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15號， 雷先生開著賓士車回家， 行駛到杭州余杭高教路的時候， 車子突然動不了了。
正在行駛， 避震器突然斷了
雷先生：“突然咣當一下， 馬上就不能走了， 我就趕緊急刹， 下來看， 就發現整個輪子上去了， 前面底盤拖到路面不能開了。 ”
雷先生開的是一輛賓士E300L， 他給記者看了當時拍的照片， 右前輪縮到了擋泥板裡，
雷先生：“就這個避震器斷了。 他在過減速帶， 過坑的時候， 特別硬， 速度稍微快點， 就導致避震器斷掉， 我一直擔心這個問題的出現， 所以換成了普通胎。 ”
令雷先生沒想到的是， 換成了普通胎， 避震器還是斷掉了。
4S店：車子還需要檢查
浙江星杭賓士4s店行政部 周經理：“我們可以正常的檢修， 檢測， 他有什麼訴求， 有結果之後， 有什麼訴求再說。 （避震器斷掉？）我們說不好， 這個是廠家出廠的， （之前有沒有過？）這個我不知道， 我不是業務部門的。 ”
找到浙江星杭賓士4s店， 行政部的周經理表示， 業務客服經理都休息， 雷先生的車子他們還需要檢查。 雷先生說， 車子之前存在儀錶盤異響、底盤異響等問題， 如今減震器又斷了， 他很擔心車子的品質。
雷先生：“我主要想回饋下， 這個車品質確實存在問題。 ”
浙江星杭賓士4s店行政部 周經理：“品質是不是有問題， 這不是由我們說了算， 有專門的檢車部門啊。 ”
具體原因， 還無法確定
之後4s店安排了技師檢查， 發現斷掉的地方是彈簧控制臂， 主要是鋁合金材質， 具體什麼原因斷的， 還無法確定。
浙江星杭賓士4s店：“確實是右前避震有斷裂的情況， 我們在檢查的時候發現有老傷， 也有新傷， 而且前段時間也換過輪胎， 至於他這個是人為造成的還是品質問題， 我們需要發報告給廠家， 需要廠家具體的核實和認定。 ”
到底是什麼原因導致賓士E300L彈簧控制臂斷裂， 廠家會如何回復， 有沒有其他車主遭遇過同樣的情況， 我們也會繼續關注。
希望廠家儘快給出回復
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