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外賣平臺要如何進行品牌定位?

什麼樣的外賣平臺才更受歡迎?怎麼樣才能為自己帶來更多的利潤。 我們可以從外賣的行業資料、產品屬性(標準化)、使用者痛點三個維度去思考什麼樣的外賣平臺更受歡迎。 快速準確的給自己的外賣平臺一個清晰的定位。

一、行業資料分析

在進入任何一個行業之前, 都需要我們對市場進行分析。 用戶喜歡點什麼, 什麼時段點餐人數最多, 哪一類的商家更受歡迎, 除了餐飲外賣還有哪些是使用者需要的。 平臺需要盡可能多的聚集商家, 以求最大程度上的滿足用戶需求, 留住更多的顧客。 比如週末點外賣的人數就遠遠超過了工作日, 點下午茶和宵夜的人數在近幾年來, 持續增加。

根據資料來調整平臺店鋪的排序, 將用戶感興趣的店鋪, 放在前面, 吸引顧客點餐。 甚至可以根據時間對店鋪進行分類, 比如在早餐時間, 熱銷的商品就可以單獨分為一類。

二、外賣平臺的相關屬性

外賣平臺的產品屬性, 我理解為配送時間、消費者能接受的配送費價格、商家能接受的抽成比例。 但是這些資料並沒有一個統一的標準, 受地區、服務人群的改變而改變。 如何才能為自己帶來更多的利潤?這其實需要我們有平臺運營的經驗,

知道這個標準的底線在哪。 若實在毫無頭緒, 我們可以參考競爭對手的設置參數。

三、瞭解使用者的痛點

使用者需要什麼, 我們提供什麼!瞭解自己的用戶, 知道自己的外賣平臺的服務物件, 是學校的學生還是上班的白領。 不同的人群對產品的要求不一樣, 比如, 學生更偏愛價格較便宜的外賣。

如何才能知道用戶的痛點?最為直接有效的方式, 就是使用者差評。 任何一個平臺搭建軟體都設有評價功能, 創業者要善於利於此功能。 比如下圖就是三餐美食系統的後臺截圖, 對平臺、配送、還有對商家菜品的意見, 我們都可以在這裡查看。 但是, 我們還要學會分辨, 哪些是真正想提意見, 哪些是無理取鬧,

學會取捨。

給外賣平臺一個清晰的定位, 才能知道平臺的核心競爭力。 才能合理的利用資源, 快速準確的佔領市場。

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