貸款逾期被催收是一件很正常的事， 然而誕生自互聯網的網貸亂象叢生， 以恐嚇、威脅、騷擾等方式暴力催收時常令消費者頭疼不已。 據網貸之家統計一年來“拍拍貸”被投訴多， 高達1300多條。 據電子商務消費糾紛調解平臺， 接到的用戶投訴維權案例統計,“拍拍貸”暴力催收、貸款利息高等問題成投訴熱點。
2016年山東聊城發生過一起辱母殺人案， 相信大家現在還有一些印象。 蘇銀霞因無力償還民間高利貸， 被暴力催收。 催收人員辱駡， 甚至用不堪入目的行為侮辱蘇銀霞， 其子于歡目睹蘇銀霞受辱， 用水果刀將四名催收人員捅傷，
其實， 催收並不是第一次以這種方式出現在我們的視野中。 儘管如此， 我們對催收也應該有正確的認知， 借款出現逾期是一件很正常的事情， 催收本身也沒有錯。 但是這兩者之間很容易出現不平衡的現象， 催收弱了， 尤其對於沒有還款意願的借款人來說， 就如同隔靴搔癢， 幾乎起不到任何作用。 催收強了， 雖然收回借款的可能性增加了， 但又極易挑戰道德底線， 遊走在法律邊緣。
逾期借款人和催收之間的矛盾， 從來都沒有停止過。 在一個叫聚投訴的網站上， 網貸之家評級中前20的平臺中， 有10家都因為暴力催收被投訴過。 我們統計了自2017年3月至2018年3月的投訴資訊，
關於拍拍貸的投訴中， 提及最多的就是電話騷擾親朋好友， 對當事人進行威脅恐嚇。 其次就是催收人員假冒法院傳票， 把相關人員圖片PS成色情圖片在網路上傳播等。
一名姓周的借款人表示， 由於當時資金困難，
因暴力催收被投訴排名第二的是你我貸， 與拍拍貸相似， 提及最多的也是騷擾親朋好友， 對當事人進行威脅。
一位姓謝的借款人說， 在借款逾期後，
前不久中國互聯網金融協會發佈的《催收公約》行為規範中明文指出，
此外， 自《催收公約》發佈之後， 聚投訴上對拍拍貸和你我貸暴力催收的投訴不減反增， 截至今日， 對拍拍貸的投訴新增173條， 對你我貸的投訴新增44條。
除了在相關網站投訴， 已有借款人因被催收電話辱駡自己及親友， 起訴借款平臺， 要求平臺賠償損失6萬元。
3月19日， 海澱法院網官網上發佈了一則案件快報， 一名宋姓借款人稱， 自己在一款名叫“財小仙”的軟體借款1000元， 逾期未還。 後被財小仙非法獲取自己的通訊錄、惡意辱駡自己及親友， 故其以侵犯名譽權、隱私權為由將小貸公司訴至法院， 要求小貸公司賠償損失6萬元。
經查詢，財小仙由真融寶運營公司全資控股，據快報顯示，該案件正在進一步審理中。
除了財小仙，有網友還在網上貼出起訴拍拍貸和錢牛牛的受理通知書，受理通知書顯示均為名譽權糾紛案件，不過，暫時還未在公開管道查詢到這兩起案件的開庭和裁判資訊。
據國內知名協力廠商電商投訴平臺——“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到的用戶投訴維權案例統計,“拍拍貸”暴力催收、貸款利息高等成投訴熱點。以下為部分典型案例:
案例一：用戶稱“拍拍貸”暴力催收 回復：建議用戶按時還款
李女士在拍拍貸借款28000元，訂單號為pdu77078411。
分12期還款，每期2593.76元，最後一期還款日為2017年12月8日，截止12月15日已逾期七7天，罰息119.14元。還款日當天主動與拍拍貸說明情況延期還款，第5天催收輪翻通知，我解釋貨款收到就還上，緊急連絡人收到短信我又主動電話聯繫客服說明情況並表示不要暴通訊錄我會還款。第6天催收輪翻通知並強烈要求六點準時還款，我解釋現在資金鏈斷手頭沒有錢並承諾3天內還款。
催收步步緊逼讓我去借款並要脅12月15日還不上暴親友通訊錄。我說你讓我丟人了我也沒必要還錢。12月15日下午催收打來今天必須還款要不暴親友，我懇求明天傍晚一定還上。6點左右還了300元，之後媽媽打來電話說二舅給我爸爸打電話說有人稱我欠錢沒還。這幾天我多次主動聯繫拍拍貸客服說明逾期原因還款承諾，讓其幫忙備註反映，會還款不可影響親友。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拍拍貸表示回電解釋溝通，告知使用者催收相關流程，提醒使用者不排除投資者催收相關，建議用戶後續按時還款，有其他問題可再次和我們聯繫。
案例二：“拍拍貸”逾期費用高 回復：已致電客戶解釋
陳先生在拍拍貸借款750元，訂單號為pdu1871333724。
實際收到702.76元還款189元，由於中間手機損壞忘記還款於2017年12月接到電話要求還款2866元，在和對方商談希望可以減免費用，對方不同意並打電話威脅希望相關部門可以受理。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拍拍貸表示已致電客戶解釋，客戶已接受。
