近日, 有相關媒體報導。 紹興的馮女士花了將近50萬買了一輛寶馬越野車, 買了不到一年的時間, 頻頻發生故障, 導致車主把車停在4S店, 實在是不敢開。 而4S店表示, 他們也查不出問題的原因。
車主馮女士表示, 在上班的路上, 就發現車子的刹車踩不下去, 然後車子無法啟動, 儀錶盤上出現變速箱異常的字樣。 隨後將車送到4S店進行檢查, 4S店方面表示, 檢測不出故障。 原因是車子開到4S店之後問題就沒有出現, 原以為車子只是偶發性出現無法啟動的情況, 就將車子開回去了。
自此以後車子接二連三的出現問題, 從11月初到現在已經去過5次4S店, 問題依然沒有得到解決。 這已經是第六次來到4S店, 在1月19日的時候請來了北京的專家進行檢查, 依然沒有查出問題的原因所在。 車輛的儀錶盤上曾出現過駐車制動器失效、前乘客乘員保護系統異常等字樣。 每次出現問題, 4S店給出的答覆都是檢測不出問題。
車輛反反復複出現各種問題, 給車主帶來了極大的不方便, 同時車子存在巨大的安全隱患, 所以車主馮女士表示, 不幹在開這輛車了, 就把車子停在了4S店。 隨後記者和馮女士共同來到紹興寶晨寶馬4S店, 就車輛出現的問題就行諮詢。 4S店服務顧問主管表示:“當客戶給4S店打電話的以後, 工作人員去拖車的時候確實發現車輛無法啟動的情況, 然後等到車輛拖到4S店之後故障一次都沒有發現過, 通過電腦檢測也都是沒有看到任何現象”。
經過多次溝通, 4S店反面表示, 已經找到一個懷疑方向, 所有的線路都進行了排查沒有發現任何問題, 按照這種跳出來的故障現象應該是有問題, 可能是車輛的閘道模組出現了問題, 需要更換一個電腦模組。 但是這種模組需要訂做, 需要一定的週期, 只要一到貨就會立刻更換,
編輯點評:寶馬汽車自上市以後憑藉著高品質、高性能和高級別的汽車口碑, 得到了消費者的廣泛認可, 銷量可觀。 最新公佈的一季度銷量上,中國市場佔據25%的銷量,可見中國市場對於寶馬汽車的貢獻之大。但是車輛頻繁出現故障卻檢查不出結果,這樣不僅給車主帶來了極大的不方便而且存在巨大的安全隱患,如果這個問題不能得到很好的解決,相信失去中國市場將會成為必然。
最新公佈的一季度銷量上,中國市場佔據25%的銷量,可見中國市場對於寶馬汽車的貢獻之大。但是車輛頻繁出現故障卻檢查不出結果,這樣不僅給車主帶來了極大的不方便而且存在巨大的安全隱患,如果這個問題不能得到很好的解決,相信失去中國市場將會成為必然。