“退訂回T”, 看到推銷短信後, 成都市民阿琳也遇到了類似情況。 一周前, 他下載了一款名為“天眼查”的應用程式, 此後便收到了來自對方的短信推送。 雖然按照提示他也選擇了回“T”退訂, 但第二天, 他還是又收到了來自對方的推銷短信。
商家:
退訂的是當時活動, 新活動短信無法取消
為什麼按照提示操作, 也不能退訂煩人的推銷短信?
14日, 成都商報記者聯繫到了“咖啡零點吧”, 工作人員告訴記者, 短信推送的活動各種各樣, 客戶當時回“T”退訂的, 只是當時的活動, 而針對下一條活動, 是無法取消的。 同時, 他還表示,
隨後, 記者又聯繫到了“天眼查”, 工作人員表示, 如果用戶發出了退訂指示, 一般都會成功退訂的。 針對市民麥郎在退訂後仍舊收到推送資訊的情況, 在進行簡單調查後, 他們瞭解到, 應是短信服務商的技術通道處理出現了問題, “我們三方。 商家委託短信代發平臺, 向使用者發送具有行銷等內容的短信, 退訂的具體方式由短信代發平臺決定。 一般存在兩種情況, 一屬於技術層面的問題, 平臺收到退訂信號後, 沒有及時反應;二是平臺沒有編寫相應的退訂程式, 短信中提供的退訂方式只是做個樣子, 無法起到實際作用。
提供一個名存實亡的退訂方式,
那用戶該如何處理此類垃圾短信?曲子龍給出的建議是:不回復, 或者將對方號碼加入手機黑名單。
曲子龍稱, 用戶的退訂回復, 有時反而會被後臺認為是活躍用戶, 此後不斷升級推送頻率也有可能。 在漫天的短信背後, 還存在一部分不法分子, 他們會在後臺設置參數, 用戶回復“T”進行退訂, 後臺實際執行的可能是“同意”“註冊”等操作。
成都商報記者 戴佳佳 受訪者供圖