案例三：“拍拍貸”隱瞞手續費 退貸難 回復：超時還款導致退貸失敗
韓先生于2017年11月20日在拍拍貸貸款，訂單號為1234567。
當日接到拍拍貸電話按他們的要求貸款9500元，可是到賬就8700元直接扣了800元，感覺不對就試了下還款，還款時又要扣800元加利息270元，總的貸款要還1萬多元，我感覺被放高利貸，第二天就找了工作人員可是他們不同意退還我本金，當時放款時就故意隱瞞還有1600元的手續費。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拍拍貸表示，用戶於11月20日借款成功，11月21日致電客服辦理退貸，客服告知詳細退貸要求，用戶超時充值過了退貸處理時效而導致退貸失敗。客訴回電解釋安撫：每筆借款成功都會產生借款成本，費率是根據使用者清單評級對應收取，拍拍貸無法改變用戶的費率，建議用戶正常還款避免逾期產生不良逾期後果，用戶知悉表示有問題再諮詢客服。
要求小貸公司賠償損失6萬元。經查詢，財小仙由真融寶運營公司全資控股，據快報顯示，該案件正在進一步審理中。
除了財小仙，有網友還在網上貼出起訴拍拍貸和錢牛牛的受理通知書，受理通知書顯示均為名譽權糾紛案件，不過，暫時還未在公開管道查詢到這兩起案件的開庭和裁判資訊。
據國內知名協力廠商電商投訴平臺——“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到的用戶投訴維權案例統計,“拍拍貸”暴力催收、貸款利息高等成投訴熱點。以下為部分典型案例:
案例一：用戶稱“拍拍貸”暴力催收 回復：建議用戶按時還款
李女士在拍拍貸借款28000元，訂單號為pdu77078411。
分12期還款，每期2593.76元，最後一期還款日為2017年12月8日，截止12月15日已逾期七7天，罰息119.14元。還款日當天主動與拍拍貸說明情況延期還款，第5天催收輪翻通知，我解釋貨款收到就還上，緊急連絡人收到短信我又主動電話聯繫客服說明情況並表示不要暴通訊錄我會還款。第6天催收輪翻通知並強烈要求六點準時還款，我解釋現在資金鏈斷手頭沒有錢並承諾3天內還款。
催收步步緊逼讓我去借款並要脅12月15日還不上暴親友通訊錄。我說你讓我丟人了我也沒必要還錢。12月15日下午催收打來今天必須還款要不暴親友，我懇求明天傍晚一定還上。6點左右還了300元，之後媽媽打來電話說二舅給我爸爸打電話說有人稱我欠錢沒還。這幾天我多次主動聯繫拍拍貸客服說明逾期原因還款承諾，讓其幫忙備註反映，會還款不可影響親友。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拍拍貸表示回電解釋溝通，告知使用者催收相關流程，提醒使用者不排除投資者催收相關，建議用戶後續按時還款，有其他問題可再次和我們聯繫。
案例二：“拍拍貸”逾期費用高 回復：已致電客戶解釋
陳先生在拍拍貸借款750元，訂單號為pdu1871333724。
實際收到702.76元還款189元，由於中間手機損壞忘記還款於2017年12月接到電話要求還款2866元，在和對方商談希望可以減免費用，對方不同意並打電話威脅希望相關部門可以受理。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拍拍貸表示已致電客戶解釋，客戶已接受。
案例三：“拍拍貸”隱瞞手續費 退貸難 回復：超時還款導致退貸失敗
韓先生于2017年11月20日在拍拍貸貸款，訂單號為1234567。
當日接到拍拍貸電話按他們的要求貸款9500元，可是到賬就8700元直接扣了800元，感覺不對就試了下還款，還款時又要扣800元加利息270元，總的貸款要還1萬多元，我感覺被放高利貸，第二天就找了工作人員可是他們不同意退還我本金，當時放款時就故意隱瞞還有1600元的手續費。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拍拍貸表示，用戶於11月20日借款成功，11月21日致電客服辦理退貸，客服告知詳細退貸要求，用戶超時充值過了退貸處理時效而導致退貸失敗。客訴回電解釋安撫：每筆借款成功都會產生借款成本，費率是根據使用者清單評級對應收取，拍拍貸無法改變用戶的費率，建議用戶正常還款避免逾期產生不良逾期後果，用戶知悉表示有問題再諮詢客服。