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【你知道嗎】錦輝多恩貝貝遊樂場突然停業,寶媽們充值會員打水漂

【高新區錦輝商場多恩貝貝遊樂場突然停業, 寶媽們充值會員打水漂?】據一位寶媽爆料:大連高新區錦輝三樓多恩貝貝兒童遊樂場上周突然停業了, 沒有任何前兆, 停業前一天還有很多孩子仍在正常玩。 結果突然就放出停業通知, 只留下一個負責人電話, 沒有任何後續退費說明, 寶媽們非常氣憤, 有的家長甚至剛剛辦了卡一次都沒有玩, 就突然出現了這樣的情況·····

【多恩貝貝遊樂場停業後續】寶媽們聯繫了遊樂場負責人, 告訴三天后給回復。 最後給出的回復是“可以到錦輝商場內的bobo遊樂場消費”。 但是這個答覆讓寶媽們很難接受。 一是因為bobo 遊樂場只接收2017年4月10號以後辦卡的, 二是bobo家的價格比多恩貝貝高, 而且只適合稍微大點的孩子。 讓寶媽們十分困惑的是, 這樣一個連鎖品牌的遊樂場為什麼突然停業?為什麼沒有提前考慮到消費者?為什麼沒有提前做好消費者的安置工作,

要等到停業後讓消費者主動聯繫, 而且等了幾天才給回復?4月10號以後辦卡的起碼有解決辦法, 那之前辦卡的怎麼辦?

(3)向小編爆料的寶媽正好是2017年4月10號以前辦的卡, 辦的是哈動園的會員卡。 據寶媽介紹, 最開始遊樂場叫哈動園迪迪遊樂場,

後來改成的多恩貝貝, 這中有段時間是兩種卡同時辦, 到後期只有多恩貝貝的卡。 寶媽給多恩貝貝總部致電, 回復是就近解決, 意思是到附近的多恩貝貝門店進行消費, 但是最近的店在金州, 帶那麼小的孩子去那玩根本不現實 。 現在這位寶媽不知道該怎麼辦了?

(4)【店鋪突然停業 消費者維權無門 商場有責任嗎?】“多恩貝貝遊樂場開在錦輝商場, 因為對錦輝品牌的信任, 所以才放心辦卡。 ”寶媽們認為遊樂場突然停業, 與店家協商無果, 商場也應負一定責任, 或者幫助協調。 4月14日, 寶媽們來到錦輝商場, 希望可以得到一個說法, 但是錦輝商場負責人一開口就是讓寶媽們去找商場負責人, 這個態度也讓寶媽們十分難以接受。 大型商場對其店鋪是否有一定監管, 對其消費者是否有一定責任?

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