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《銷售技巧》:企業核心競爭力主要包括8個方面內容

1、高水準的人力資本。 知識經濟的到來, 使越來越多的人認識到人力資本對企業競爭力的巨大決定作用。 但問題的關鍵是, 對於企業的所有者來說, 進行怎樣的機制設計才能將人力資本與企業有機地結合在一起, 使特殊人才竭力為企業奉獻才能, 使企業所擁有的“豪華戰車”不致白白浪費。

2、領先業內的核心技術。 堅實的競爭力來自執著的專業化, 兢兢業業在一個領域做好, 形成強大的令對手望而卻步的專有技術, 牢牢佔領一個穩定的市場, 這就是自己的核心競爭力。 擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件,

但不是充分條件, 關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。 佳能公司利用其光學鏡片成像技術和微處理技術方面的核心競爭力, 成功地進入了影印機、雷射印表機、照相機、掃描器以及傳真機等二十多個產品領域;本田公司的核心專長是引擎設計和製造, 這支撐了小汽車、摩托車、割草機和方程式賽車的製造。

3、不竭的創新動力。 企業創新分制度創新、管理創新、技術創新、產品創新。 創新的關鍵是“創”, 目的是實現“新”。 翻開國內外許多企業的發展史, 其實就是一部部創新史。 如蘋果電腦的產品設計創新能力, 它首開使用滑鼠操作電腦的先河, 它的麥金托電腦可看可感的設計, 極大地促進了個人和家庭電腦市場的發展。

4、突出的管理能力。 管理能力是企業競爭力的核心內容, 包括企業獲得資訊能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力, 也可以理解為狹義的“企業核心能力”。 在一定意義上, 企業的管理能力取決於企業是否擁有一支特殊組織才能和企業家才能的經理隊伍。

近年來, 河北華斯裘皮有限公司之所以成為國內裘皮業的老大, 就是因為公司注重管理能力的提高, 形成了以“狠嚴細實快新”為特點, 同時極具人性化的管理模式。

5、穩固的行銷網路。 行銷網路是通過一定的管理技術將配送中心、行銷網點、資訊體系和資訊系統等聯繫在一起, 形成覆蓋較大區域市場的行銷網路。 從企業競爭力的角度分析, 企業一旦在消費者中形成了行銷網路, 將成為後來者進入該市場

的壁壘, 從而在相當長的時期內獲得超額利潤;而後來者只有花費大量的投入與先入企業進行廣告和銷售網的爭奪戰, 才有可能在市場上獲得一席之地。

6、良好的品牌形象。

品牌是決定市場競爭勝負的關鍵, 是企業的無形資產, 它的基本功能是把不同企業之間的同類產品區別開來, 使之以不同的形象存留于消費者心中。 滄州好日子超市有限公司是華北地區擁有便利店數量最多的商業企業, 也是商務部推廣“千鄉萬村”的試點企業, 其加盟店數量的急劇膨脹, 就是因為誠實可信的品牌形象贏得了客戶和消費者的信賴。

7、有魅力的顧客服務。 顧客特色服務是企業接近消費者的最直接的途徑, 它可以給顧客帶來利益和心理上的滿足感、信任感和安全感。 黃驊信譽樓商貿有限公司依靠所特有的“無因退貨”、“顧客永遠是對的”等等理念, 近距離貼近消費者, 企業營業額直線上升,

目前擴張速度逐步加快, 已在華北地區擁有十幾家加盟店(大型商場)。

8、產生強大影響力的企業文化。 以共同價值觀、企業精神為主要內容的企業文化, 是構成企業核心競爭力的個性化、深層次的重要因素之一, 它強烈地影響著企業員工的行為方式, 並通過經營決策過程和行為習慣等體現在企業的技術實踐和管理實踐中。企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。從概念上看,企業文化非常簡單,而通常的難度在於找到適合企業特色的文化理念和具體落實。良好的企業文化是企業整合更大範圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

雖然不同的企業實際表現出來的核心競爭力不盡相同,但企業核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的認同等。在知識經濟時代,企業的核心能力已經成為市場競爭優勢之源,成為企業發展的基石。國外許多成功企業,在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前,我國越來越多的企業開始重視這一趨勢,積極完善企業核心競爭力,制定長期規劃,體現自身的競爭優勢,以使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

並通過經營決策過程和行為習慣等體現在企業的技術實踐和管理實踐中。企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。從概念上看,企業文化非常簡單,而通常的難度在於找到適合企業特色的文化理念和具體落實。良好的企業文化是企業整合更大範圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

雖然不同的企業實際表現出來的核心競爭力不盡相同,但企業核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的認同等。在知識經濟時代,企業的核心能力已經成為市場競爭優勢之源,成為企業發展的基石。國外許多成功企業,在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前,我國越來越多的企業開始重視這一趨勢,積極完善企業核心競爭力,制定長期規劃,體現自身的競爭優勢,以使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

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