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從20萬天價茶到20塊的奶茶:茶和年輕人的距離還有多遠?

20萬一斤的“牛欄坑肉桂茶”又上頭條了, 嚇得我趕緊喝杯喜茶壓壓驚。

中國是茶葉大國, 發展了幾千年的茶產業, 水不僅深, 而且渾。

從天價茶的炒作無上限, 到小罐茶的熱銷7個億, 再到喜茶們的刷屏。 這是中國茶在市場的倒逼下, 產生的三種業態。

這三者最大的差異是什麼——和消費者的距離。

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講個故事, 茶就能賣到二十多萬的天價?

上周, 新華視點調查了武夷岩茶的天價貓膩, 茶商將1000元一公斤的普通肉桂茶包裝一下, 就能變身2.9萬元一公斤的“牛欄坑肉桂茶”。

這一消息, 再次把傳統茶推到了風口浪尖。

在百度搜索:天價茶, 20多萬一斤的茶葉很常見, 從數十萬到數百萬一斤的茶不勝枚舉。

一口就能喝掉我們幾平房子的天價茶, 和某寶上幾十塊一斤的茶葉, 數萬倍的價差背後, 究竟是文化屬性的價值, 還是過度行銷洗腦後的商業現象, 我特地採訪了正在努力轉型的傳統茶人。

“帶著文化屬性的茶, 是個超典型非標品, 非標就代表著利潤極高。 ”國家高級評茶員郭風光說。

▲身價暴漲的“牛肉”帶出了龍肉、山羊肉等噱頭

談到目前炒得正火的牛欄坑肉桂茶, 郭風光表示, 非標品的產品被打造成“極致單品”的路子走不長遠,

炒熱的茶終歸會涼下來, 把“匠心制茶”與“民眾品飲”結合, 均衡發展, 做民眾喝得起的好茶, 路才能越走越寬。

與其他行業相比, 茶行業的痛點在於流通環節的繁複, 從生產者到消費者, 轉手于多個中間商, 終端門店價格昂貴、有類無品、不能滿足消費者需求, 讓傳統茶人生存困難。

阻礙傳統茶發展的癥結在哪裡呢?郭風光分析的一針見血:

“傳統茶企都在玩兒自己家裡的東西、山上的東西, 消費者遠遠的看著, 不知道他們在玩兒啥。 ”

▲千年古茶樹、特定山頭, 稀缺是慣用的炒作概念

往深裡說, 賣茶葉的人很少想過喝茶的人需要什麼。 傳統茶葉都在拼原產地, 炒作概念, 很少有人專門去研究消費者的。

年輕人是不是已經不愛喝茶了, 茶文化斷層了嗎?

據鋅財經報導的電商數據看, 年輕人喝茶的比例在逐年增加, 天貓的茶葉銷售資料每年基本上在1.5倍的增長。

▲2017年雙11淘寶茶葉支付件數比去年同期上升10%

茶商們慣用的編故事、炒天價的套路在消費市場失靈, 而他們也並沒有通過互聯網找到正確的市場打開方式。

針對現在的茶葉市場行情, 郭風光說出了自己的3個看法:

研究消費端, 消費者需要什麼樣的產品?心理上有什麼訴求?他們需要茶帶來什麼樣的生活方式?

發展茶領域的生物科技, 不能只做樹葉子, 溢價少, 要做深加工。 像普洱茶糕, 就是一種很好的嘗試。

啟動年輕消費者, 如何在社交平臺引起他們的關注, 帶著他們一起玩兒?

有危就有機, 在國內新常態週期下, 茶行業開始洗牌, 不適應市場競爭的品牌逐漸被淘汰, 留下來的品牌就會釋放出更強的生命力。

小罐茶和茶裡就是兩個典型的從消費者出發, 探索茶葉品牌化運作的案例。

2

帶著消費者思維入場的小罐茶們

為什麼中國茶市場這麼亂、為什麼沒有茶品牌、為什麼中國茶只能以廉價原料(平均單價不到15元/公斤)輸出世界, 為什麼年輕人喜歡咖啡勝過茶飲?

