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她經濟奔向4.5萬億,消費市場迎來女王時代

對女人而言, “買買買”已成最動人的情話。 無獨有偶, 一張關於消費市場投資價值鏈的圖片曾在朋友圈廣為流傳, 它將消費人群的價值如此展示:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人。 雖然只是調侃之言, 但卻揭示了女性在消費群體中的主導性地位。

的確, 女性消費市場正催生出體量龐大的“她經濟”, 引來眾多玩家食指大動, 例如眾所周知的女王節、唯品會專為女性定制的美妝節等, 這些隆重盛大的活動, 足以演繹出一部 “她經濟”掘金史, 值得仔細探討一番。

一、萬眾矚目的“她經濟”, 正朝著哪個方向奔去?

作為一個持續擴張的消費市場, “她經濟”囊括眾多品類, 浩浩湯湯, 蔚為大觀, 其迅速生長的背後則是女性覺醒與消費升級的合力。

女性地位、品類特徵推動“她經濟”市場持續高漲, 2019年有望達到4.5萬億。

經濟日益獨立的女性正迎來身份再造, 其在家庭、社會中的話語權、支配權已與男性平分秋色,

並在商業價值上釋放巨大的增量空間。 據波士頓諮詢的研究顯示, 62%的中國家庭消費由女性主導, 可謂一人剁手, 全家買單, 是整個消費市場當之無愧的的主力軍。

這兩大因素助推整個國內女性消費市場持續爆發, 2019年其規模有望達到4.5萬億元, 掘金空間巨大。

消費升級下, “她經濟”在管道、市場、使用者結構呈現新趨勢。

新時代小鎮人群消費升級, 三線以下城市女性消費能力爆發。 例如, 在女性鍾愛的面部護膚和香水彩妝領域, 三線以下城市的銷量增速以及女性用戶數量增幅,

都明顯高於一線城市。 顯而易見, 向市場相對藍海的三四線城市下沉將為各大品牌帶來新增長點。

奢侈品品牌加入電商大軍, 在打開新銷路的同時, 也迎合了女性獲取消費資訊的方式, 品牌影響力不斷向年輕女性用戶群體滲透, 推動高端消費年輕化。 例如, 在京東的高端品牌用戶中, “90後”女性用戶數已雄踞全站之首。

80後等新生代人群已經成為新晉媽媽, 其作為新興消費觀念的接受者, 憑藉執掌家庭財政大權, 成為“她經濟”的活躍主體。 其不僅在女性自身的消費品質與體驗上沒有讓步, 更是在嬰幼、親子消費上另立山頭, 催生了龐大的母嬰市場。

女性角色變化, 驅動“她經濟”延伸至家庭經濟, 其經濟訴求呈現出階段性。

社會身份變化, 必然帶來需求重心的轉移。 在女性的成長過程中, 其需要扮演女兒、情侶、妻子、母親等一連串社會角色。 這就決定其消費並非總是以自我為中心, 家庭消費將在其整體支出比重中逐漸攀升, 經濟訴求呈現出自我提升、理財、健康保險、教育、養老等階段性變化, 而這些需求同樣需要市場滿足。

二、唯品會:“她經濟”標杆如何大浪淘金?

花香蝶自來。體量龐大的她經濟,引來不少掘金者。作為“她經濟”的典型代表,唯品會客群品質持續向優,其超過80%是女性用戶,用戶複購率達84.4%,複購用戶銷售占比95%,可供作為案例,分析一番。

從戰略層面來看,唯品會始終堅守“正品精選”基因,在女性用戶心中形成強大的品牌標籤。

2008年,唯品會創立伊始,其“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式,確立了正品特賣的企業基因。去年6月,其將品牌正式升級為“全球精選,正品特賣”,保持 “精選、正品”的初心,全方位提升品質的同時,也降低用戶決策成本。

圍繞這一戰略,其在貨源、倉儲、流通和售後等方面深入佈局,打造品控體系,組建“正品鑒定天團”。憑藉對品質的不懈追求,換來了用戶更強的信任感。正是這種多年一以貫之的品牌定位和舉動,使其品質電商的形象在用戶心中佔據牢固的地位。

從運營層面來看,探索女性情感消費心理,多方位滿足“她經濟”消費需求。

首先,基於女性的社交消費需求,唯品會推出以使用者KOL為主的“關聯式行銷”,實現使用者自傳播。2014年起,其推出“姐妹節”活動,通過閨蜜之間的推薦和分享,傳遞消費資訊的同時強化了使用者的黏性;而2017年的“419狂歡節”讓周傑倫親自為平臺用戶送快遞,更滿足了女性被“寵愛”的心理,引爆朋友圈。這些極具話題性的行銷活動,通過社交平臺的病毒式傳播,助其獲得良好的品牌宣傳效果。

