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「視點」雲南旅遊市場整治一周年:產業轉型升級,服務品質提升

整治時間滿1周年之際, 雲南省旅遊市場秩序整治工作領導小組4月16日在昆明召開新聞發佈會, 通報去年4月15日全省施行《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》以來的整治情況。

省旅發委黨組書記、主任余繁通報, 一年來, 全省各級各部門共查處涉旅案件2018件, 罰款2491.07萬元;共受理旅遊投訴1258起, 同比下降46%。

此外, 來自省旅發委的資料, 2017年雲南全省接待海內外遊客、旅遊總收入分別增長32%、47%。 不僅官方公佈的資料喜人, 本報記者從攜程旅行網獲取的資料也顯示, “入滇遊”產品的線上預訂人數亦呈現快速、穩定增長態勢,

增長率達70%, 其中, 占比約9成以上的遊客, 選擇以“自由行”的方式深度領略雲南的魅力。

資料變化背後, 是雲南旅遊產業轉型升級的內在變革和旅遊服務品質的不斷提升。

餘繁表示, 為堅決打贏旅遊市場秩序整治攻堅戰, 我省將繼續加大對違規違法行為的查處力度,

健全“行轉刑”工作機制, 對強迫消費、商業賄賂等嚴重違法行為, 堅決追究涉事者的法律責任;繼續推動旅遊景區問題排查整改, 不斷優化遊覽環境;繼續推行購物店“一店一票”工作, 開展購物“放心店”建設, 健全遊客投訴受理機制, 建立誠信體系;繼續完善旅遊市場監管體系, 推進旅遊協會改革, 不斷提升管理服務水準。

自駕遊優勢凸顯

眾所周知, 雲南旅遊市場秩序整治以來, 旅遊團隊接待量呈下降趨勢, 但是, 入滇遊客接待總數和旅遊收入同比卻漲勢明顯。 據昆明市全域旅遊統計抽樣調查資料顯示:2017年昆明市實現旅遊業總收入1608.66億元, 同比增長49.85%;接待遊客總數1.33億人次, 同比增長31.93%。 在赴昆明旅遊的遊客中,

參團比例僅為5.68%, 其餘赴昆遊客的出遊方式以“自由行”散客為主導, 占比約9成以上, 過夜遊客比例大幅上升。

“自由行”散客增多, 直接帶動了自駕遊的發展。 發展自駕游, 雲南有自然風光、人文風情等優勢, 美麗風光串聯成的自駕遊路線, 吸引著眾多遊客。

去年9月, 2017中國自駕遊路線評選72條提名路線揭曉, 雲南有10條線路入選, 數量位列全國第二。

與此同時, 自駕遊的持續升溫還推動了房車露營產業發展。 隨著雲南旅遊整治, 旅遊方式轉型升級, 以及人們消費能力的不斷提高, 房車露營產業快速發展, 為遊客提供了一種全新的旅遊方式。

業內人士普遍認為, 房車露營地能夠延長遊客停留時間, 對餐飲、住宿、購物、娛樂進行綜合性消費, 對旅遊產業的收益等方面都有很大的促進作用。

一個不爭的事實是, 越來越多的自駕遊散客, 在用實際消費需求引導著雲南旅遊業者自覺反覆運算旅遊產品, 從低端供給向中高端供給轉型。 面對雲南旅遊市場整治後, 遊客多樣化、個性化的消費需求, 雲南旅遊產品供給, 也在順應消費需求發生著改變。

體育旅遊煥發新活力

回顧雲南旅遊過去一年的“刮骨療毒”, 雲南旅遊提倡多年的“優化結構、轉型升級、提質增效”, 集中地在這一年“蝶變”, 以“旅遊+”牽頭, 單一景點的邊界正通過“全域旅遊”的理念逐步被打破, 旅遊正在朝著廣度、深度、自由度、體驗度等多維度發展。

剛剛落幕的2018昆明高原國際半程馬拉松賽,是雲南體育旅遊的一大亮點。賽事線路環繞滇池展開,沿途風光秀美、花香四溢,近15000名參賽選手,用腳步丈量昆明動人景致,一路酣暢淋漓,一路美景相伴。

回顧2017年,全國舉辦了1100多場800人以上的跑步賽事。而在雲南,昆明高原國際半程馬拉松、上合昆馬、大理馬拉松、麗江馬拉松、普洱馬拉松等數十場賽事的成功舉辦,使馬拉松成為目前全民參與度最高、最為青睞的體育旅遊活動。

毋庸置疑的是,馬拉松已成為展示旅遊資源、推動旅遊發展的新平臺,並逐漸彰顯出輻射帶動多個關聯產業的巨大潛力,成為促進雲南省對外交流和旅遊發展的新動力。

此外,滑翔、漂流、戶外攀岩、翼裝飛行等眾多體育旅遊新業態,也在拓展著雲南旅遊產業的廣度與深度。

康養旅遊步入發展快車道

在旅遊轉型升級的背景下,康養旅遊有著更為準確的服務人群。近半年來,雲南省先後印發的《“健康雲南2030”規劃綱要》和《雲南省“十三五”衛生與健康規劃》中明確提出,“加強供給側結構性改革,創新特色健康服務新業態,發展特色健康養老、醫養結合及中醫藥健康旅遊等服務產業”。

