紹興柯橋區的周大姐反映， 家裡兩個孩子， 一個大學一個高中， 現在都不願意回家。 不是親子關係出了問題， 而是跟樓上有關。
漏水兩三年， 天花板粉刷層都掉了
周大姐：“漏水有兩三年了， 漏的最嚴重， 這個地方是從去年六月底開始的， 越漏越嚴重， 只要他上面用水， 這個位置全天就跟木耳一樣， 我的兩個孩子因為這個都已經不回來了。 ”
周大姐家住紹興柯橋區福立花園， 房子是十多年前交付的， 現在屋裡客廳和房間的天花板上有多處發黴， 房間裡衣櫃的儲物層， 都是敞開著。
周大姐：“這個櫃門不打開的話， 三天我這個被子底下就濕濕的。 ”
客廳天花板發黴的面積最大， 周大姐說， 這個位置原先是放餐桌的， 有一次家人在用餐時， 天花板的粉刷層就掉了下來。
孩子也因此成績下降， 不願回家
周大姐：“就這麼一塊， 剛好掉到湯中間， 他說媽媽這讓我怎麼吃， 我當時很無奈， 他說媽媽我真的受不了， 人家回去都有一個溫暖的家， 我這個家成這個樣子， 你讓我怎麼過。 ”
電話已被樓上房東拉黑
周大姐介紹， 家裡天花板發黴， 都是因為樓上住戶衛生間的防水沒有做好。 來到樓上的這家住戶， 記者看到， 客廳和衛生間的隔牆， 離地面三十公分左右，粉刷層都已經受潮脫落。房子是租戶在住，周大姐給房東打了電話。
周大姐：“（您撥打的電話正在通話中…）什麼時候都是這樣的（拉黑了？）已經拉黑了。”
居委會工作人員：對方不接受調解
紹興柯橋區柯橋街道福年社區居民委員會 工作人員：“我們社區調解，是要雙方同意的，我們不是法院，判不了的（調解的最後結果怎麼樣？）沒有結果呀，那個人不接受我們調解。”
工作人員介紹，樓上的房東之前對衛生間已經修過一次，可能沒有徹底解決問題。就在這個月13號，社區工作人員實地去周大姐家看過並想幫忙協調，結果對方不願意調解。現場，工作人員分別用固定電話和手機給對方打電話，一直沒有接聽。社區工作人員建議，這件事，周大姐可以尋求法律援助。
周大姐：“（您撥打的電話正在通話中…）什麼時候都是這樣的（拉黑了？）已經拉黑了。”
居委會工作人員：對方不接受調解
紹興柯橋區柯橋街道福年社區居民委員會 工作人員：“我們社區調解，是要雙方同意的，我們不是法院，判不了的（調解的最後結果怎麼樣？）沒有結果呀，那個人不接受我們調解。”
工作人員介紹，樓上的房東之前對衛生間已經修過一次，可能沒有徹底解決問題。就在這個月13號，社區工作人員實地去周大姐家看過並想幫忙協調，結果對方不願意調解。現場，工作人員分別用固定電話和手機給對方打電話，一直沒有接聽。社區工作人員建議，這件事，周大姐可以尋求法律援助。