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美國廉價航空“太陽城航空”(Sun Country Airlines)因大雪而取消兩班由墨西哥飛往返明尼蘇達州的航班， 由於恰好為該季度最後兩班航班， 航空公司全額退款後就“放生”旅客， 讓旅客“自己找路回家”。
綜合外媒報導， 因暴風雪襲擊， 太陽城航空在14日取消了兩班分別在墨西哥洛斯卡波斯及馬薩蘭的客機， 導致數百名旅客滯留在墨西哥， 由於這兩班航班為本季度最後的班機， 客機15日須轉往其他航線當值， 並沒有其他航班能重新接回這些旅客， 航空公司因而決定“放生”旅客，
乘客伯葛籣德(Ann Berglund)表示， 她被困在馬薩蘭期間估計撥打了800次電話給客服， 但都只收到“線路很忙”的錄音， “我們是太陽城航空的客戶， 我們已經付款了， 即使季度結束了， 公司還是應該對我們負起責任。 我們相信公司， 他們卻拋棄了我們， 這很荒謬。 ”
佩迪(Abby Pettit)不滿地指出， “他們竟然覺得能以電郵的方式來告訴旅客自己找路回家， 沒有這樣的”， 他們一家人只好選擇買高價的臨時機票。
此事引起了議員的注意， 更要求運輸部介入調查， 太陽城航空公司執行長布裡克(Jude Bricker)17日急忙出面滅火， 承諾將補償旅客額外支出的旅費。
據維琪百科介紹， 太陽城航航空目前的公司口號是“故鄉航空公司”， 寓意為給乘客提供家的感覺。
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