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權威機構力證,CCTV 點名聲討,這一次東本CR

車主的控訴、媒體的指責, 儘管新款CR-V由於機油增多問題備受詬病, 但東本始終一副泰然自若的樣子。 說到底, 還是沒有權威機構對其進行公開披露。 此前, 車主們一度寄希望於315能夠討個說法, 但結果還是讓他們大失所望。 而如今終於有權威機構對CR-V機油增多問題進行了公開報導。

4月15日, 中央電視臺CCTV 13 新聞頻道12:35分播出的《每週品質報告》(以下簡稱報告)裡對東本CR-V的機油門增多問題進行了報導。

報告對最新款CR-V自去年7月上市以來的各種情況進行了梳理。 首當其衝的就是CR-V 1.5T車型機油增多問題。 報告援引車主的說法稱,

新款CR-V存在機油異常增多、機油液位元升高速度過快、超過遊尺規上限、機油中有汽油味等問題。

報告稱, 東本此前專門召開新聞發佈會表示新款CR-V的機油增多不會對發動機性能造成影響。

東本給出的解決方案是更換機油, 但此舉並不能解決根本問題。

對此, 報告記者查閱了新款CR-V的用戶手冊, 手冊指出添加發動機機油過量會導致洩露和發動機損壞, 並且對東本前後不一的說法提出了質疑。

隨後, 報告就東本4S店對CR-V加價提車的行為進行了報導, 報告記者採訪東本4S店人員被後者告知,

由於銷量火爆, 新款CR-V自全年上市以來一直處於加價提車狀態, 價格在5000——10000不等, 此舉也是讓不少消費者恨的咬牙切齒卻無能為力。

不僅如此, 報告還對東本沒有在質監局備案直接召回CR-V的行為進行了公開披露。 報告指出, 東本在沒有質監局備案, 並且沒有告知車主的情況“悄然”發佈了召回公告。

此舉與《缺陷汽車產品召回管理條例》第十六條之規定相違背。

召回公告指出, 東本給出的主要措施是, 升級ECU程式、修改機油尺刻度、修訂用戶手冊。

對此, 不少網友紛紛表示東本這是明目張膽的耍流氓。 沒有通知車主, 也沒有備案, 東本的行為讓很多人不解。

然而, 讓人更不解的是, 報告記者採訪很多新款CR-V的車主得知, 他們中的很多人並沒有收到東本任何形式的召回通知。

對於新款CR-V的機油增多問題, 報告記者隨機採訪了東本4S店的銷售人員, 對此, 東本銷售人員的回答讓不少消費者很是憤怒。

東本銷售人員“大言不慚”表示機油增多是因為新款CR-V賣的太好,根本沒有任何問題,讓不少消費者覺得頗為可笑。

不僅如此,報告採訪東本4S店銷售人員得知,搭載東本涉事的新款1.5T車型包括UR-V、新傑德、十代思域、CR-V等多款車型,並且這些車型也有類似情況出現,而被停售的卻僅有新CR-V一款車型,這一點也讓消費者很是不解。

報告瞭解到,中山的新款CR-V車主將自己的舊機油拿到機械工業油品檢驗中心進行檢測,結果顯示,該機油的運動粘度、閉口閃點、燃油稀釋等三項指標均不合格。

報告記者採訪機械工業油品檢驗中心檢驗員後得知,運動粘度是反映機油潤滑程度的一項重要指標,新油與舊油的差距不能低於%20,而被檢測的舊油已經超過%27,應該立即更換。

閉口閃點是機油的一項安全性指標,低於100就應該立即更換機油,而相關部門給出的檢測結果顯示,CR-V被檢測的機油該指標為74,必須更換,否則存在安全隱患。

燃油稀釋也是機油的潤滑指標,結果顯示被檢測的機油已到達百分之七點多,即1L裡含有75ml汽油,這個是不合格的,說明燃油被嚴重稀釋,影響潤滑效果。

據瞭解,機械工業油品檢驗中心是國家級協力廠商專業油品檢驗機構,具備多項國家級專業油品檢驗認證機制,其權威性還是毋庸置疑的。該檢測報告指出的東本CR-V機油三項指標就是對東本CR-V機油不合格最有力的“控訴”。

在報告中,車哥們注意到一個與新款CR-V機油門無關的鏡頭,報告對東本今年挑戰74萬銷量目前的聲明進行了重點提及。此舉頗有質疑之嫌。此前車哥們也曾就CR-V機油門事件後,對東本74萬銷量目標的計畫進行了重點分析。參見質檢總局介入調查,CR-V“機油增多”車型有無召回可能性?

