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最新IOS審核被拒原因TOP10 | 附帶解決方法

建議大家提交前檢查好APP的各類功能, 避免多次被拒延遲審核。

目前機審機制越來越完善了, 而且也越來越受重視, 相比前幾個月,

近期的蘋果審核時間逐漸縮短, 平均審核時間為23.9 小時。

蘋果審核大體分為三部分, 預審、機審和人工審核。 目前應用提審的整個流程大體分為五個階段:Prepare For Upload(準備上傳)、Waiting For Review(等待審核)、 In Review(審核)、Pending Developer Release(等待開發者發佈)、Ready For Sale(準備銷售)。

APP上傳後, 會進入到 Wait for Review 狀態, 而後進入到In Review狀態, In Review一般2天左右就會審核通過或者是被打回。

包上傳後首先進入的是預審, 會被掃描API等, 預審通過後會在iTC裡出現, 然後才可以提交至 Waiting;

在 Waiting For Review(等待審核)階段一般是機審, 機審主要是對代碼進行機器審核, 排查APP是否重複應用, “2.1蘋果狗年大禮包”事件就更多地依賴機器自動審核, 減少人工成本;

通過後會進入In Review(審核)階段, 即人工審核階段, 這個階段主要看的是App的中繼資料, 例如APP封面、功能、體驗等等,

注重用戶體驗。

近期審核被拒TOP10

2.1 App 完成度

主要有應用出現崩潰、載入失敗等非常明顯的Bug、應用不支援 IPv6網路下使用、測試帳號、隱藏開關等。

解決方法:提前測試產品是否有bug、和在IPV6網路下是否能使用等, 根據提供郵件, 一個個審查自身產品資訊是否符合, 適當情況下可以發送截圖視頻給蘋果官方以證明自己的清白。

2.3 準確的中繼資料

主要是應用標題、描述、截圖等與應用功能嚴重不符。

解決方法:重新更換截圖, 保證整個APP功能、流程看起來是一致的。 去除隱藏功能模組代碼或將需要隱藏功能的代碼及定向跳轉連結網址做混淆處理, 適當增加邏輯複雜度。

3.2.1 可接受的商業模式

主要是沒有資質。

解決方法:最佳方案是拿到資質,

如果實在沒有資質, 建議大家盡可能多的把自己公司合規的證據資料發給蘋果, 而套殼、換新帳號碰運氣上架等操作, 不得已的話可以嘗試。

5.1.1 資料收集和存儲

主要是App 強制用戶註冊, 且基於不需要使用者資訊的功能之上、暗中採集/共用使用者的個人資訊。

解決方法:先與用戶協商, 讓用戶同意後註冊, 有“強登陸”功能的一定要修改為提示登陸的版本。

4.3 重複 App

主要針對的是重複App, 就是馬甲包。

解決辦法:可通過修改名字、icon、主色調、代碼等解決, 並且注意相同的馬甲包提交至少間隔一天以上。

4.2 最低功能要求

主要問題在於蘋果認為部分開發者上傳的App功能不夠, 或者沒有自己的核心功能

解決辦法:可以添加一些功能豐富產品,

如果覺得功能已經全了, 還沒有通過審核, 可以向蘋果解釋產品解決的使用者需求, 以及具體功能的展現。

主要是接入協力廠商支付。

解決方法:老老實實地走 IAP 的支付方式, 用內購。 如果隱藏虛擬產品或者通過後更改支付方式, 都是有一定風險的。

2.5 軟體要求

主要是產品加入違規代碼

解決方法:很可能是三方庫中含有SDK, 可以更新所有三方庫, 或者反編譯提交的ipa, 檢查文檔中是否有違規字串, 有的話刪掉。

5.1.5 定位服務

主要是 App 未得到允許, 與協力廠商共用收集的使用者資料, 且並未說明使用目的等, 例:位置、帳號……

解決方法:如果要採取使用者資料資訊, 需要給予使用者提示, 並得到用戶的允許, 或設置為可選, 並且明確告知蘋果採集使用者資料資訊的使用目的。

5.2 智慧財產權

主要是未經授權, 使用受版權保護的協力廠商材料、App不得與蘋果現有產品類似等。

解決方法:確保 app 只包含由您創建或擁有使用許可的內容, 提交產品時使用受版權保護的協力廠商的書面證據或者將產品中包含的未經協力廠商授權的部分隱藏。

以上就是最近一個月蘋果的主要被拒問題以及解決方法, 還是建議開發者重新提交App審核前去掉所有可能存在風險的功能, 以免造成多次被拒的場面…等審核順利通過之後, 再重新對App進行升級更新, 這樣做相對比較穩妥,不然多次審核未通過, 將會被延遲審核。

審核被拒, 你都是怎麼解決的呢?

