市民爆料：
市民王女士反映說， 本市部分公共場所的個別指示牌標識中英文不規範。
記者調查：
記者瞭解後得知， 這些中英文標識據說是按照市規劃局的標準完成的。 記者準備採訪市規劃局， 在市規劃局官網上查到一個公開電話， 但打了多次都是占線。
4月10日16時， 記者來到位於和平區西康路的市規劃局， 在一樓大廳走廊設有門禁， 有物業人員和保安在門禁前接待。 記者向前臺物業人員和保安亮明記者身份後， 說明了來訪原因。
前臺人員說：這個問題需要去信訪辦公室反映。
記者：我是來採訪的， 能不能幫忙聯繫一下辦公室。
前臺人員用座機幫記者聯繫了辦公室， 說明原因後， 前臺人員將電話遞給了記者。 辦公室一位姓高的女工作人員接聽了電話， 記者在電話裡說明了來訪原因。
女工作人員：如果需要採訪， 發一個採訪函過來。
記者：我人已經在前臺了，
女工作人員：我們這規定就是記者來採訪要先發採訪函溝通一下， 我們再協調相關處室回答。 如果是諮詢或者以普通市民的身份反映問題， 可以去公開處那邊反映。
記者：公開處就是信訪辦公室嗎？
女工作人員：是。
記者：我是以記者身份來採訪。
女工作人員：那就得發個採訪函。
經過幾次溝通無果， 記者只好記下了一個傳真電話。 隨後， 記者來到位於成都道一側的市規劃局信訪辦公室。 信訪辦公室一位姓馮的男工作人員接待了記者， 記者向對方出示了記者證。
男工作人員：您要是記者的話， 就應該聯繫辦公室採訪。
記者：我剛剛聯繫辦公室了， 辦公室說必須回去發採訪函。
男工作人員：您發個採訪函很難嗎？
記者：我人都到這了， 並向對方說明了來訪原由。
男工作人員：如果您是諮詢， 之前我們也碰到過這樣的問題， 我可以給您先解釋一下。 如果您是採訪， 還是要回去發個函。
記者 莊媛