此舉與東本一貫的作風大相徑庭,在此之前,東本的銷量目前比之上一年就沒有少於過5萬,而根據東本去年72.7萬的年銷量,今年的銷量目標只比去年多了1萬左右,顯得頗為保守。

很顯然,東本對CR-V機油門事件帶來的影響估計還是很謹慎的,但它們對此做出的回應與其想法卻有著巨大反差。打太極、拒不承認、不備案召回,修改用戶手冊,總之消費者能看到的關於汽車廠家長袖善舞的手段,東本幾乎發揮的淋漓盡致,無愧年度最佳導演和最佳演員兩項大獎。

如果在短期內沒有拿出行之有效的解決方案,東本被央視權威機構點名“聲討”的發酵下,且不說東本能否完成74萬的銷量目標,今年能夠保證銷量不下滑就已屬萬幸。

不管是與消費者還是與媒體“過招”,東本總能左右逢源。然而權威機構親自出手,這一次,看東本怎麼接?

東本銷售人員“大言不慚”表示機油增多是因為新款CR-V賣的太好,根本沒有任何問題,讓不少消費者覺得頗為可笑。

不僅如此,報告採訪東本4S店銷售人員得知,搭載東本涉事的新款1.5T車型包括UR-V、新傑德、十代思域、CR-V等多款車型,並且這些車型也有類似情況出現,而被停售的卻僅有新CR-V一款車型,這一點也讓消費者很是不解。

報告瞭解到,中山的新款CR-V車主將自己的舊機油拿到機械工業油品檢驗中心進行檢測,結果顯示,該機油的運動粘度、閉口閃點、燃油稀釋等三項指標均不合格。

報告記者採訪機械工業油品檢驗中心檢驗員後得知,運動粘度是反映機油潤滑程度的一項重要指標,新油與舊油的差距不能低於%20,而被檢測的舊油已經超過%27,應該立即更換。

閉口閃點是機油的一項安全性指標,低於100就應該立即更換機油,而相關部門給出的檢測結果顯示,CR-V被檢測的機油該指標為74,必須更換,否則存在安全隱患。

燃油稀釋也是機油的潤滑指標,結果顯示被檢測的機油已到達百分之七點多,即1L裡含有75ml汽油,這個是不合格的,說明燃油被嚴重稀釋,影響潤滑效果。

據瞭解,機械工業油品檢驗中心是國家級協力廠商專業油品檢驗機構,具備多項國家級專業油品檢驗認證機制,其權威性還是毋庸置疑的。該檢測報告指出的東本CR-V機油三項指標就是對東本CR-V機油不合格最有力的“控訴”。

在報告中,車哥們注意到一個與新款CR-V機油門無關的鏡頭,報告對東本今年挑戰74萬銷量目前的聲明進行了重點提及。此舉頗有質疑之嫌。此前車哥們也曾就CR-V機油門事件後,對東本74萬銷量目標的計畫進行了重點分析。參見質檢總局介入調查,CR-V“機油增多”車型有無召回可能性?

此舉與東本一貫的作風大相徑庭,在此之前,東本的銷量目前比之上一年就沒有少於過5萬,而根據東本去年72.7萬的年銷量,今年的銷量目標只比去年多了1萬左右,顯得頗為保守。

很顯然,東本對CR-V機油門事件帶來的影響估計還是很謹慎的,但它們對此做出的回應與其想法卻有著巨大反差。打太極、拒不承認、不備案召回,修改用戶手冊,總之消費者能看到的關於汽車廠家長袖善舞的手段,東本幾乎發揮的淋漓盡致,無愧年度最佳導演和最佳演員兩項大獎。

如果在短期內沒有拿出行之有效的解決方案,東本被央視權威機構點名“聲討”的發酵下,且不說東本能否完成74萬的銷量目標,今年能夠保證銷量不下滑就已屬萬幸。

不管是與消費者還是與媒體“過招”,東本總能左右逢源。然而權威機構親自出手,這一次,看東本怎麼接?

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