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為什麼大家會覺得理賠很難?保險公司真得會想盡辦法不給理賠嗎?

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文 | 希財網

對於一個正常買保險的人來說, 買保險顯然不是為了拿到保險賠付, 因為拿到賠付, 就說明是自己某一方面出了問題。 很顯然, 一個人買保險不是為了希望出現問題, 而是為了預防出現問題。 但如果真需要理賠時, 買保險的人自然是希望能既快速又順利地拿到賠付。 然而, 保險公司或許不會這麼想, 所以這就讓很多人覺得想要拿到保險公司的理賠很難。 那是不是保險公司真的會想方設法不給投保人理賠呢?

保險理賠

保險公司會不會在理賠上刁難投保人?

首先, 保險公司不希望對投保人理賠這是肯定的。 因為保險公司是盈利性質的企業, 不是慈善機構, 理賠就意味著進了自己腰包的錢又要掏出來, 換成誰都不願意。 但一般情況下, 保險公司在理賠上也不會有意刁難投保人。 畢竟, 一方面有保險合同在,

保險公司想要刁難也沒什麼用, 該賠還是得賠;另一方面, 理賠也最能反映出一家保險公司的信譽, 如果因在理賠上經常刁難客戶導致信譽受損, 那他們的生意也別想做了。

既然保險公司正常情況下不會在理賠上有意刁難投保人, 那為什麼還是有很多人會覺得想要拿到保險公司的理賠很難呢?其中緣由, 可能有以下幾個。

保險理賠難

投保人覺得理賠難的主要原因

1、對保險合同沒有充分認清和理解

很多人可能會覺得, 在買保險時保險公司是一套說辭, 在理賠時保險公司又換成了另一套說辭。 出現這種情況, 一方面可能是自己沒有仔細閱讀或理解保險合同中的內容, 另一方面則可能是保險銷售人員在賣保險時有誇大說辭的行為。

總之都屬於對保險合同沒有做到充分認清和理解。 畢竟, 在保險理賠上, 保險合同上是做了很多條條框框的, 只要有一條不符合, 就有可能被保險公司拒賠。 這種情況是很多人覺得保險公司理賠難的主要原因。

2、理賠手續繁瑣、時間長

在投保人申請理賠後, 並不是馬上就能拿到賠付款項。 因為除了投保人要上交各種理賠材料外, 保險公司還會派專人去核查, 然後將核查資料交由保險公司審核, 審核通過後才能進行賠付。 不說投保人準備各種材料需要時間, 保險公司的核查需要的時間會更久。

一般一個核查人員一天能核查的最多也就兩三個, 如果申請理賠的人較多, 就還不知道什麼時候才能輪到你。 如果跑了多趟保險公司, 等了好長時間都還沒拿到理賠, 自然會覺得保險公司理賠難。

保險理賠

3、保險公司賠付的和自己的預期不符

保險公司的有些險種, 它並不是按保額來賠付的, 比如醫療險, 它就是按你的實際看病消費來賠付的, 當然賠付的總金額不會超過保額, 所以實際賠付的金額只會比保額少。 這就會讓很多投保人感到不岔:我交了那麼多保費, 結果就只能賠這麼一點點!這顯然就是保險公司賠付的金額與自己預期不符, 讓人覺得想要拿到保險公司的理賠很難。

那對於有買過保險的人來說,有沒有被保險公司拒賠過?或者有沒有過保險公司理賠難的感受呢?

作者:龍小林 / 審核:趙溪

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作者:龍小林 / 審核:趙溪

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