乘著大健康產業發展的東風,以康養和旅遊相融合的旅遊項目,已然花開雲嶺。在2017中國國際旅遊交易會上,雲南省中醫院、雲南省第二人民醫院、玉溪市中醫院等10多家醫院作為高端醫療服務機構進駐旅交會,展示醫療旅遊產品及健康服務。

其中,雲南省中醫院建立的中醫藥健康服務國際合作基地,形成了覆蓋全雲南省旅遊資源富集地區的協作網路,由醫院聯動旅遊企業推出的3條串聯雲南中醫藥、民族醫藥資源的中醫藥文化體驗路線,讓人耳目一新。

位於滇池之畔的古滇名城養老小鎮,立足居家養老模式,依託5A級景區優勢,在服務中體現“家”的概念,吸引著越來越多的老年旅遊康養消費群體。

康養旅遊作為融合度假、觀光、療養、保健等多個旅遊形式於一體的新型養老方式,具備覆蓋面廣、產業鏈長的特點。優異的養生資源、良好的醫療服務、適宜的生活成本、便利的交通條件,讓雲南康養旅遊發展步入了快車道。

本報記者注意到,《雲南養老旅遊發展專項規劃(2016年—2030年)》明確提出,到2020年,雲南省將基本建立佈局合理、配套完善、服務齊全的養老旅遊體系,候鳥型養老旅遊目的地形象基本形成,並在優選區中提升改造60個優選項目,啟動新建10個優選項目,實現資產超5000萬以上企業達30家。

雲南經濟日報全媒體記者 孔垂煉

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旅遊正在朝著廣度、深度、自由度、體驗度等多維度發展。

剛剛落幕的2018昆明高原國際半程馬拉松賽,是雲南體育旅遊的一大亮點。賽事線路環繞滇池展開,沿途風光秀美、花香四溢,近15000名參賽選手,用腳步丈量昆明動人景致,一路酣暢淋漓,一路美景相伴。

回顧2017年,全國舉辦了1100多場800人以上的跑步賽事。而在雲南,昆明高原國際半程馬拉松、上合昆馬、大理馬拉松、麗江馬拉松、普洱馬拉松等數十場賽事的成功舉辦,使馬拉松成為目前全民參與度最高、最為青睞的體育旅遊活動。

毋庸置疑的是,馬拉松已成為展示旅遊資源、推動旅遊發展的新平臺,並逐漸彰顯出輻射帶動多個關聯產業的巨大潛力,成為促進雲南省對外交流和旅遊發展的新動力。

此外,滑翔、漂流、戶外攀岩、翼裝飛行等眾多體育旅遊新業態,也在拓展著雲南旅遊產業的廣度與深度。

康養旅遊步入發展快車道

在旅遊轉型升級的背景下,康養旅遊有著更為準確的服務人群。近半年來,雲南省先後印發的《“健康雲南2030”規劃綱要》和《雲南省“十三五”衛生與健康規劃》中明確提出,“加強供給側結構性改革,創新特色健康服務新業態,發展特色健康養老、醫養結合及中醫藥健康旅遊等服務產業”。

乘著大健康產業發展的東風,以康養和旅遊相融合的旅遊項目,已然花開雲嶺。在2017中國國際旅遊交易會上,雲南省中醫院、雲南省第二人民醫院、玉溪市中醫院等10多家醫院作為高端醫療服務機構進駐旅交會,展示醫療旅遊產品及健康服務。

其中,雲南省中醫院建立的中醫藥健康服務國際合作基地,形成了覆蓋全雲南省旅遊資源富集地區的協作網路,由醫院聯動旅遊企業推出的3條串聯雲南中醫藥、民族醫藥資源的中醫藥文化體驗路線,讓人耳目一新。

位於滇池之畔的古滇名城養老小鎮,立足居家養老模式,依託5A級景區優勢,在服務中體現“家”的概念,吸引著越來越多的老年旅遊康養消費群體。

康養旅遊作為融合度假、觀光、療養、保健等多個旅遊形式於一體的新型養老方式,具備覆蓋面廣、產業鏈長的特點。優異的養生資源、良好的醫療服務、適宜的生活成本、便利的交通條件,讓雲南康養旅遊發展步入了快車道。

本報記者注意到,《雲南養老旅遊發展專項規劃(2016年—2030年)》明確提出,到2020年,雲南省將基本建立佈局合理、配套完善、服務齊全的養老旅遊體系,候鳥型養老旅遊目的地形象基本形成,並在優選區中提升改造60個優選項目,啟動新建10個優選項目,實現資產超5000萬以上企業達30家。

雲南經濟日報全媒體記者 孔垂煉

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