想起前天和中通快遞不徹底地撕逼, 現在還是很生氣!!
一直以來, 快遞小哥都會將快遞送到家屬院的, 家裡有人就會出來拿, 沒人就會放到傳達室。 包括中通都是這樣做的, 也沒什麼毛病, 大家合作愉快。
3月就覺得不太正常了。 剛開始, 是將快遞丟到傳達室也不會事先和你打電話說明, 直接顯示我已經簽收。 再一次就是快遞沒送到就顯示已經簽收, 電話打過去問, 就說“我正在來你們院子的路上”。 3月底, 莫名收到一條群發的短信, 說我的快遞被放在巷子裡的便利店了, 取件碼是多少多少, 當時心裡就很不舒服,
上個星期三, 又是一個這樣的短信, 我就毛了, 電話給快遞小哥問情況, 對方很不客氣的對我說“以後你們的快遞都會被放到那個代辦點, 我丟了幾個件, 賠不起了, 送一個件才賺你一塊錢, 巴拉巴拉的”。
打電話給中通快遞侯家塘部, 不道歉、不解釋, 直接問我“你叫什麼名字?”
w t f!!!
我想請問中通快遞, 快遞的服務宗旨是不是將物品送到客戶手上, 如果做不到, 是不是要和客戶先溝通?
快遞小哥, 你自己丟了件, 是交接工作沒做做好的問題, 為什麼覺得客戶欠了你什麼?
自己不尊重客戶、自己沒做好工作, 反而弄出個代辦點出來轉嫁風險。 那麼我想請問, 代辦點丟失了我們的物品, 我又要找誰來負責呢?
今後誰也別在我面前說他們工作辛苦是弱勢群體什麼的了, 尼瑪, 真有問題, 我們才是真正的弱勢好麼?!!!