近期在我們的鳥哥推廣群內總會討論到審核被拒的問題, 還有不少圈友分享了他們被拒的理由,以及針對不同問題的解決方法....

我們選了幾位圈友的真實被拒經歷在這裡與大家分享,若是你也遇到類似問題,歡迎留言區分享你的高招,相信你的分享一定會幫助到我們的同行朋友們。

1、分享人:宋不凡 產品運營 理財類APP

(被拒8次的坎坷經歷)

a、被拒原因及解決方法:

2017年的十月末,我們新開發了一款理財產品,新產品上線兩天后蘋果被拒的消息就來了,當時是以 3.2.2 這一項被拒絕的。當時大概的意思就是軟體上有一些商業模式是不允許在蘋果商店上線的。蘋果那邊給我們截了4張圖,分別上面帶有漲和跌的字樣,我們的產品被蘋果誤認為二元期權(蘋果商店不接受這類產品)。後來,我們根據蘋果的要求把4張圖的違規的地方全部更改之後,進行了提交。同時附加了一封非常不專業的中文郵件,意思大概就是先說明了一下現在蘋果應用市場有哪些類似的平臺,並解釋我們不是你們想的那個業務,並保證嚴格遵守蘋果商店的要求,表了表決心發誓以後為蘋果商店做貢獻。

兩天以後又被同樣的問題3.2.2給拒絕了,郵件大致意思還是你的軟體有部份二元期權的交易,並說明不適合應用商店,郵件中有附加了一張圖片,圖片上是一個交易品種頁面。蘋果還是認為我們是二元期權業務。可是說句實話我們真的不是,所以我們把這張圖片的買入價和賣出價全部進行了更改。蘋果認為凡是有雙向交易的都屬於二元期權。第二次提交我沒有進行郵件回復直接點擊提交了。

兩天后我們的產品又一次被同樣的問題(3.2.2)拒絕了,這一次蘋果的郵件帶有點帶著脾氣了,說我們一直沒有更改我們的產品,讓我們審查我們自己應用程式的概念,並附加一張圖另一個介面也有雙向交易的標示,於是我們針對這一問題把所有出現這個標示的頁面全部更改成其他的文字描述了。進行了第四次提交。

6天以後又一次被(3.2.2)拒絕了,蘋果直接複製之前的郵件,也沒有說明需要修改哪裡。這一次我沒有修改提交應用,直接就給蘋果回復了一封英文郵件,意思就是和之前的說明差不多,我們不是二元期權,並保證准守你們的要求,的確用英文郵件得到了蘋果的回復,就簡簡單單的一句英文Thank you for your response.

然後依舊是(3.2.2)的問題。這一次我覺得給蘋果詳細說明一下我們產品和二元期權的區別了,寫了一片很長的英文郵件,大概意思就是說我們之前已經仔細的修改了我們的UI的一些設計、分別說明了什麼是二元期權、和我們的產品。也引用了兩個百度百科的詞條放在郵件當中,也說明了我們給一家正規的公司做的商務合作,並附件了相關的許可證件和授權書。我們進行了第五次的提交。

7天以後,不出意外我們又一次被拒絕了,這次值得慶倖的是我不是被(3.2.2)的問題拒絕的,非常開心。但是,我們又出現了新的問題那就是(5.2.1)比較經典的智慧財產權的問題,蘋果說我們的產品沒有體現出合作方的產品的中繼資料和應用程式,不能證明你這個產品跟合作方有關,要求我們必須發佈合作方公司的名稱在應用程式上或者把我們的應用程式放在合作方的蘋果開發者帳號當中。於是,我們在應用程式中展示了合作夥伴的幾處小圖示,併發郵件標出,附加合作公司的授權書。我們進行了第六次提交。

