店鋪通知可退貨後， 盧女士打包好準備寄回給商家
遇到網店打折， 大家都喜歡買買買， 就算有些東西暫時用不完， 也會買來囤在家。
4月14日晚， 市民盧女士聯繫記者稱， 當天她剛使用去年“雙十二”時網購的尿不濕， 沒想到寶寶過敏了， 客服對此卻稱過了維權期， 無法申請售後。 那麼， 過了維權期就真的維權無門？
用網購尿不濕寶寶過敏
盧女士告訴記者， 兒子八個月大， 使用的是露安適尿不濕， 每天要用好幾片， 去年“雙十二”， 她見到一家賣同品牌的天貓店鋪搞促銷活動， 原價為1512元（4包）的尿不濕， 平時促銷價也要700多元， “雙十二”算下來只需456元， 於是盧女士便買下了。
客服稱已過維權期無法售後
實體店買的尿不濕用了就沒有問題， 網購卻出現了過敏， 這讓盧女士不解。 而網購尿不濕的保質期顯示為2020年。
當天， 盧女士聯繫上賣家， 但對方卻表示寶寶出現紅臀的情況有很多， 不給予退款退貨。 因此， 盧女士又只好聯繫淘寶官方客服維權， 但對方卻告知非三包商品交易成功後15天線上將無法申請售後；三包產品線上維權期超過90天將無法申請售後。
“很多人網購東西都不是買來就用， 囤著囤著很容易就過了維權期。 ”對此， 盧女士說， 退不退款不重要， 只是想以自己經歷提醒更多的寶媽。
記者跟進商家答應退貨
昨日下午2時許， 記者接到淘寶官方客服電話稱， 已經聯繫上賣家， 賣家稱寶寶過敏情況可能是因為換季引起，
昨日下午6時56分， 記者收到盧女士的微信消息， 稱賣家已經聯繫上她， 答應退款退貨， 不過需等到收到寄回商品後才會處理退款。
淘寶官方：
能證明品質問題， 不受維權時間限制
如今網購已走進千家萬戶， 很多人都喜歡在打折促銷時囤貨， 難免會出現在維權期過後才發現商品有問題。 那麼， 過了維權期就維權無門？記者查詢淘寶網發佈的《淘寶平臺爭議處理規則。
第二十四條有規定， 買家未在淘寶規定的時限內線上發起維權主張， 但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題的， 不受受理期限限制。
律師說法：
逾期發現商品問題，
重慶廣君律師事務所付林根認為， 網購具有特殊性， 消費者網購商品後， 雙方也就形成了合同關係。 如果交易一旦完成， 消費者沒有一定的證據證明商品品質有問題， 商家是可以不給予退換貨的。 因此， 只要商品是品質問題， 就算過了網購平臺設定的維權期， 消費者仍可投訴維權。
都市熱報 記者 張春蓮 受訪者供圖