4月14日23時33分， 涇縣公安局指揮中心接到一位男子從上海打來的報警電話， 男子說：“今天我和老婆在電話中吵架， 現在她在家裡要開煤氣自殺， 可我人在上海， 你們趕緊去救救她……”上海與涇縣相距300多公里， 又值深夜， 民警推斷警情可信度較高。
涇縣公安局特(巡)警大隊民警火速趕到現場。 敲門後， 屋內傳來一名女子的回應， 可當民警說出來意後， 女子卻又不願意開門。 從女子言語中， 民警判斷女子情緒比較穩定， 於是一邊隔著門與女子交流， 一邊安排隊員熟悉周圍情況， 為緊急情況做好準備。 在民警的耐心溝通下，
經瞭解， 女子姓張， 今年38歲， 是涇縣某鄉鎮人， 現居涇縣縣城。 張女士告訴民警， 晚上因家中瑣事與丈夫在電話中發生爭執， 當時自己心情不好， 就說要開煤氣自殺， 這是氣話。 見民警出警， 張女士起先不願理睬， 通過與民警的交談， 才理解民警的好意， 這才打開門。 得知妻子安然無恙， 遠在上海的丈夫終於放下心來。 (陳楨 王響寧)