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新城區東風路街道辦事處 網格化服務管理工作

新城區東風路街道在上級部門和領導的關懷、指導和大力支持下, 建立健全社區網格化服務管理工作規章制度, 科學完善辦法措施, 深入扎實開展矛盾問題摸排化解工作, 因地制宜創新工作特色, 在實踐中不斷摸索總結經驗, 逐步形成了“基層組織全覆蓋、網格管理精細化、優質服務全方位”的社區網格化服務管理工作格局, 工作開展取得顯著成效。

我轄區面積比較大(9.2平方公里), 有的社區還很難通車, 居民知曉率低等問題。 2014年6月, 東風路街道投入7萬餘元, 給街道59個網格, 118個管理員和協管員定制了網格工作服裝、統一的標示,

並為每名網格員配備了自行車。 這樣既給網格員的工作提供了便利, 也提高了居民對網格化服務管理這項工作的知曉度, 進一步調動各社區網格化服務管理工作的積極性和主動性, 而且提高了網格化的工作效率。

街道結合自身實際, 科學提出“一個中心、兩條縱線、三級網格”的工作模式(“一個中心”是以全心全意為居民群眾服務為中心;“兩條縱線”是黨建工作與社會服務管理工作相融合:第一條縱線是著重抓好基層党的組織建設, 將區域党建工作融會在網格工作中, 認真開展好社會治安綜合治理工作, 維護好地區穩定;第二條縱線是開展民政、社保、計生、物業、衛生等民生保障服務工作, 履行好社會服務管理綜合職能;“三級網格”是以我街道59個網格作為為居民群眾服務的基礎)。 我街道按照“一個滿意”(即居民群眾滿意)和“兩個快速”(即反應速度快和情況處置快)的要求, 採取“五定”原則(即定崗位、定責任、定任務、定標準、定時限)和“五零”工作法(即社情民意“零盲點”、矛盾糾紛“零化解”、便民服務“零距離”、關愛幫扶“零缺失”、隱患排查“零報告”)開展社區網格化服務管理工作,

真正實現了統一指揮、快速反應、協同處理的工作目標。

為進一步發揮基層黨組織在社區網格中的主力軍和戰鬥堡壘作用, 我街道進一步建立健全黨建網格化體系, 各社區黨總支根據自身特點成立特色黨支部, 由社區黨員骨幹擔任黨支部書記, 各黨支部根據所在地域以及各網格自身特點, 進行特色服務。 如:“黨旗紅”巡邏聯防黨支部、“夕陽紅”敬老黨支部、“魚水情”雙擁黨支部、“解民憂”服務黨支部等。 通過各社區特色黨支部的建立, 使各社區能夠更好的根據各區域網格特點服務轄區居民,

進一步夯實了基層黨建工作的基礎。

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