13天以後,收到了5.2.1同樣的問題,而且郵件內容是複製規則的內容。後來我給蘋果審核團隊發了一封郵件AppReview@apple.com把所有的問題有詳細的說了一遍,附加上我們當前有的所有證件和我們公司的營業執照之後,進行了第7次提交。

8天以後,讓我激動人心的是不是5.2.1的問題被拒絕,而是準則2.1需要的資訊,郵件上說審核團隊開始對我們進行複審了,因為我們上傳的營業執照解析度過低,讓我們重新上傳,聽到這裡我覺得這次有戲,迅速上傳了高清無碼的營業執照。進行了第8次提交。

8天以後,又一次被5.2.1的問題拒絕了。這次蘋果的郵件回復的很詳細,列出了7點要求,1.小額貸款的許可證。2.金融許可證。3.icp增值電信許可證4.應用程式和服務的條款和條件。5.在爭議的情況下,您的應用程式和服務提供什麼解決機制?6.你在這種情況下有什麼責任?這些責任在條款和條件中是否明確?7.有關各方如何相互追查?

b、被拒總結:

因為經歷了一個半月與蘋果審核團隊進行鬥爭的時候,我想到了一個問題,我們一直在被蘋果審核團隊牽著走,所以這一次我要對他們說NO。我們決定放棄這款產品,因為上述7個問題對於小型的互聯網金融公司基本等於判”死刑“了。我們重新做了一款產品把實盤的入口調成了可配置。然後軟體的整體都修改成了模擬交易,突出這是一款投資教育練習的平臺,為的就是第一次上線通過,通過之後再把實盤交易配置過來,之後再進行慢慢的產品過度。

8次的拒絕讓我不在畏懼蘋果審核團隊,有時候需要路子走的野一點,不能讓蘋果審核團隊牽著走。

2、分享人:蛋撻 產品推廣 理財類APP

a、被拒原因及解決方法:

我們是理財cp,由於沒有金融許可證,從2017年12月18日開始起,就一直經受著漫長的蘋果審核,目前依舊未通過審核。下面是我們每一次被拒絕,每一次去溝通的經過,希望給大家有幫助,然後有大神有好辦法的,希望能夠給予幫助。

2017年12月18日,被拒理由: 5.2.1 -法律智慧財產權。我們已經開始了對你的應用程式的審查,但是我們不能繼續,因為我們需要你的應用的更多資訊。於是我們整理了現有的資料:營業執照、icp、軟著 回復蘋果。

2017年12月22日,收到蘋果回復,二次被拒。拒絕理由:3.2.1 -業務-其他商業模式問題-可接受。二次被拒都是因為資質問題,然後我們又重新回復並重新提交了,由於沒有金融許可證,我們提交了銀行存管協定、協力廠商支付平臺協定、軟著、營業執照、icp並回復蘋果。

2018年1月16日,收到蘋果回復:3.2.1 Business: Other Business Model Issues - Acceptable。於是我們給蘋果標注重點回復,由於涉及產品內容,不方便透漏。期間蘋果一直也沒有通過審核。

2018年2月5日,我們以版本重大bug為由,給蘋果發送郵件並提交加速審核,希望蘋果快速審核,並附件帶上所有的資質檔。

2018年2月26日,又一次被拒,傳說中的大禮包:指南2.1 -需要的資訊。這種類型的應用程式已經被確認為可能違反以下應用程式商店審查指南中的一個或多個。我們認真查詢了我們的產品,我們並沒有違反以上協議,給蘋果回復。

2018年3月5日,我們再次回復蘋果我們沒有違反任何蘋果規定的條款問題,希望蘋果給予快速審核通過,並提交了產品。

2018年4月9日,再一次的被拒,這次重新回到3.2.1的資質問題。我們再次按照要求回復,並把所有的資質的網址查詢貼上,按照上面的要求一條條回復,繼續等待蘋果的回復。

b、被拒的心情:被拒5次,已經沒有感覺了~

3、分享人:灰灰 目前待業 棋牌遊戲類APP

a、被拒原因以及解決方案:

1、帳號關聯性問題。

原來:各一級帳號,授權同一帳號上傳產品,授權同批帳號測試產品。

修改:每個一級帳號,授權到不同帳號上傳產品,授權不同帳號測試產品。

2、代碼關聯、相識性程度

在不影響產品的情況下,讓各產品之間代碼相似程式降低。(例如:增加垃圾代碼和其它技術手段使二進位碼不同)

