原因是這款初代鍵盤配件品質問題多多， 用戶抱怨連天。
蘋果在 2015 年推出 iPad Pro 的同時也為其設計了兩款專業性較強的配件， 那就是 Smart Keyboard 和 Apple Pencil， 它們一個可以輔助使用者更好地進行文字輸入， 一個則是 iPad 上手寫繪畫的最佳工具， 為 iPad Pro 體驗增色不少。
不過和 Apple Pencil 的穩定可靠不同， 初代 iPad Pro Smart Keyboard 從發售開始就存在著這樣那樣的問題， 比如用戶們普遍反映的連接失效， 還有按鍵無回應等等， 很多人都忍受著品質問題的困擾。 近日， 蘋果終於對初代 iPad Pro Smart Keyboard 品質問題提出解決辦法， 那就是由原來的一年保修， 延長到三年保修。
長期以來， Smart Keyboard 這個配件都在遭受著一些特殊的問題， 包括感測器和磁連接器問題， 同時還出現了按鍵卡住、重複輸入， 或沒有回應， 以及資料連接方面的問題。 在蘋果發給零售商和授權維修點的內部文件中也基本承認了這些問題的存在。
目前蘋果官方尚未在網站的品質計畫中更新這條消息，
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