南都315特刊報導
消費者劉先生于2016年11月18日到珠海市消委會投訴稱，
其於10月5日在珠海市南屏達科通信店購買了一台蘋果6S手機，
後來劉先生到蘋果售後查詢得知，
自己購買的新機為翻新機，
於是投訴到珠海市市民熱線12345，
經處理，
達科通信店於11月10日為其更換了一台同型號手機。
11月11日劉先生諮詢蘋果官方電話，
得知已更換的手機還是一台翻新機，
手機的啟動時間要早於其購機時間。
這次，
劉先生將該情況投訴到市消委會。
受理投訴後， 消委會工作人員與達科通信店取得聯繫， 指出對方在銷售過程中的不誠信行為，
案例點評
《消法》第十六條規定， 經營者向消費者提供商品或者服務， 應當恪守社會公德， 誠信經營， 保障消費者的合法權益。