2018年4月18日, 駕捷樂汽車養護中心攜手途虎養車於上海簽署戰略合作, 共同推動智慧新零售的行業發展。 作為佳通集團旗下的全球零售終端品牌, 駕捷樂致力於建立全新的移動生活方式, 此次與全國知名的汽車養護平臺途虎養車合作, 雙方強強聯手, 將線上上產品、線下服務、管道網路供應物流等領域全方位加強合作, 力求樹立汽車後市場智慧零售的新標杆, 提升專業化汽車服務品質及效率, 打造終端使用者的專業服務體驗, 憑藉雙方旗下25000家門店合作, 有望成為中國最大的線上汽車養護平臺。
整合資源優勢塑造全新產業協同樣板
為促進汽車售後服務產業升級, 向終端消費者提供專業、便捷的汽車養護服務, 駕捷樂依託佳通輪胎強大的品牌、產品及管道的支援,
駕捷樂首席執行官(CEO)崔晸圭先生出席簽約會並表示,
戰略合作簽約儀式現場, 途虎養車CEO兼創始人陳敏表示, “很高興途虎養車迎來與駕捷樂養護中心的深度合作,
品牌智慧聯動推動汽車售後服務產業升級
通過此次駕捷樂與途虎養車的戰略合作, 雙方將全力打通專供產品、門店服務、網路管道、物流供應鏈及客戶資訊管理等各個環節並展開深度戰略合作,
零售管道客戶生意模式全面升級
駕捷樂依託佳通輪胎旗下12000多家零售門店, 將聯合途虎養車13000家合作門店及超過400家工廠店共同打造線下覆蓋範圍最廣、覆蓋人群最多的線上汽車養護平臺, 進一步開拓更具規模的零售服務市場,整合雙方管道優勢,為全國更廣大的車主群體提供便捷、專業的汽車養護服務。同時,雙方管道網路合作也將説明雙方零售門店擴大消費者引流,精准化服務車主使用者,系統化規範服務,運用更高效的電商運營系統,門店管理工具,將更多傳統運營門店運營打造成高效運營門店,為零售店主創造更高價值、實現更好盈利。
產品品質升級
借此雙方合作,駕捷樂承諾將為途虎養車平臺及其線下合作門店專供佳通、佳安品牌輪胎,全新上市的佳安品牌產品將在駕捷樂和途虎平臺首發,為消費者帶來更多樣化、更高品質的產品選擇。作為全球知名的高品質輪胎產品供應商,佳通輪胎在途虎養車平臺早已受到消費者廣泛關注。2018年初,據途虎養車聯合騰訊社交廣告發佈的《2018中國汽車用戶線上養護行為報告》顯示,在輪胎品類中,佳通位列2017年線上最暢銷的輪胎品牌前五名。
服務體驗升級
物流供應升級
駕捷樂線下服務門店與途虎養車線上平臺,將共用物流倉儲資源,優化庫存和產品管理流程,最大程度促成集約化採購,全面提升整體供應鏈物流效能,保證用戶一鍵下單、一步安裝的便捷性和及時性。
客戶管理升級
借助雙方完善的CRM客戶管理體系,駕捷樂將聯合途虎養車進行深度交流及聯合行銷,進一步精准定位用戶畫像,為更近距離接觸用戶、探知使用者需求提供資料支撐,從而反哺到產品研發、設計,打造更貼合用戶駕駛需求的產品及服務。
此次途虎養車與駕捷樂的戰略合作,更是一次促成雙方共贏發展的強手聯合。雙方將在產品、服務、管道、供應鏈、客戶管理等方面進行多維度、深層次的合作交流,不僅加速前端服務能力的升級,更促進後端運營的效率反覆運算,全面提升整個汽車後市場服務產品升級,確保使用者享受到更專業、更便捷、更安心的產品及服務體驗。
關於駕捷樂
駕捷樂汽車養護中心,佳通集團旗下的全球零售終端品牌,以O2O形式運營,致力於提供便捷、高品質、專業的全系列汽車護理服務,為愛車出行保駕護航,為養護提供專業便捷,為用戶營造溫馨舒適,確保為終端車主打造高端增值的汽車養護服務體驗,滿足使用者全方位的駕駛及維養需求。
關於途虎養車
途虎養車,2011年創立於上海。自此,中國開始有了專業的汽車養護服務品牌,主營輪胎、機油、汽車保養、汽車美容、車品等,為客戶提供:線上預約+線下安裝的養車方式。途虎養車堅持“正品專業”的經營理念,擁有13000 多家合作安裝門店,服務能力覆蓋31個省直轄市、405個城市。用戶可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平臺上享受專業的365天的售前售後服務。
進一步開拓更具規模的零售服務市場,整合雙方管道優勢,為全國更廣大的車主群體提供便捷、專業的汽車養護服務。同時,雙方管道網路合作也將説明雙方零售門店擴大消費者引流,精准化服務車主使用者,系統化規範服務,運用更高效的電商運營系統,門店管理工具,將更多傳統運營門店運營打造成高效運營門店,為零售店主創造更高價值、實現更好盈利。產品品質升級
借此雙方合作,駕捷樂承諾將為途虎養車平臺及其線下合作門店專供佳通、佳安品牌輪胎,全新上市的佳安品牌產品將在駕捷樂和途虎平臺首發,為消費者帶來更多樣化、更高品質的產品選擇。作為全球知名的高品質輪胎產品供應商,佳通輪胎在途虎養車平臺早已受到消費者廣泛關注。2018年初,據途虎養車聯合騰訊社交廣告發佈的《2018中國汽車用戶線上養護行為報告》顯示,在輪胎品類中,佳通位列2017年線上最暢銷的輪胎品牌前五名。
服務體驗升級
物流供應升級
駕捷樂線下服務門店與途虎養車線上平臺,將共用物流倉儲資源,優化庫存和產品管理流程,最大程度促成集約化採購,全面提升整體供應鏈物流效能,保證用戶一鍵下單、一步安裝的便捷性和及時性。
客戶管理升級
借助雙方完善的CRM客戶管理體系,駕捷樂將聯合途虎養車進行深度交流及聯合行銷,進一步精准定位用戶畫像,為更近距離接觸用戶、探知使用者需求提供資料支撐,從而反哺到產品研發、設計,打造更貼合用戶駕駛需求的產品及服務。
此次途虎養車與駕捷樂的戰略合作,更是一次促成雙方共贏發展的強手聯合。雙方將在產品、服務、管道、供應鏈、客戶管理等方面進行多維度、深層次的合作交流,不僅加速前端服務能力的升級,更促進後端運營的效率反覆運算,全面提升整個汽車後市場服務產品升級,確保使用者享受到更專業、更便捷、更安心的產品及服務體驗。
關於駕捷樂
駕捷樂汽車養護中心,佳通集團旗下的全球零售終端品牌,以O2O形式運營,致力於提供便捷、高品質、專業的全系列汽車護理服務,為愛車出行保駕護航,為養護提供專業便捷,為用戶營造溫馨舒適,確保為終端車主打造高端增值的汽車養護服務體驗,滿足使用者全方位的駕駛及維養需求。
關於途虎養車
途虎養車,2011年創立於上海。自此,中國開始有了專業的汽車養護服務品牌,主營輪胎、機油、汽車保養、汽車美容、車品等,為客戶提供:線上預約+線下安裝的養車方式。途虎養車堅持“正品專業”的經營理念,擁有13000 多家合作安裝門店,服務能力覆蓋31個省直轄市、405個城市。用戶可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平臺上享受專業的365天的售前售後服務。