導語:任何一個企業家都是產品經理,
都是頂級銷售高手。
我們知道雷軍、周鴻禕都特別的鑽研產品, 而且對產品十分的苛刻, 別人都覺得產品打磨的很好了, 但是在他們眼裡卻還得繼續修改, 其實根本原因就是想打磨出顛覆式的產品, 而這種顛覆式的產品, 作為一把手, 必須要有足夠的專業度。
而專業度這一點, 洽洽能夠讓這些大佬在各種場合順利的推廣自己的產品, 流利的回答別人的問題, 可就是雷軍、周鴻禕都十分重視的事情, 很多銷售人員卻不以為然, 真是可悲。
下面, 我就針對專業度, 以及如何提升自己專業度來說說自己的理想和看法。
在回答這個問題的時候, 首先我想給大家說一下什麼是專業度?
市面上有很多關於專業度的說法:
說法一:專業度就是了解產品啊。
說法二:專業度就是會買產品啊
說法三:專業度就是用專業術語表達自己的產品
………………..反正總結一句話, 對於專業度的表達是五花八門。
下面我簡單的說說我的對專業度的理解, 什麼是專業度呢。
百度百科解釋:專業度是你對自己所從事的行業, 原材料, 產品, 技術, 市場, 消費者各個維度層面瞭解的廣度, 深度和強度。
對於我們一般的銷售人員來說, 很少有懂技術的, 所以這裡我們就把技術這一塊給先拋開來談, 那麼專業度是什麼呢, 其實就是兩點:第一、產品本身;第二、產品關係。
第一、產品本身:從自身、競品、消費者角度去考慮。
自身:就是掌握我們產品的優勢劣勢, 這個優勢分兩點, 第一從我們整體行業來說, 這個產品有什麼優勢。 第二, 相對於我們同行業的其他同類產品而言, 我們自身的產品又具有什麼優勢, 這是我們的核心競爭力。 劣勢就是也分為兩點, 第一從行業來說我們該產品有什麼劣勢, 第二相對於其他同類產品我們該產品有什麼劣勢, 為什麼我會這樣說呢, 因為有多少優勢, 必然存在著多少劣勢, 這是守恆的。 (對於我們的優勢要學會誇大化,
競品:掌握競品的優劣勢, 競品的產品哪裡優於我們, 我們有沒有抗衡的地方, 怎麼去抗衡, 要瞭解清楚。 競品有什麼劣勢, 這些劣勢會導致什麼情況的發生,
消費者:首先從功能上來說, 產品第一個需求是功能需求, 就是能夠説明客戶解決問題;其次從情感角度來說, 這是客戶對產品的第二需求, 能滿足客戶的某種情感寄託, 這和產品的故事或者歷史文化有關係;第三從價值來說, 產品代表著一種身份, 而這種身份是對客戶價值觀、人身觀的一種提前, 是情感需求的深化。
第二、產品關係:產品匹配物件,產品注意事項,產品相關部門。
產品匹配物件:就是產品在使用過程中,和什麼物品或者其他的東西相匹配起來更好用,效率更好。
產品注意事項:就是產品不能做的一些事情,或者堅決不能喝產品匹配的東西或者物件。
產品相關部門:就是當產品某些環節出現了問題之後,你知道這個環節由公司的哪個部分來負責,用最快的時間説明客戶去修理。
由此,可總結一句話,產品本身是基本服務,產品關係是增值服務。
所以,專業度=產品本身+產品關係=基本服務+增值服務。
最後,我想說,如果你做了上面我分析的這些板塊,那麼你就知道如何去提升自己的專業度了。
本文為作者原創,未經許可,禁止轉載。
第二、產品關係:產品匹配物件,產品注意事項,產品相關部門。
產品匹配物件:就是產品在使用過程中,和什麼物品或者其他的東西相匹配起來更好用,效率更好。
產品注意事項:就是產品不能做的一些事情,或者堅決不能喝產品匹配的東西或者物件。
產品相關部門:就是當產品某些環節出現了問題之後,你知道這個環節由公司的哪個部分來負責,用最快的時間説明客戶去修理。
由此,可總結一句話,產品本身是基本服務,產品關係是增值服務。
所以,專業度=產品本身+產品關係=基本服務+增值服務。
最後,我想說,如果你做了上面我分析的這些板塊,那麼你就知道如何去提升自己的專業度了。
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