的?
5、保持讓討論進行下去:我們還能再回去嗎?
6、提出意見和態度:我們對此有何想法?
7、建議一個行動、想法、或決策:如果你如此做了, 你認為將會產生什麼結果?
8、對某一個點做出反應:你對此有何感想?
如何向人提出問題很重要, 尤其是在選擇時間、地點兩個方面, 比如, 員工若不喜歡在會議上回答問題, 你可能需要先私下問問題, 讓那些不原意發表意見的人更容易理解, 過一段時間後, 他們可能會變得更加自信和信任, 在提問和回答問題時, 更加自如。
2018.4.17