3、產品相關

後臺外部元素(本人想法優先順序排列)

套餐ID、SKU。

APP內購專案(增加內購內容,不同產品添加不同額度計費點)

文字介紹(針對不同地區抒寫,不允許套用模版)

遊戲廣告圖(要有明顯的區別,不能只改插圖)

關鍵字

開發者連絡人

聯繫位址

產品發行地區

遊戲類別

測試帳號(涉及白名單,準備3~4個測試帳號)

備註(軟著、備案、版號資訊)

其他注意事項(產品的相關資訊介紹描述)

內部UI和介面

大廳UI調整、啟動頁面、大廳背景圖頁面。

4、出包機器、上傳應用機器

暫定不增加出包機器

上傳提交產品時,使用手機4G網路提交。

b、被拒的心情:蘋果爸爸,只能屈服,改。

4、分享人:有個姑娘 產品運營 知識共用類APP

a、被拒原因以及解決方案:

涉及3.2, 1.1,1.2, 5.2條款。主要是使用者發佈內容導致一系列問題。經歷過IOS審核前後整整4個月的審核時間,總共被駁回6次。這個被拒的應用是一個知識技能共用app,就是用戶在平臺上出售自己的技能與服務。

第一次是提示我們違反了3.2.2條款,說平臺上存在激勵用戶下載應用的行為,並且在附件中截圖出來。我們僅僅針對審核組截圖的那條資訊做了處理,沒有針對全平臺進行過濾。詳細的說就是,用戶在平臺上發佈了“下載某個app就給1塊錢”的這個資訊,因為這個是使用者發的資訊,我們當時沒有針對全平臺進行審核,只刪除了自己平臺的相關內容。第二次駁回,說我們平臺存在不法資訊。 看到截圖圖片,發現是使用者發佈的“遊戲代練”這類資訊,然後我們僅僅是把截圖出來的那條刪除了,沒有針對全平臺進行過濾,第三次、第四次被駁回,就是說平臺上還是存在不允許的資訊。 然後我們把平臺上所有應用下載、陪玩、陪練、遊戲帶打之類的資訊全部刪除。

再次提交第五次,又駁回了。是1.1和1.2的條款問題。這個是說平臺上針對使用者發佈資訊的行為沒有一個處理機制。要求我們對使用者發佈的不良資訊做過濾機制,要有一種讓使用者標記令人討厭的內容的機制,以及開發人員必須在24小時內通過刪除內容,並將提供該內容的使用者彈出,以處理令人反感的內容報告。因為當時沒有經驗,不知道要怎麼處理,除了把不良資訊刪除之後就一直和蘋果審核那邊郵件溝通。

經過很長一段時間,最後終於做了個“使用者可以對詞條資訊進行遮罩”的功能,然後又提交。第六次,繼續駁回,依然是1.2問題,找了n多原因。還和蘋果審核團隊留電話,最後才知道少了個“用戶可以將別人設置黑名單”的功能。 最後提交才終於上線。這前前後後共6次駁回,上面說的四類條款混合涉及。我們用過催審,用過加急,打過電話,最後審核團隊估計也煩了直接讓我們留電話,主動給我們打電話。打過2次電話後才最終上架。

b、被拒總結:

做個小總結,那種使用者可以發佈資訊的app,一定要針對用戶發佈行為做機制。 用戶發佈行為要有條款說明;要有不良信息過濾機制;流覽使用者如果不喜歡某條資訊要可以遮罩;流覽用戶如果不喜歡某人可以把他拉入黑名單;遊戲代練代打這類資訊,必須得有遊戲方的授權證明,否則千萬不能出現。如果審核一次又一次被拒,你的審核時間就會越來越長,等待那是一個漫長又讓人絕望的過程。反正我到後面都是在夜裡兩三點等審核結果的。

5、分享人:默默de長大 產品運營 教育類APP

a、被拒原因以及解決方案:

5.1.1資料收集和存儲;在後臺中,添加隱私說明地址;由於是小號,用的是個人帳戶,事先將內容發佈在個人博客中,在後臺的隱私的位置加的是個人博客的地址

被拒原因以及解決方案:

5.1.5 定位服務;修改了位址獲取的快顯視窗方案,寫清楚需要使用位址是為了給學生推薦個性化的活動

b、被拒總結:

之前許可權獲取的說明寫的很模糊,就是需要獲取您的位址。因為這個被拒後,把所有的需要使用者授權的內容都找出來看了下,每個都重新寫了一遍,且只在當前使用的時候才彈出來讓用戶授權。

還有不少圈友分享了他們被拒的理由,以及針對不同問題的解決方法....

