數說家電網購差別，解讀線上線下融合

十幾年前， 最開始網購可能更多的原因是由於線上價格便宜。 再後來隨著物流體系的發展， 社會配送能力的提升， 線上服務效率有了明顯改善，

推動線上市場蓬勃發展。 落腳到現在， 社會各方面整體注重用戶體驗， 家電市場也不例外。 現在就通過從線下過萬家零售網點及線上全網管道的零售結果， 從資料的角度， 細說用戶線上上線下購物中產品體驗的差別（產品選擇、產品價格、產品優惠等）， 具體產品以吸油煙機為例。

一、線下看好的型號線上有賣麼？

從中怡康2018年一季度資料看， 吸油煙機線上在銷機型為1757個， 線下是4773個， 雙線整體銷售機型為5851個， 其中雙線重合的機型數量是678個， 占整體在銷機型比例為11.6%， 占線下機型的比例為14.2%， 占線上機型的比例為38.6%。 也就是說線上下看好的機型線上上隨機拿一款產品能對應一致的概率為（14.2%*38.6%）5.5%。

另一方面， 從零售額的角度看，

雙線重合機型線上下市場的比重達到76.4%， 線上上市場的比重達到82.4%,， 這就意味著重合機型在雙線都佔據著重要的地位， 換句話講， 目前雙線同款的機型數量還比較少， 但是雙線同款的影響力已經實實在在產生， 並在雙線佔據著八成左右地位。

二、線上產品的價格真的比線下便宜麼？

我們把雙線重複機型的均價進行了羅列對比， 以X=單品線上價格/線下價格*100%為指標， 分為40%-起每10%一檔到150%以上。 從最終資料上看， X超過100%的機型數量為141個， 占重合機型整體的20.8%， 線上價格高的機型主要集中在100%-130%， 這一範圍的比重達到18.0%， 還有超過130%的比例為2.8%， 花1.3倍以上的價格線上上買這些產品的虧了！在重合機型中有八成的產品線上價格低於線下，

線上均價低的機型比重70%-100%， 占比達到59.3%， 也就是說線上便宜的幅度以打七折+為主， 剩下的有17%的機型是五折到六折。 當然也不要有太多低價爆款的幻想， 因為五折及以下的型號比重只有2.9%。

三、到底是便宜的還是貴的產品線上上買合適？

如果我們把X和重複機型的線下均價Y進行交叉分析， 可以得出更有意思的結論。 我們把重複機型的線下均價Y劃分為500-起每500元一檔到5000+， 一共11檔。 吸油煙機2018年Q1的線下均價為3211元， 為說明情況， 我們簡單就以3000元為界限， 分為低端（3000元以下）和高端（3000元以上）， 低端市場占重複機型整體占比67.7%， 高端占32.3%。

再結合X分為低價（100%以下）和高價（100%以上）。 從最終資料看， 線上上買一款高端產品並且享受比線下低價的機型比例為25.4%，

高端高價的比例為6.9%， 低端低價的比例為53.8%， 低端高價的比例為13.9%， 從以上可以看出， 超過四分之一的產品是高端低價， 這部分產品線上折扣力度集中在70%-100%， 比重為18.3%。 結合整個吸油煙機市場雙線市場結構相差較大， 線上市場流量紅利趨減的情況下， 引導使用者選擇高端產品， 並以合適的價格， 擴充高端低價區域的機型數量及份額， 應該一個不錯的切入點。

以上就是結合中怡康零售監測資料， 給大家解讀的雙線家電購物如何選擇的話題。

最後， 隨著互聯網技術的反覆運算升級， 在過去十多年時間裡， 利用技術破壁的推動， 伴隨著8090後的崛起以及技術推動， 線上市場已經成為家電流通通路的重要分支， 其中最具代表性的雙十一，

從09年的5千萬到2017年的1682億。 如何構建雙線管道打通及平衡， 為使用者提供更好更多的產品、更優惠的價格、更好的服務， 需要從資料端進行多維度挖掘， 中怡康一直致力於此。 （王偉強）