杜國楹是帶著這些問題進入到茶領域的,而這些問題和傳統茶商的產品本位思維有巨大差異。

杜國楹認為,只有找到行業規律,研究透消費者,才能塑造新品牌。

▲小罐茶畫出了“買、 喝、送”三大消費場景

小罐茶進行了一場從消費者出發的試水:

認真研究了消費場景,讓消費者使用更便捷;

注重消費者體驗,創造性採用充氮鎖鮮小罐包裝;

統一品級與價格,交易透明,降低消費者選擇成本。

打著“中國茶應該像咖啡一樣快銷”的口號,致力於讓年輕人愛上喝茶的茶裡ChaLi,包裝時尚、價格親民、數位化分級系統保證口感,在消費者研究上比小罐茶更徹底。

▲用時尚的方式演繹茶

“現在的年輕人,會用什麼樣的態度來喝這杯茶,是我們關注的。”茶裡創始人譚瓊說。

鄉土鄉親則通過“有農藥”和“無農藥”的二元分割方式,重新劃分了原來按照毛尖、龍井等分類的市場,在移動電商上和年輕人玩的不錯,取得了一席之地。

網易的嚴選茶、小米的平仄茶、天貓的新零售茶館都是傳統茶融合互聯網思維後,走向品牌化的產物。

然而,這個市場並未滲透下去,茶可以有更大的市場規模,傳統茶圈仍然處在封閉狀態。有資料表示,玩茶的人僅占消費市場的20%,還有80%的年輕人市場沒有被完全啟動和關注。

3

喜茶們的火爆,是拿到了年輕人內心的通行證

喜茶、奈雪の茶會火,一定程度上來說,是他們啟動了那80%的市場,為傳統茶找到了和年輕人間的連接點。

他們研究了這一代年輕人的需求,並最大程度地滿足他們,建立了自己的品牌。

▲靠近消費者的品牌

喜茶們賣的真是茶嗎?也許,茶更多地是一種新生活方式的載體。

這一代的年輕人,在物質無憂後,對內心世界的訴求比上一代強烈得多。

喜茶們通過高顏值的產品、酸甜分明的口感、健康的生活方式、空間的體驗,讓他們找到了自我的表達方式,他們通過這些消費來表達自己是怎樣的一個人。

4R理論中,採用社會化行銷,注重與消費者的連接、交互,注重消費體驗,是被消費者接受的方式之一。

你說你的茶多好,希望消費者能喜愛。但是說到底,消費者最愛的是自己,他們期望的是通過你的產品成為更好的自己。

為什麼年輕人喜歡咖啡勝過茶飲?

杜國楹是帶著這些問題進入到茶領域的,而這些問題和傳統茶商的產品本位思維有巨大差異。

杜國楹認為,只有找到行業規律,研究透消費者,才能塑造新品牌。

▲小罐茶畫出了“買、 喝、送”三大消費場景

小罐茶進行了一場從消費者出發的試水:

認真研究了消費場景,讓消費者使用更便捷;

注重消費者體驗,創造性採用充氮鎖鮮小罐包裝;

統一品級與價格,交易透明,降低消費者選擇成本。

打著“中國茶應該像咖啡一樣快銷”的口號,致力於讓年輕人愛上喝茶的茶裡ChaLi,包裝時尚、價格親民、數位化分級系統保證口感,在消費者研究上比小罐茶更徹底。

▲用時尚的方式演繹茶

“現在的年輕人,會用什麼樣的態度來喝這杯茶,是我們關注的。”茶裡創始人譚瓊說。

鄉土鄉親則通過“有農藥”和“無農藥”的二元分割方式,重新劃分了原來按照毛尖、龍井等分類的市場,在移動電商上和年輕人玩的不錯,取得了一席之地。

網易的嚴選茶、小米的平仄茶、天貓的新零售茶館都是傳統茶融合互聯網思維後,走向品牌化的產物。

然而,這個市場並未滲透下去,茶可以有更大的市場規模,傳統茶圈仍然處在封閉狀態。有資料表示,玩茶的人僅占消費市場的20%,還有80%的年輕人市場沒有被完全啟動和關注。

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喜茶們的火爆,是拿到了年輕人內心的通行證

喜茶、奈雪の茶會火,一定程度上來說,是他們啟動了那80%的市場,為傳統茶找到了和年輕人間的連接點。

他們研究了這一代年輕人的需求,並最大程度地滿足他們,建立了自己的品牌。

▲靠近消費者的品牌

喜茶們賣的真是茶嗎?也許,茶更多地是一種新生活方式的載體。

這一代的年輕人,在物質無憂後,對內心世界的訴求比上一代強烈得多。

喜茶們通過高顏值的產品、酸甜分明的口感、健康的生活方式、空間的體驗,讓他們找到了自我的表達方式,他們通過這些消費來表達自己是怎樣的一個人。

4R理論中,採用社會化行銷,注重與消費者的連接、交互,注重消費體驗,是被消費者接受的方式之一。

你說你的茶多好,希望消費者能喜愛。但是說到底,消費者最愛的是自己,他們期望的是通過你的產品成為更好的自己。

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