我們選了幾位圈友的真實被拒經歷在這裡與大家分享,若是你也遇到類似問題,歡迎留言區分享你的高招,相信你的分享一定會幫助到我們的同行朋友們。

1、分享人:宋不凡 產品運營 理財類APP

(被拒8次的坎坷經歷)

a、被拒原因及解決方法:

2017年的十月末,我們新開發了一款理財產品,新產品上線兩天后蘋果被拒的消息就來了,當時是以 3.2.2 這一項被拒絕的。當時大概的意思就是軟體上有一些商業模式是不允許在蘋果商店上線的。蘋果那邊給我們截了4張圖,分別上面帶有漲和跌的字樣,我們的產品被蘋果誤認為二元期權(蘋果商店不接受這類產品)。後來,我們根據蘋果的要求把4張圖的違規的地方全部更改之後,進行了提交。同時附加了一封非常不專業的中文郵件,意思大概就是先說明了一下現在蘋果應用市場有哪些類似的平臺,並解釋我們不是你們想的那個業務,並保證嚴格遵守蘋果商店的要求,表了表決心發誓以後為蘋果商店做貢獻。

兩天以後又被同樣的問題3.2.2給拒絕了,郵件大致意思還是你的軟體有部份二元期權的交易,並說明不適合應用商店,郵件中有附加了一張圖片,圖片上是一個交易品種頁面。蘋果還是認為我們是二元期權業務。可是說句實話我們真的不是,所以我們把這張圖片的買入價和賣出價全部進行了更改。蘋果認為凡是有雙向交易的都屬於二元期權。第二次提交我沒有進行郵件回復直接點擊提交了。

兩天后我們的產品又一次被同樣的問題(3.2.2)拒絕了,這一次蘋果的郵件帶有點帶著脾氣了,說我們一直沒有更改我們的產品,讓我們審查我們自己應用程式的概念,並附加一張圖另一個介面也有雙向交易的標示,於是我們針對這一問題把所有出現這個標示的頁面全部更改成其他的文字描述了。進行了第四次提交。

6天以後又一次被(3.2.2)拒絕了,蘋果直接複製之前的郵件,也沒有說明需要修改哪裡。這一次我沒有修改提交應用,直接就給蘋果回復了一封英文郵件,意思就是和之前的說明差不多,我們不是二元期權,並保證准守你們的要求,的確用英文郵件得到了蘋果的回復,就簡簡單單的一句英文Thank you for your response.

然後依舊是(3.2.2)的問題。這一次我覺得給蘋果詳細說明一下我們產品和二元期權的區別了,寫了一片很長的英文郵件,大概意思就是說我們之前已經仔細的修改了我們的UI的一些設計、分別說明了什麼是二元期權、和我們的產品。也引用了兩個百度百科的詞條放在郵件當中,也說明了我們給一家正規的公司做的商務合作,並附件了相關的許可證件和授權書。我們進行了第五次的提交。

7天以後,不出意外我們又一次被拒絕了,這次值得慶倖的是我不是被(3.2.2)的問題拒絕的,非常開心。但是,我們又出現了新的問題那就是(5.2.1)比較經典的智慧財產權的問題,蘋果說我們的產品沒有體現出合作方的產品的中繼資料和應用程式,不能證明你這個產品跟合作方有關,要求我們必須發佈合作方公司的名稱在應用程式上或者把我們的應用程式放在合作方的蘋果開發者帳號當中。於是,我們在應用程式中展示了合作夥伴的幾處小圖示,併發郵件標出,附加合作公司的授權書。我們進行了第六次提交。

13天以後,收到了5.2.1同樣的問題,而且郵件內容是複製規則的內容。後來我給蘋果審核團隊發了一封郵件AppReview@apple.com把所有的問題有詳細的說了一遍,附加上我們當前有的所有證件和我們公司的營業執照之後,進行了第7次提交。

