古人雲：為民立言，
唯真為美。
善講“群眾話”，
才能做好群眾工作。
脫貧攻堅工作中，
採取入戶問卷調查是掌握貧困現狀、瞭解致貧原因、研究脫貧舉措的必要手段之一。
問卷設置得相對細一些、全面一些，
的確有助於精准把握情況、收集資訊。
但面對群眾的事情，
就當多設身處地為群眾著想，
既然貧困群眾是調查對象，
其文化程度相對不高，
如果把問卷設置得像“陽春白雪”一般，
盡是文縐縐的書面語、官方語，
老百姓很難有親切感。
習近平總書記在《之江新語》一書中曾指出：“有少數幹部不會同群眾說話，
在群眾面前處於失語狀態。
其實，
語言的背後是感情、是思想、是知識、是素質。
”如若黨員幹部同人民群眾交流起來都互相聽不清、聽不懂、聽不明，
不在一個頻道上，
今後還如何傾聽人民群眾的真實想法和意見建議，
還如何能做好群眾工作踐行群眾路線。
對於“群眾話”，
黨員幹部不僅要會說、多說，
還要善說，
要讓人民群眾聽得清、聽得明、聽得高興，
讓基層群眾工作的“最後一公里”真正打通走順。
觀察我們身邊，
有的幹部到基層調研，
雖然坐在小馬紮上，
思想卻還停留在講話稿上，
與群眾交流時談政策頭頭是道，
講道理高談闊論，
可群眾聽得雲裡霧裡直搖頭；有的地方組織群眾活動，
本該熱熱鬧鬧地發動群眾，
偏偏有個別領導在臺上引經據典長篇大論念稿子，
十幾分鐘念不完，
台下群眾昏昏欲睡……如此種種，
可謂“話不投機半句多”。
作為幹部，
如果不顧群眾的感受空發感慨，
語言再華麗也蒼白無力，
這樣的溝通達不到發動群眾、說服群眾的目的，
也難以贏得群眾的信任，
甚至還會引來許多抱怨。
首先，
為群眾講話。
堅持“看菜吃飯、因事而異”,做到“瞭解民情多說家常話、化解矛盾多說體諒話、教育群眾多說知心話、脫貧致富多說鼓勵話”,實現與群眾的良性互動和真誠溝通,切忌不分青紅皂白搞“一錘定音”，
讓群眾打心眼裡明白我們是為他們好的，
這一抹隔閡也自會消失於無形，
搭建起更有利於溝通的橋樑，
真正以一個小學生的態度，
拜人民為師。
少一些傲慢自大，
多一些虛心請教；少一些高談闊論，
多一些靜心傾聽；少一些工作指導，
多一些躬身實踐。
其次，
善於講鄉土話。
古語有雲：“實言實行實心，
無不孚人之理。
”幹部到基層進行宣講，
不妨多講一些群眾身邊的故事，
多講一些身邊的典型；到農村調研，
別總問村民：“有沒有給你家制訂扶貧計畫？”不如問一句：“想沒想過咋樣才能多掙錢？”做群眾工作要將心比心，
換取真心。
在平時的工作中廣大黨員幹部要多到基層走一走、看一看，
多與群眾說說體己話、談談實際問題，
潛移默化中提升說“群眾話”的能力，
養成說“群眾話”的習慣，
才能真正取得群眾的認可和信任。
再次，
掏出老百姓的“真心話”。
人都是有感情的，
只要我們真心接近群眾、細心關注群眾，
誠心對待群眾，
對群眾說貼心話，
群眾就會向你說知心話。
牢固樹立群眾利益無小事，
圍繞老百姓關心的柴、米、油、鹽等生活瑣事，
真誠地噓寒問暖，
認真傾聽他們的困難苦惱和需求願望，
把話題說到他們的心坎上，
從而讓群眾打開“話匣子”，
掏出“心窩子”，
才能讓我們掌握瞭解基層的真實情況。
群眾在黨員幹部心中的分量有多重，
黨員幹部在群眾心中的分量就有多重。
實踐再一次證明，
只要你把群眾當親人，
群眾就會視你為親人。
以真情對待群眾，
以真心服務群眾，
以真誠結交群眾，
使群眾觀點、群眾路線紮的穩、紮的深，
只有摒棄自身的優越感，
去掉身上的機關味，
學會使用群眾語言，
說群眾願意聽、聽得懂的話，
接為民之地氣，
充務實之電量，
經常坐坐群眾的小板凳，
經常與群眾拉家常、嘮嘮嗑，
才能真正傾聽群眾的呼聲，
才能感知群眾的冷暖，
才能說出接地氣的群眾語言；只有跟群眾推心置腹，
誠心接受群眾刺耳的建議和批評，
才能得到群眾的認可，
才能融入到群眾之中，
真正做群眾的知心人、暖心人。
作者：福映秋
