當我們的產品是與競爭品相比幾乎沒有區別的“大路貨”時， 我們該如何銷售呢？可以肯定的是：除非我們能夠採取措施來改變會談的內容，
銷售人員通過關注客戶常見需求以外的需求來改變遊戲規則， “行動銷售”把這種需求稱為“最有價值需求”， 這些需求是引領你走出同質化陷阱的神奇工具。
找到“最有價值需求”， 從而獲得成功！
“大路貨”通常是指品質一般而銷路挺廣的貨物， 就像小麥一樣， 每一粒看起來都差不多。 今天， 昨天看起來還挺神奇的科技產品可能轉眼間就變成了“大路貨”， 且轉化之快甚至達到令人瞠目結舌的程度。 事實上， 不管你處在哪個行業， 你的競爭對手都會有機會生產、銷售跟你完全一樣或跟你雷同的產品。
隨著市場的發展， 要依照傳統的“特性/利益”標準來把你的產品與競爭對手區別開來將變得越來越困難，
如何才能找到獨特的價值訴求（差異化需求）呢？
相應的解決方法：識別並滿足客戶的獨特需求（差異化需求）， 行動銷售把這些差異化需求叫做“最有價值需求”。 為了避免陷到價格談判的陷阱中去， 我們應該去挖掘客戶的“最有價值需求”。
“最有價值需求”是指你的競爭對手也能夠發現但實際沒有發現的客戶關注點， 這些關注點可能是客戶以前沒有注意到（實際已經存在），
揭示“最有價值需求”的方法是問高品質的問題（巧妙提問）。
假設你的產品有可以為客戶提供及時資訊回饋的賣點（這些資訊可以用來改善客戶的運營）， 你就可以問類似以下一些問題：
如果缺乏資訊系統回饋（這些資訊是採取干預行動的依據）， 它可能會給您的運營帶來什麼樣的影響呢？
在缺乏準確、及時資訊的情形下所做出的決策可能會帶來什麼樣的後果呢？
這類失誤對您個人會帶來什麼樣的影響呢？
如果客戶承認準確、及時的資訊回饋對他們公司和他個人很重要， 你將處於一個非常有利的位置——你發掘到了一個“最有價值需求”。
實際上， 一旦你與客戶就“最有價值需求”達成共識，