8天以後,讓我激動人心的是不是5.2.1的問題被拒絕,而是準則2.1需要的資訊,郵件上說審核團隊開始對我們進行複審了,因為我們上傳的營業執照解析度過低,讓我們重新上傳,聽到這裡我覺得這次有戲,迅速上傳了高清無碼的營業執照。進行了第8次提交。

8天以後,又一次被5.2.1的問題拒絕了。這次蘋果的郵件回復的很詳細,列出了7點要求,1.小額貸款的許可證。2.金融許可證。3.icp增值電信許可證4.應用程式和服務的條款和條件。5.在爭議的情況下,您的應用程式和服務提供什麼解決機制?6.你在這種情況下有什麼責任?這些責任在條款和條件中是否明確?7.有關各方如何相互追查?

b、被拒總結:

因為經歷了一個半月與蘋果審核團隊進行鬥爭的時候,我想到了一個問題,我們一直在被蘋果審核團隊牽著走,所以這一次我要對他們說NO。我們決定放棄這款產品,因為上述7個問題對於小型的互聯網金融公司基本等於判”死刑“了。我們重新做了一款產品把實盤的入口調成了可配置。然後軟體的整體都修改成了模擬交易,突出這是一款投資教育練習的平臺,為的就是第一次上線通過,通過之後再把實盤交易配置過來,之後再進行慢慢的產品過度。

8次的拒絕讓我不在畏懼蘋果審核團隊,有時候需要路子走的野一點,不能讓蘋果審核團隊牽著走。

2、分享人:蛋撻 產品推廣 理財類APP

a、被拒原因及解決方法:

我們是理財cp,由於沒有金融許可證,從2017年12月18日開始起,就一直經受著漫長的蘋果審核,目前依舊未通過審核。下面是我們每一次被拒絕,每一次去溝通的經過,希望給大家有幫助,然後有大神有好辦法的,希望能夠給予幫助。

2017年12月18日,被拒理由: 5.2.1 -法律智慧財產權。我們已經開始了對你的應用程式的審查,但是我們不能繼續,因為我們需要你的應用的更多資訊。於是我們整理了現有的資料:營業執照、icp、軟著 回復蘋果。

2017年12月22日,收到蘋果回復,二次被拒。拒絕理由:3.2.1 -業務-其他商業模式問題-可接受。二次被拒都是因為資質問題,然後我們又重新回復並重新提交了,由於沒有金融許可證,我們提交了銀行存管協定、協力廠商支付平臺協定、軟著、營業執照、icp並回復蘋果。

2018年1月16日,收到蘋果回復:3.2.1 Business: Other Business Model Issues - Acceptable。於是我們給蘋果標注重點回復,由於涉及產品內容,不方便透漏。期間蘋果一直也沒有通過審核。

2018年2月5日,我們以版本重大bug為由,給蘋果發送郵件並提交加速審核,希望蘋果快速審核,並附件帶上所有的資質檔。

2018年2月26日,又一次被拒,傳說中的大禮包:指南2.1 -需要的資訊。這種類型的應用程式已經被確認為可能違反以下應用程式商店審查指南中的一個或多個。我們認真查詢了我們的產品,我們並沒有違反以上協議,給蘋果回復。

2018年3月5日,我們再次回復蘋果我們沒有違反任何蘋果規定的條款問題,希望蘋果給予快速審核通過,並提交了產品。

2018年4月9日,再一次的被拒,這次重新回到3.2.1的資質問題。我們再次按照要求回復,並把所有的資質的網址查詢貼上,按照上面的要求一條條回復,繼續等待蘋果的回復。

b、被拒的心情:被拒5次,已經沒有感覺了~

3、分享人:灰灰 目前待業 棋牌遊戲類APP

a、被拒原因以及解決方案:

1、帳號關聯性問題。

原來:各一級帳號,授權同一帳號上傳產品,授權同批帳號測試產品。

修改:每個一級帳號,授權到不同帳號上傳產品,授權不同帳號測試產品。

2、代碼關聯、相識性程度

在不影響產品的情況下,讓各產品之間代碼相似程式降低。(例如:增加垃圾代碼和其它技術手段使二進位碼不同)

3、產品相關

後臺外部元素(本人想法優先順序排列)

套餐ID、SKU。

APP內購專案(增加內購內容,不同產品添加不同額度計費點)

文字介紹(針對不同地區抒寫,不允許套用模版)

