近期， 我們注意到阿裡和京東提出將快遞的時效提升到分鐘級， 那麼,究竟何為“分鐘級”配送?緣何產生這種物流新模式?為什麼要出現這樣的物流新標準？
其實， 分鐘級”配送是指速度回應較快的一種配送模式,可以有兩種方式理解:
1， 收件時間和配送時間精確到多少分鐘時間。
2， 指消費者網上下單後,平臺通過大資料、人工智慧、智慧供應鏈等技術手段,利用線下實體店或前置倉資源,將商品在30~120分鐘內交付到消費者手中的物流配送模式。
顯然,“分鐘級”配送作為一個突破傳統物流服務速度上線的新物種。 消費者日益增長的周邊生活服務需求直接驅動末端物流服務提速增效,推動了商超宅配模式迅猛發展,為“分鐘級”配送提供了需求基礎。 物聯網、大資料、人工智慧等新技術的不斷反覆運算,線上線下協同融合的新零售模式日益成熟,為“分鐘級”配送模式的實現提供了技術條件。
之所以產生“分鐘級”配送這種物流新模式,主要源於三個方面的原因。
1,互聯網的資訊化處理能力、分揀和指揮能力、資料和雲計算能力都得到迅速提高,從而縮短了快遞物流企業對於消費需求的回應時間;
2,資本市場進入快遞物流領域， 達成有效的融合。 如順豐、京東等企業都獲得了資本市場的青睞,
3， 消費市場對於時效的需求提升。 當下,消費市場對及時化、便利化的要求提升以及新興消費市場的增長,使得如何滿足消費需求成為快遞物流企業的核心竟爭力。
消費體驗升級
當下,“分鐘級”配送已在幫助智慧物流、新零售提升人們的生活體驗。 因為高效快捷的物流配送,可以帶來顆粒度更高的極致購物服務。
各大電商平臺已敏銳地捕捉到這一商機,紛紛通過大資料和智慧演算法,把商品提前佈局到消費
者身邊,力求做到‘未卜先知’。 物流快遞業在需求側驅動和先進技術支撐下,將配送的計時單位由天縮短到小時、更進一步縮短到分鐘的同時,也提高了用戶幸福感,為新零售時代樹立了速度標杆。
目前,各大電商平臺都在探索分鐘級”配送模式。 京東旗下的新達達,可以實現“京東到家”平臺的90%訂單1小時到家購物體驗。 阿裡巴巴旗下的盒馬鮮生,通過自建商圈門店,以“店倉合一”的模式,實現3公里內最快30分鐘送達;
菜鳥網路於3月15日宣佈,全新的“門店發貨”物流模式開始升級,從早期的國內一線城市擴展到全國30多個大小城市,已接入近400家門店作為發貨前置倉。 消費者網購下單後,可以選擇從就近的實體門店送貨,最快2小時即可送達。
據菜鳥網路相關負責人介紹,“通過打通線上和線下,這種“分鐘級配送”體驗度非常好， 以後線下商場、超市、快遞點都可能成為前置倉， 以門店發貨成為物流配送的新標準。 “分鐘級”配送作為一種即時物流模式,是物流業的發展趨勢與發展方向。 隨著線上線下的進一步融合,線上加速向線下滲透,“網上下單、門店發貨、即時送達”的配送模式將觸及居民生活的方方面面,為居民的衣食住行提供全方位的即時物流服務。
同時,“分鐘級”配送依託線下資源,通過打通物流網路的神經末梢,形成了“店倉合一”的零售新模式。“分鐘級”配送模式的日益成熟,顯示出物流業蘊含著巨大的發展機遇和空間。“分鐘級”配送需求的不斷釋放,一方面使得低效的傳統線下資源價值大幅提升,另一方面,效率倍增的新零售物流又將進一步推動實體零售企業轉型升級。
“分鐘級”配送以後會成為新的服務類型,例如按時取酬。這是對以前標準件、基礎件的有益探索和補充。也是未來物流業產品中形成差異化竟爭的新亮點,會被越來越多的快遞物流企業採用,成為下一個同城配領域的競爭焦點。
當然,作為物流新模式,“分鐘級”配送既存在機遇也面臨挑戰。
第一,核心問題是需求。雖然這種需求對於以夫妻店為模式的社區夫妻店,以及以餐飲外賣為服務體系的挑戰較小,但是對於互聯網企業、電商企業及快遞物流企業來說,如何與各個網點甚至各個零售便利店有機結合起來,是一個較大的挑戰。
第二，是消費者的精准畫像。對未向來發展而言,準確性和前瞻性的預測能力,是“分鐘級”配送的一個挑戰。
第三,由於勞動力紅利逐漸減少,或將成為未來“分鐘級”配送在行業廣泛普及時所面臨的難點。
“分鐘級”配送模式也將成為物流行業一特別是社區生活服務配送的一個速度標杆。在“分鐘級”配送模式全面普及後,線下實體店的資源將全面盤活,。
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同時,“分鐘級”配送依託線下資源,通過打通物流網路的神經末梢,形成了“店倉合一”的零售新模式。“分鐘級”配送模式的日益成熟,顯示出物流業蘊含著巨大的發展機遇和空間。“分鐘級”配送需求的不斷釋放,一方面使得低效的傳統線下資源價值大幅提升,另一方面,效率倍增的新零售物流又將進一步推動實體零售企業轉型升級。
“分鐘級”配送以後會成為新的服務類型,例如按時取酬。這是對以前標準件、基礎件的有益探索和補充。也是未來物流業產品中形成差異化竟爭的新亮點,會被越來越多的快遞物流企業採用,成為下一個同城配領域的競爭焦點。
當然,作為物流新模式,“分鐘級”配送既存在機遇也面臨挑戰。
第一,核心問題是需求。雖然這種需求對於以夫妻店為模式的社區夫妻店,以及以餐飲外賣為服務體系的挑戰較小,但是對於互聯網企業、電商企業及快遞物流企業來說,如何與各個網點甚至各個零售便利店有機結合起來,是一個較大的挑戰。
第二，是消費者的精准畫像。對未向來發展而言,準確性和前瞻性的預測能力,是“分鐘級”配送的一個挑戰。
第三,由於勞動力紅利逐漸減少,或將成為未來“分鐘級”配送在行業廣泛普及時所面臨的難點。
“分鐘級”配送模式也將成為物流行業一特別是社區生活服務配送的一個速度標杆。在“分鐘級”配送模式全面普及後,線下實體店的資源將全面盤活,。
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