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四月對於亞馬遜賣家似乎不太“溫柔”， 去年四月底是亞馬遜賣家帳號被黑的集中爆發期， 賣家們上躥下跳尋求解決辦法。
近日， 有亞馬遜賣家T在雨果網“亞馬遜帳戶被黑互助群”中尋求幫助， 其聲稱突然發現後臺轉帳帳戶被更改， 資金被轉走4萬刀至羅馬尼亞帳號， 但檢查郵箱手機都沒有收到任何提示消息。
雨果網進一步瞭解得知， 帳號被黑後， 賣家T給亞馬遜績效團隊發了很多封郵件， 也開了很多case， 打美國客服只說明已轉交相關團隊處理。 截止目前， 只收到績效團隊的回信， 表示會跟進查清楚， 但調查結果不會告知賣家。
（圖/亞馬遜績效團隊給賣家的郵件截圖）
（圖/賣家群聊截圖）
而與此同時， 另一個亞馬遜賣家Y表示， 其也遭遇帳號被改， 銀行卡被換， 資金打到羅馬尼亞銀行卡， 大概幾萬美金， 情況與賣家T的非常相像。
據瞭解， 去年一大波中國賣家被黑後， 亞馬遜全網強制做兩步驗證， 但是為什麼還會有賣家被黑呢？
揭秘賣家被黑背後潛藏的危機因數
一般通過亞馬遜後臺端洩漏的帳號密碼是幾乎不可能的，
1、郵箱連環釣魚資訊
駭客可能發推廣郵件給賣家， 說拿賣家後臺做站外推廣， 説明賣家設置關鍵字、編輯資訊等， 一旦賣家點進連結， 輸入帳號密碼就“入套”了；
2、偽裝亞馬遜郵件詐騙
偽裝手法高超的通常對準大號， 駭客通過篡改寄件者資訊的方式把寄件者偽裝成Amazon.com， 郵件稱賣家帳號資訊的緊急問題， 需要點選連結。 因此建議大家登陸後臺最好只用自己電腦的收藏連結， 郵箱連結不要輕易點擊。
3、遠端操作軟體洩密
不少賣家都是多帳號操作， 都喜歡買VPS， 要知道不靠譜服務商的VPS其實風險非常大， 賣家的帳號和密碼就輕易給盜取了。
當然也有賣家表示沒有觸碰這些釣魚資訊及詐騙郵件， 帳號還是被黑的賣家也不必太過憂心。 據瞭解， 去年那一批“被黑”賣家， 最後帳號資金都拿回來了。
據成功拿回帳號資金的牛同學表示， 他不光給績效團隊連續發郵件， 還一直打電話給亞馬遜客服， 堅持不懈最終在半個月時間內拿回帳號。 據他表示， 亞馬遜方面的回復不會給個准信， 但是查清楚後， 會還賣家一個公道。 因此， 希望賣家不要放棄， 也不要氣餒！
雨果網也在此提醒賣家， 亞馬遜有一定的防禦機制， 比如帳號被盜、資訊異常、針對那些突然更改IP、密碼或是收款人帳號的行為， 亞馬遜會檢測到異常， 會先將帳號封閉且鎖定那些資金，
如果資金已被轉移走且實屬亞馬遜的責任， 賣家是可以向平臺索賠的。
如果情況不明， 可通過以下郵箱和電話與亞馬遜美國團隊進行溝通：
investigate@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
001866-216-1072