為進一步提升信訪幹部業務能力和信訪基礎業務規範化水準， 4月13日， 臨澧縣信訪局舉辦了信訪事項網上規範化辦理業務培訓會。 各鄉鎮、街道分管負責人及具體操作員參加培訓。
縣信訪局網信辦分管負責人謝鳳麗從信訪的內涵、信訪事項規範辦理、日常工作中存在的問題、經典案例及案例對比等方面詳細講解了網上信訪事項辦理系統的操作方法和辦理規範。
重點對調查報告、處理意見書、受理告知單如何規範填寫及送達、信訪件來源及編號如何區分、出具不予受理告知書所需證據材料要求等工作進行了專題講解。
縣信訪局黨組書記、局長趙文華提出， 推進網信辦理規範化， 是貫徹落實中央、省、市委做好信訪工作的重要舉措， 要以《信訪條例》為基礎扎實開展網上信訪事項辦理， 要以提高信訪“五率”為導向， 按照信訪基礎業務規範化要求，
（臨澧縣信訪局）