“退款已經收到了， 謝謝， 真的非常感謝， 經過這麼多天， 我本來都不抱有希望了， 沒想到你們這麼盡心盡力幫我討回公道， 太感謝你們了!”黃先生在微信中給莆田涵江區工商局工作人員發來的語音中充滿感激。
無奈中， 黃先生只好到微商提供的廈門退貨地址的所在地派出所報案， 派出所卻稱不屬於他們管， 建議找當地消協；廈門當地消協回應：由於部分微商經營者為個人， 沒有實體店、沒有營業執照， 查找有難度， 只告訴黃先生投訴已經登記， 會讓工作人員到退貨地址去核查。
黃先生焦急等待了多日， 事情毫無進展。 黃先生只好嘗試著查詢微商的微信號， 發現是莆田市萬達某時裝店的微信號， 於是撥打12345便民熱線， 請求援助。 12345平臺3月13日將該申請分流給黃先生的戶籍所在地的涵江區工商局。 該局檢查大隊接收了這個訴求， 第一時間聯繫該時裝店，
調查看起來卡住了， 該怎麼辦呢？涵江區工商局檢查大隊執法人員很快向微商發貨給黃先生時所用的快遞公司出具了協助調查函、介紹信和執法人員執法證件， 要求查詢發貨方身份資訊及其聯繫方式。 快遞公司以涉及客戶資訊為由不予配合。 但執法人員並沒有放棄， 經過多次交涉， 終於收到快遞公司總部的回復， 提供了發貨人真實資訊， 微商的真實身份浮出水面， 正是那位死不肯承認的老闆。
執法人員第一時間根據快遞公司提供的電話聯繫到微商,在證據面前他終於承認錯誤，
（吳明敏）