年已7旬的鮑奶奶現在家住在南門塔二期的回遷房， 近日， 她向本欄目打來電話反映， 自己入住社區已經好多年了， 其他住戶都已經辦理了房產證， 她家僅僅因為拆遷材料上一個字對應不上， 至今未能辦理。 這是怎麼回事呢？一起去瞭解一下。
接到熱線後， 記者來到了南門塔公園二期， 見到了鮑奶奶， 從她提供的相關材料上， 記者注意到， 圖紙上標明鮑奶奶居住的房屋是南門塔二期社區， 而在確權證和安置協議上卻寫著南門塔三期， 導致如今一直拿不到房產證。 由於鮑奶奶現已繳納了辦證需要的所有費用。
鮑榮華：我房子是二期， 但是他收我錢寫的是三期。 我什麼都交了， 老年人這些要搞丟了我怎麼辦。
為弄清事情原委， 記者陪同鮑奶奶來到了市不動產登記中心， 工作人員仔細查看了鮑奶奶所提供的相關資料後， 表示沒有辦法幫助她辦理房產證。
六安市不定產登記中心副主任 張勝柱：從我們登記角度來講你在二期， 但是從證明材料是在三期， 材料與你實際不符合。
市不動產登記中心的工作人員建議鮑奶奶到轄區拆遷管理部門把相關資訊修改過來， 就可以辦理房產證了。
六安市不定產登記中心副主任 張勝柱：糾正過來是不是就能申請了？能夠辦理， 有材料有確權證有結算證明， 就可以辦理。
7旬老人遭遇辦證難 記者助力解難題
那麼鮑奶奶遭遇的辦證難問題， 究竟是什麼原因造成的， 隨後， 記者來到裕安區拆遷辦瞭解相關情況。
在裕安區拆遷辦， 記者見到了當時為鮑奶奶辦理相關材料的工作人員， 他對相關的事宜進行了解釋。
裕安區拆遷辦工作人員 陶永生：這戶回遷以後我們跟他協議簽好以後， 他這個回遷社區在我們裕安區這邊就屬於南門塔三期， 但是這個回遷社區屬於市重點工程。 大市稱為重點工程二期，
既然發現了問題， 為什麼裕安區拆遷辦在鮑奶奶來回跑了幾趟後卻始終沒有更改呢？面對記者的鏡頭，
裕安區拆遷辦工作人員 陶永生：短時間內把相關手續抓緊時間辦好， 再送到老人家手中， 讓她能夠抓緊時間辦理相關業務， 如果老人家在辦理過程中遇到任何困難我們盡力配合。
群眾利益無小事， 鮑奶奶家房產證至今沒有辦理， 為何記者一來採訪， 工作人員承諾立即協調處理， 這從某種程度上反映了相關職能部門為民服務意識淡薄問題， 希望這次的答覆能儘快得到落實， 對此， 本欄目將繼續關注。