近年來， 房地產行業的繁榮昌盛， 帶動了裝修行業的盛行， 家庭裝修專案也屬於重大消費， 但是， 目前無管理能力、無技術能力、無資金實力的商家越來越多的進入這個行業， 而且裝修投訴的時間也大幅增加。 消費者應該怎麼維權呢?下面福州裝修網小編就給大家分享幾個裝修投訴案例!
福州裝修網小編瞭解到， 2018年第一季度， 房屋裝修服務類投訴與2017年同期相比， 大幅增長了179.49%。
超過預算8%以上 裝修公司要擔責
據省室內裝飾協會有關人員介紹， 裝修行業目前主要問題集中在三個方面：第一， 裝修公司出現不同程度的違約行為， 導致雙方矛盾激化;第二， 房屋裝修合同中承諾的裝修內容與實際不符， 導致房屋工程反復返工、反復維修以及重複付費;第三， 裝修材料不合格， 成分危害人身安全。
2016年底， 福州一業主李先生與福州某裝修公司簽訂了一份“半包”裝修合同。
施工進展一段後， 2017年3月， 李先生接到該裝修公司通知， 工程的增項需要他先補交2萬多元， 否則接下來的油漆工序無法進行， 而李先生事先並不知道具體的增項。 當李先生看到增項清單， 發現有部分不合理的地方， 要求減少費用， 但未能與該裝修公司達成協議， 裝修工人便停止施工。 在該增項清單中， 包括膩子打底、陰陽角加固、造型等專案， 大部分是施工量的增加， 少部分是新專案的增加。
專家指出， 為了避免此類糾紛， 2013年商務部頒佈了《家居行業經營服務規範》， 其中明確規定：出現工程項目漏報的， 應由裝修企業承擔相應責任。
預留品質保證金 才能掌握主動權
福州一業主陳女士2017年5月與某裝修公司簽訂了裝修合同， 按該合同， 8月中旬就可以結束裝修。 可事實上， 該裝修工程直到今年初才完工。
裝修是一個高度專業化、持續週期長且工序煩瑣的系統工程， 嚴重的資訊不對稱， 造成交易雙方利益的失衡， 也加劇了行業發展的混亂格局。 省室內裝飾協會有關負責人建議， 如果消費者有熟識的朋友是裝修內行， 可請朋友把關;如果沒有， 就應考慮請協力廠商監理公司幫忙把關。
跟其他商品一樣， 家裝服務也是有保修期的。 目前市場上正規的裝修公司都會對保修期有一定的承諾，
合同條款儘量詳細 材料裡面有乾坤
雲霄縣湯先生定做了2間品牌玻璃淋浴房， 面積為4.37平方米和3.52平方米， 共計3863元。 但是， 安裝後他發現商標模糊、做工粗糙、光潔度差， 懷疑是冒牌產品， 但經營者矢口否認。
雲霄縣消委會接到投訴， 對比正品商標， 向正品品牌生產商查詢訂單情況。 見此情形， 經營者不得不承認了假冒產品的事實，
甯德張先生也同樣遇到了裝修材料以次充好的情況。 去年10月， 他在寧德市東僑某裝飾公司定制整體櫥櫃、衣櫃、門， 安裝後， 他發現建材存在多處破損、規格不一、色差等問題。 張先生多次與該裝飾公司溝通要求賠償， 均遭到拒絕。 甯德市東僑區消委會組織雙方調解， 商家承認施工工藝有缺陷， 也延誤了工期， 向張先生表示歉意， 對破損、色差等問題予以修復處理， 賠償張先生經濟損失9000元。
如果出現裝修糾紛， 證據是保障消費者權益最重要的依據， 所以一定要注意在裝修過程中妥善收集並保管以下證據：合同類， 其中雙方簽字蓋章的裝修合同是最為重要的證據之一， 當然也包含補充協定或其他合同相關附件材料，如預算報價單、全套裝修設計圖紙等，以及視頻相片和溝通記錄等。
看完福州裝修網小編分享的裝修投訴案例，你們知道該怎麼做了嗎？
當然也包含補充協定或其他合同相關附件材料，如預算報價單、全套裝修設計圖紙等，以及視頻相片和溝通記錄等。看完福州裝修網小編分享的裝修投訴案例，你們知道該怎麼做了嗎？