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電商巨頭開打會員戰:亞馬遜在華會員服務再“加料”

本報記者 盧曉 北京報導

在激烈的電商會員業務競爭中, 亞馬遜將自己在中國的prime會員服務拓展至圖書。

4月18日, 亞馬遜中國宣佈面向Prime會員推出首個在華數字娛樂權益——Prime閱讀。 即日起, 中國Prime會員可享有全年無限次免費暢讀逾500本Kindle電子書的權益。 據《華夏時報》記者瞭解, Prime是目前國內惟一提供全年無限次免費數位閱讀權益的電商會員項目。

亞馬遜中國副總裁顧凡表示:“Prime閱讀不僅是中國Prime會員服務在數位娛樂領域的重大升級和突破, 也是我們加大資源投入深耕中國市場的又一例證。 ”

據《華夏時報》記者瞭解,

亞馬遜中國在2016年10月正式推出Prime會員服務, 是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務。 亞馬遜海外購目前已經開通了美國、英國、日本與德國四個網站。 今年1月, 顧凡還對《華夏時報》等媒體表示, 今年亞馬遜中國會在物流、會員專享價、貨品數量等方面, 對prime會員業務繼續大幅增加投入。

亞馬遜中國推出的prime服務中, 最吸引外界關注的是只要prime商品單筆訂單滿200元人民幣, 即可享受全年無限次的跨境免費配送服務。 而此前高昂的跨境運費讓消費者望而卻步。

亞馬遜中國提供的資料顯示, 2017年, 亞馬遜中國的付費會員數量已經超過2016年同期的3倍, 並已為中國Prime會員累計節省運費逾5億元。 但隨著Prime會員數量的增多,

亞馬遜的運費成本也面臨上漲。 2017年, 超過50億個訂單的prime商品送往全球。

美國總統特朗普在今年3月曾在推特上再度指責亞馬遜, 稱美國郵政(USPS)為亞馬遜遞送包裹, 平均每送1個包裹, 美國郵政就虧錢1.5美元。 現在虧損金額已高達數十億美元。 在此之前, 特朗普還批評亞馬遜納稅太少, 並造成線下零售實體關門。

但亞馬遜全球副總裁、Prime國際業務負責人Jamil Ghani今年3月末在中國接受採訪時曾表示並擁有更多會員一定程度上是意味著運費成本在上升, 但他認為, Prime服務如同飛輪效應, 有更多的人來用這樣的服務, 就會把整個提供服務的成本會攤薄, 同時這些顧客持續在亞馬遜上進行消費, 也會帶來更多的利潤投資到未來Prime權益的延續。

近日, 在年度致股東信中, 亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯首次透露, 亞馬遜Prime全球會員已突破1億人。 4月19日, 亞馬遜(NASDAQ:AMZN)收盤價為1556.91美元。

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