其次,深挖女性客群特點,在穩固服飾穿戴、美妝等品類的行業領先優勢的基礎上,增加在售商品品類。圍繞年齡層次、社會關係、消費場景等維度,唯品會持續增加當季新品,與更多國際大牌和生產商直接合作,拓寬時尚品牌及品類之餘,也將消費品類拓展至箱包、母嬰、家居、數碼、娛樂領域,為消費者提供更多領域的品質尖貨。

同時,深耕年輕客群,聯手年輕人青睞的高端時尚品牌、時裝周、時尚刊物等推出行銷活動。不僅攜手5000余家知名品牌打造“藍血大牌”概念,滿足女性用戶對時尚輕奢的追求;還與倫敦時裝周深度合作,創新出邊看邊買的銷售模式,將和倫敦時裝周匹配的產品或品牌即時推送給用戶;線上下體驗上,其與時尚COSMO實現藝術跨界,打造潮流美妝快閃店,進一步拉近了高端時尚與年輕消費群體的距離。

打造適合女性不同成長階段的金融服務,提供女性定制化服務。

三、跨界耦合:電商搭台,金融唱戲

“電商+金融”的閉環模式,已讓唯品會擁有完備的攻防能力,而在社交電商的崛起或將為其帶來再次野蠻生長的機會。

唯品會提供了一個掘金“她經濟”的標杆,啟發業界,回歸超級用戶思維。

“得女性者得天下”,幾乎已成電商行業的鐵律。唯品會從精選正品出發,圍繞女性使用者不斷優化服務,升級戰略;而在唯品金融的眾多產品服務中,女性使用者需求也是其首要關懷。正因如此,其近10年的深耕,才能形成電商、物流、金融三駕馬車並駕齊驅之態,劍指整個“她經濟”的消費價值

在互聯網下半場流量稀缺的當下,只有運用超級用戶思維,為存量用戶帶來極致體驗,憑藉良好的用戶口碑帶來更多的增量用戶,才能獲得持續的價值增長。而唯品會以專注女性用戶的堅守換來今日的成績,無疑給業界上了受益匪淺的一課。

電商與金融將產生強大的雙邊協同效應,推進唯品會快速擴張。

電商擁有天然的金融消費場景。對於坐擁超3億用戶的唯品會而言,其龐大的使用者資料和平臺流量,既能為其金融業務提供場景、品牌優勢,還能為其提供更精准的客源,形成自有的金融生態圈只是順水推舟。

另外,小程式的流量紅利,為唯品會深挖“她經濟”創造了系統性機會,並且騰訊、京東戰略投資,並聯合成立了小程式電商合資公司,使其得以突破使用者增長瓶頸,更有助唯品金融的業務拓展。

開年以來,微信的社交電商持續發力,圍繞“小程式+微信支付”搭建的線下線上商業融合平臺正逐漸形成閉環,其龐大流量正引發一場電商品牌界的“造富運動”,95%的電商平臺紛紛接入小程式並獲得了海量新用戶。對於唯品會而言,無疑將迎來用戶增長的“第二春”。

在宏觀利好之下,唯品會更有騰訊、京東等互聯網巨頭的資本、資源加持。三者不僅將共同搭建線上合作入口(小程式電商合資公司),而且將在更廣闊的商業場景中完成資源互補,在包含生鮮、家居等電商全品類、娛樂、生活服務等領域全面打通,這都將為唯品會帶來極富想像空間的流量紅利。伴隨女性消費場景的幾何級增長,為女性定制化的金融和產品也將被更多諸如旅遊、美容美髮、母嬰等女性消費場景所需要,唯品金融的商業價值也自然更值得期待。

四、結語

在商業中,從來就不缺女性靚麗的身影,短裙效應、口紅效應比比皆是。目前,女性們已將消費業攪得風雲大起,而最懂女人心的品牌將能迎風而起。

二、唯品會:“她經濟”標杆如何大浪淘金?

花香蝶自來。體量龐大的她經濟,引來不少掘金者。作為“她經濟”的典型代表,唯品會客群品質持續向優,其超過80%是女性用戶,用戶複購率達84.4%,複購用戶銷售占比95%,可供作為案例,分析一番。

從戰略層面來看,唯品會始終堅守“正品精選”基因,在女性用戶心中形成強大的品牌標籤。

2008年,唯品會創立伊始,其“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式,確立了正品特賣的企業基因。去年6月,其將品牌正式升級為“全球精選,正品特賣”,保持 “精選、正品”的初心,全方位提升品質的同時,也降低用戶決策成本。

