上星期有果粉投訴說自己那部曾經在協力廠商手機維修店更換過螢幕的iPhone 8, 升級iOS 11.3之後「變磚」, 螢幕不能觸控、Touch ID無法使用。 果粉們紛紛認為蘋果又封鎖iPhone 8的協力廠商維修,
iFixit發表一篇文章指, iOS 11.3出現上述問題的原因並不是蘋果封鎖協力廠商維修, 只是系統的bug, 而且這些bug是可以透過更新或其他方法解決的。 iFixit將iOS 11.3的問題分為3類:電池健康度不支援非原裝電池、iPhone 8/8 Plus螢幕無法觸控、iPhone 8/8 Plus/X自動光度和True Tone功能被封鎖。
iFixit 指, iOS 11.3 的電池健康度目前仍然是beta 版本, 有關不支援非原裝電池可能要等待電池改進解決。 螢幕無法觸控問題, 理論上可以透過重新安裝舊螢幕再刷韌體暫時解決, 但目前並沒有DIY 手動方案。 至於自動光度和True Tone 功能可能是部分硬體在iPhone 重新開機的時候未能通過某些驗證, 致部分功能喪失, 但熱插拔是沒有問題的。
iFixit更以兩年前iPhone以Error 53形式封鎖協力廠商Home鍵事件作例子, 當時蘋果被批評封鎖協力廠商維修, 但後來蘋果聲明指Error 53 只是一個bug。 iFixit指使用者可能無意識地錯誤批評蘋果又再封鎖協力廠商維修, 但事實上並不是這回事。