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衡南縣:以人民為中心,提升信訪交辦件辦理品質

4日14日, 衡南縣委常委、政法委書記黃日榮, 副縣長、公安局長張東成牽頭組織政法委、公安、國土、信訪、交通旅遊和鄉鎮主要負責人, 成立包案專班, 專題研究辦理中央巡視組信訪交辦件。

黃日榮強調, 一是講政治。 與巡視組和省市保持高度一致, 踐行以人民為中心的執政理念, 認真細緻辦理交辦件。 二是嚴要求。 明確時間和程式要求, 重新告知、重新調查、重新辦理。 明確品質要求, 涉法涉訴的案件資料重新審查, 存在疑問的要重新偵察。 明確保障要求, 專人專班, 持續跟進。 三是重實效。 特別強調辦理效果,

注重解決問題實效, 直面正視信訪人訴求, 按"三到位一處理"的總要求辦理。 要注重思想教育、心理疏導的實效, 分門別類探索新辦法。 要注重困難幫扶的實效, 梳理匯總各部門歷來的幫扶情況, 對確實存在困難的上訴戶, 要有幫扶行動和長效辦法, 讓他們感受到關懷和溫暖。 要注重辦理結果認同的實效, 要憑問題化解、思想教育、感情聯絡, 用行動和實效贏得認可。

(衡南縣信訪局 唐月生)

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