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管理者都是會講故事的高手!

通常, 大人講故事給孩子聽, 是希望孩子能通過聽故事增長知識, 明白做人做事的道理。 領導者給員工講故事也是抱著同樣的目的, 希望員工通過聽故事受到教育、獲得進步。 深層次來看, 這一方式能夠起到凝聚人心、團結力量的作用。 對於領導者個人來講, 有利於增強自身影響力, 獲得信任和追隨。

事實上, 很多大企業和知名公司的領導者都非常重視這一溝通形式。 IBM公司專門請來在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經驗的劇作家擔任公司顧問, 負責向公司的管理人員講述好萊塢的故事。 與IBM類似,

耐克公司為了培養管理人員講故事的技巧, 也特意從好萊塢請來著名編輯擔任“首席故事官”, 負責訓練經理人講故事。

惠普公司在公司成立50周年之際, 專門收集了100多個企業故事, 要求每個員工熟知這些故事, 並仔細體會蘊含其中的精神內涵, 幫助自己進步。

這些大企業之所以不惜花費大量金錢和精力來踐行這種教育、溝通模式, 是因為在這些大企業的領導者看來, 與趾高氣揚地發號施令相比, 講故事的方式是生動和有說服力的。 一個涵蓋重點事實、有情節、有人情味的故事, 要遠比一疊厚厚的統計資料單更有說服力, 也更有影響力。

領導者講給員工聽的故事是有講究的, 企業管理專家諾爾·迪奇歸納出企業領導者講給員工的故事的三種類型。

第一種類型是“我是誰, 我怎麼樣”。 這種類型故事是關於個人豐富的經歷和成功經驗的。 講述這類故事的目的是藉故事來打動人心, 調動起員工的積極性。

第二種類型是“我們是誰, 我們要怎麼樣”。 這種類型的故事是關於團隊發展和建設的。

講述的目的是為了激發團隊協作精神, 讓員工心往一處想, 勁兒往一處使。

第三種類型是“我們將來會怎麼樣”。 這種類型的故事是描述企業發展之路和未來狀況的。 講述的目的是激發員工工作積極性, 為公司和個人美好未來積極貢獻力量。

無論是哪種類型故事, 都應包括必要的關鍵要素, 通常有5項要素。

1.內容要完整

只有內容完整的故事才能給人傳遞完整的資訊, 也才能使蘊含其中的精神能夠完好表達。

2.情境要適當

故事要有一定的發生、發展的情境。 只有情境適當了, 故事也才有可能得到更好的理解和領會, 發揮出好的效果。 因此, 領導者在選擇或講故事時, 一定要注意對故事情境的塑造和掌控。

3.要有學習的對象

故事中要有學習的對象, 這樣方便讓員工效仿和學習。 由於企業性質不同, 某些價值觀也就不同, 所以, 在塑造這些學習的物件時, 要有所針對。

4.具有很大的學習價值

領導者講述、推行故事的目的是希望員工能從故事中學到知識, 受到教育, 獲得進步。 這也就決定了故事中一定要有能讓員工學習的東西, 即故事要具有學習價值。

由於領導者希望員工能從故事中有更多、更大的收穫和教育, 所以故事的學習價值一般都會被“塑造”得很高。

5.要具有很好的情節

有好情節的故事才會吸引人。 只有真正被故事吸引住了, 才能更好地品味其中蘊含的道理。 因此, 一定不要忘了給故事設計一個好的故事情節。

為了能將故事講好, 講對路, 領導者要清楚員工想什麼、做什麼、需要什麼、討厭什麼、忌諱什麼等。 為了達到這個目的, 領導者要想辦法通過各種方式獲取這些資訊, 以便選擇好故事, 為講故事做好準備。

無論是知識傳播, 還是企業文化傳承, 抑或是批評教育,講故事都是很有實效的方法。有人曾說沒有故事的企業不是好企業,不會講故事的領導不是好領導,話雖然有些偏頗,但也確實在一定程度上體現出講故事在企業發展中的重要作用。

總之,領導者通過給員工講故事,讓員工明白道理、受到教育、獲得進步,是企業發展的需要,也是領導者獲得員工信任和支援的需要。

Tips:

◎對領導者而言,與趾高氣揚地發號施令相比,講故事的方式是生動和有說服力的。

◎為了能將故事講好,講對路,領導者要清楚員工想什麼、做什麼、需要什麼、討厭什麼、忌諱什麼。

◎領導者通過給員工講故事,讓員工明白道理、受到教育、獲得進步,是企業發展的需要,也是領導者獲得員工信任和支援的需要。

抑或是批評教育,講故事都是很有實效的方法。有人曾說沒有故事的企業不是好企業,不會講故事的領導不是好領導,話雖然有些偏頗,但也確實在一定程度上體現出講故事在企業發展中的重要作用。

總之,領導者通過給員工講故事,讓員工明白道理、受到教育、獲得進步,是企業發展的需要,也是領導者獲得員工信任和支援的需要。

Tips:

◎對領導者而言,與趾高氣揚地發號施令相比,講故事的方式是生動和有說服力的。

◎為了能將故事講好,講對路,領導者要清楚員工想什麼、做什麼、需要什麼、討厭什麼、忌諱什麼。

◎領導者通過給員工講故事,讓員工明白道理、受到教育、獲得進步,是企業發展的需要,也是領導者獲得員工信任和支援的需要。

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