圍繞這一戰略,其在貨源、倉儲、流通和售後等方面深入佈局,打造品控體系,組建“正品鑒定天團”。憑藉對品質的不懈追求,換來了用戶更強的信任感。正是這種多年一以貫之的品牌定位和舉動,使其品質電商的形象在用戶心中佔據牢固的地位。

從運營層面來看,探索女性情感消費心理,多方位滿足“她經濟”消費需求。

首先,基於女性的社交消費需求,唯品會推出以使用者KOL為主的“關聯式行銷”,實現使用者自傳播。2014年起,其推出“姐妹節”活動,通過閨蜜之間的推薦和分享,傳遞消費資訊的同時強化了使用者的黏性;而2017年的“419狂歡節”讓周傑倫親自為平臺用戶送快遞,更滿足了女性被“寵愛”的心理,引爆朋友圈。這些極具話題性的行銷活動,通過社交平臺的病毒式傳播,助其獲得良好的品牌宣傳效果。

其次,深挖女性客群特點,在穩固服飾穿戴、美妝等品類的行業領先優勢的基礎上,增加在售商品品類。圍繞年齡層次、社會關係、消費場景等維度,唯品會持續增加當季新品,與更多國際大牌和生產商直接合作,拓寬時尚品牌及品類之餘,也將消費品類拓展至箱包、母嬰、家居、數碼、娛樂領域,為消費者提供更多領域的品質尖貨。

同時,深耕年輕客群,聯手年輕人青睞的高端時尚品牌、時裝周、時尚刊物等推出行銷活動。不僅攜手5000余家知名品牌打造“藍血大牌”概念,滿足女性用戶對時尚輕奢的追求;還與倫敦時裝周深度合作,創新出邊看邊買的銷售模式,將和倫敦時裝周匹配的產品或品牌即時推送給用戶;線上下體驗上,其與時尚COSMO實現藝術跨界,打造潮流美妝快閃店,進一步拉近了高端時尚與年輕消費群體的距離。

打造適合女性不同成長階段的金融服務,提供女性定制化服務。

三、跨界耦合:電商搭台,金融唱戲

“電商+金融”的閉環模式,已讓唯品會擁有完備的攻防能力,而在社交電商的崛起或將為其帶來再次野蠻生長的機會。

唯品會提供了一個掘金“她經濟”的標杆,啟發業界,回歸超級用戶思維。

“得女性者得天下”,幾乎已成電商行業的鐵律。唯品會從精選正品出發,圍繞女性使用者不斷優化服務,升級戰略;而在唯品金融的眾多產品服務中,女性使用者需求也是其首要關懷。正因如此,其近10年的深耕,才能形成電商、物流、金融三駕馬車並駕齊驅之態,劍指整個“她經濟”的消費價值

在互聯網下半場流量稀缺的當下,只有運用超級用戶思維,為存量用戶帶來極致體驗,憑藉良好的用戶口碑帶來更多的增量用戶,才能獲得持續的價值增長。而唯品會以專注女性用戶的堅守換來今日的成績,無疑給業界上了受益匪淺的一課。

電商與金融將產生強大的雙邊協同效應,推進唯品會快速擴張。

電商擁有天然的金融消費場景。對於坐擁超3億用戶的唯品會而言,其龐大的使用者資料和平臺流量,既能為其金融業務提供場景、品牌優勢,還能為其提供更精准的客源,形成自有的金融生態圈只是順水推舟。

另外,小程式的流量紅利,為唯品會深挖“她經濟”創造了系統性機會,並且騰訊、京東戰略投資,並聯合成立了小程式電商合資公司,使其得以突破使用者增長瓶頸,更有助唯品金融的業務拓展。

開年以來,微信的社交電商持續發力,圍繞“小程式+微信支付”搭建的線下線上商業融合平臺正逐漸形成閉環,其龐大流量正引發一場電商品牌界的“造富運動”,95%的電商平臺紛紛接入小程式並獲得了海量新用戶。對於唯品會而言,無疑將迎來用戶增長的“第二春”。

在宏觀利好之下,唯品會更有騰訊、京東等互聯網巨頭的資本、資源加持。三者不僅將共同搭建線上合作入口(小程式電商合資公司),而且將在更廣闊的商業場景中完成資源互補,在包含生鮮、家居等電商全品類、娛樂、生活服務等領域全面打通,這都將為唯品會帶來極富想像空間的流量紅利。伴隨女性消費場景的幾何級增長,為女性定制化的金融和產品也將被更多諸如旅遊、美容美髮、母嬰等女性消費場景所需要,唯品金融的商業價值也自然更值得期待。

四、結語

在商業中,從來就不缺女性靚麗的身影,短裙效應、口紅效應比比皆是。目前,女性們已將消費業攪得風雲大起,而最懂女人心的品牌將能迎風而起。

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