遊戲廣告圖(要有明顯的區別,不能只改插圖)

關鍵字

開發者連絡人

聯繫位址

產品發行地區

遊戲類別

測試帳號(涉及白名單,準備3~4個測試帳號)

備註(軟著、備案、版號資訊)

其他注意事項(產品的相關資訊介紹描述)

內部UI和介面

大廳UI調整、啟動頁面、大廳背景圖頁面。

4、出包機器、上傳應用機器

暫定不增加出包機器

上傳提交產品時,使用手機4G網路提交。

b、被拒的心情:蘋果爸爸,只能屈服,改。

4、分享人:有個姑娘 產品運營 知識共用類APP

a、被拒原因以及解決方案:

涉及3.2, 1.1,1.2, 5.2條款。主要是使用者發佈內容導致一系列問題。經歷過IOS審核前後整整4個月的審核時間,總共被駁回6次。這個被拒的應用是一個知識技能共用app,就是用戶在平臺上出售自己的技能與服務。

第一次是提示我們違反了3.2.2條款,說平臺上存在激勵用戶下載應用的行為,並且在附件中截圖出來。我們僅僅針對審核組截圖的那條資訊做了處理,沒有針對全平臺進行過濾。詳細的說就是,用戶在平臺上發佈了“下載某個app就給1塊錢”的這個資訊,因為這個是使用者發的資訊,我們當時沒有針對全平臺進行審核,只刪除了自己平臺的相關內容。第二次駁回,說我們平臺存在不法資訊。 看到截圖圖片,發現是使用者發佈的“遊戲代練”這類資訊,然後我們僅僅是把截圖出來的那條刪除了,沒有針對全平臺進行過濾,第三次、第四次被駁回,就是說平臺上還是存在不允許的資訊。 然後我們把平臺上所有應用下載、陪玩、陪練、遊戲帶打之類的資訊全部刪除。

再次提交第五次,又駁回了。是1.1和1.2的條款問題。這個是說平臺上針對使用者發佈資訊的行為沒有一個處理機制。要求我們對使用者發佈的不良資訊做過濾機制,要有一種讓使用者標記令人討厭的內容的機制,以及開發人員必須在24小時內通過刪除內容,並將提供該內容的使用者彈出,以處理令人反感的內容報告。因為當時沒有經驗,不知道要怎麼處理,除了把不良資訊刪除之後就一直和蘋果審核那邊郵件溝通。

經過很長一段時間,最後終於做了個“使用者可以對詞條資訊進行遮罩”的功能,然後又提交。第六次,繼續駁回,依然是1.2問題,找了n多原因。還和蘋果審核團隊留電話,最後才知道少了個“用戶可以將別人設置黑名單”的功能。 最後提交才終於上線。這前前後後共6次駁回,上面說的四類條款混合涉及。我們用過催審,用過加急,打過電話,最後審核團隊估計也煩了直接讓我們留電話,主動給我們打電話。打過2次電話後才最終上架。

b、被拒總結:

做個小總結,那種使用者可以發佈資訊的app,一定要針對用戶發佈行為做機制。 用戶發佈行為要有條款說明;要有不良信息過濾機制;流覽使用者如果不喜歡某條資訊要可以遮罩;流覽用戶如果不喜歡某人可以把他拉入黑名單;遊戲代練代打這類資訊,必須得有遊戲方的授權證明,否則千萬不能出現。如果審核一次又一次被拒,你的審核時間就會越來越長,等待那是一個漫長又讓人絕望的過程。反正我到後面都是在夜裡兩三點等審核結果的。

5、分享人:默默de長大 產品運營 教育類APP

a、被拒原因以及解決方案:

5.1.1資料收集和存儲;在後臺中,添加隱私說明地址;由於是小號,用的是個人帳戶,事先將內容發佈在個人博客中,在後臺的隱私的位置加的是個人博客的地址

被拒原因以及解決方案:

5.1.5 定位服務;修改了位址獲取的快顯視窗方案,寫清楚需要使用位址是為了給學生推薦個性化的活動

b、被拒總結:

之前許可權獲取的說明寫的很模糊,就是需要獲取您的位址。因為這個被拒後,把所有的需要使用者授權的內容都找出來看了下,每個都重新寫了一遍,且只在當前使用的時候才彈出來讓用戶授權。

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