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騙子假冒“客服”,騙完賣家騙買家

本報記者 楊漸 通訊員 朱娟

當網購成為一種生活方式時, 各種暗藏的風險也隨之而來。 騙子們游離在賣家與買家之間, 通過假冒客服的方式, 這頭騙賣家, 那頭騙賣家。

金沙湖派出所最近就接到了兩起網購詐騙案件, 賣家小陳和買家小惠就不慎落入了騙子的陷阱, 分別被騙4500元和13700元。

訂單未啟動

賣家被騙4500元

小陳在某購物網站上開了一個店鋪, 專門賣手機殼。 前段時間, 她的淘寶店裡有人下單訂了一款手機殼, 正當她在核對顧客地址時, 突然收到了一條資訊。

“說由於商家異常, 訂單已被系統判定為未啟動。

”資訊後面還有一個“客服”的QQ號碼, 讓小陳聯繫客服進行啟動。

添加好友後, 對方稱由於小陳的店鋪消費者保障協議未啟動, 所以才會被系統判定異常。 “看他說得挺專業的, 我也不懂怎麼弄, 就想著趕快弄好, 不然生意就被耽誤了。 ”

接著, 對方在QQ上給小陳發來了兩個軟體, 稱需要通過遠端操作的方式, 幫她安裝軟體啟動協定。 “我就暈暈乎乎地按照他說的, 在軟體上輸入了支付寶帳戶和密碼。 ”隨後, 小陳手機上收到了一個短信驗證碼。

在對方的索要下, 小陳將驗證碼發給了對方。 結果, 手機上立即就收到了一條扣款短信, 支付寶帳戶裡的4500多元全沒了。 “我剛剛想問他是怎麼回事, 怎麼錢被扣了, 結果他已經把我拉黑了。

意識到被騙後, 小陳立即打電話報了警。

衣服甲醛超標聯繫賠償

買家被騙13700多元

小惠很喜歡網購, 前段時間她在網上買了一件衣服, 就在等快遞送貨上門時, 她突然接到了一個電話。 “對方說是客服, 說我之前買的衣服被檢測出甲醛超標, 現在要給我退款賠償。 ”

由於對方準確地報出了小惠的購物資訊, 她也就沒有懷疑。 “衣服確實還沒收到, 但他說會給我退款, 還有數倍的賠償, 我肯定願意的啊。 ”接著, 雙方互加了微信。

隨後, 對方以需要驗資為由, 讓小惠先在螞蟻借唄上借款10000元存入自己的銀行卡中, 並在微信中給她發來了一個二維碼, 讓其掃描。 “他說, 銀行會給我發一個驗證碼過來, 讓我把驗證碼告訴他, 之後退款就會打入我的帳戶裡。

大家應該已經猜到了, 小惠的驗證碼一發過去, 她帳戶裡的13700多元瞬間被全轉走了。 想再聯繫對方時, 小惠發現自已已經被拉黑了。

民警提醒市民:

網購時應該保持警惕, 不要在交易過程中隨意點擊對方發來的連結, 不要按要求輸入用戶名、密碼;自己收到的驗證碼, 是資訊、資金的最後一條安全防線, 千萬不要告訴任何人;接到所謂“訂單異常”、“退款”等電話, 不要輕易相信, 儘量先致電網購平臺的官方客服電話諮詢。 如不慎被騙, 要第一時間報警。

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