一、引言
班組長是公司與生產員工之間的主要溝通的橋樑， 班組長管理能力的優劣， 直接影響到公司產品的生產進度和產品品質， 俗話說“火車跑的快， 全靠車頭帶”。 搞好班組建設， 班組長的作用十分重要。
班組長是班組安全生產活動和各項工作的組織者， 也是保持生產現場持續生產、持續改善的直接指揮者。 班組長不僅要善於溝通、執行力強、關注細節、團結團隊等管理能力， 還要有良好的技能、溝通的技巧。 同時定位自己的角色， 對自己的職責明白清楚， 扮演好後兵頭將尾的角色， 遇到困難如何排除，
1、交接班
交接班是上一個班次對下一個班次的交接。 是兩個班組維持正常生產活動的一個要素， 使生產任務按計劃有序的進行。 如現場5S的交接， 包括下片台、下片台、切割台等生產活動的區域， 在乾淨整潔狀態下， 正常交接。 若有異常， 及時整改。 其次是任務完成狀態的交接， 交換任務完成資訊， 使工作按順序做下去， 做到不遺漏、無異常。 還有就是生產工具的交接。 如百分表、錫面儀、千分尺等是否在現場擺放， 是否過期或破損。 以及設備狀態是否異常， 是否有維修出現等等。
案例
2016年3月B班在夜班上班， 下往時對A班進行全面交接， 無異常狀態。 然後B班班長帶著員工下班。
以上案例說明交接工班是非常重要的。 沒有及時傳達設備異常狀態， 造成A班上班直接停機修設備， 造成A班工作的被動和時間的消耗。
2
、早會
交接班完成後， 對所在班組成員進行開早班例會。 把各項事務進行總結和宣貫。 主要有1昨天任務的完成情況及員工工作狀態的通報， 上一個班次的生產是否有異常， 以及要注意的地方。 2當天任務的佈置及注意的事項3上班期所應注意的安全問題、品質問題。 如勞保的佩戴， 首中末檢的檢驗等。
案例
A班主控“張某”在做毛坯時， 班長對期詢問首檢是否做， 張果回答說做了。 當問其“空氣面”是否與“生產命令書”對照時，
只有細節的嚴謹才能做出良品。 工作的事情上無小事。 小處著眼， 才能把細微的事情做好， 不能粗枝大葉， 更不能漫不經心。 細節決定成敗。 記得去年看過一則曹董的採訪， 曹董在高爾夫球場邊打球邊對採訪記者說， 世上最怕認真二字， 不認真就會失敗。 是的， 不認真就會失敗。 只有認真起來， 以負責的心態去做事時， 才能全力把事情做的完美。
3
、設備的異常
在實際生產活動中， 由於設備長時間的負荷， 難免會出現各種各樣的設備故障。 如軸承的斷裂， 真空馬達的超載、線路的老化等。 若主控發現問題， 及時對班長回饋。 小的問題， 可以自己解決的， 就自檢自修（做好安全防護， 如斷電或緊急停業啟動等）。 大的設備故障， 第一時間通知設備科人員， 並第一時間上報車間主任和調度員。 讓車間主任知道現場生產狀態和維修進度， 讓調度員知道設備異常哪個品種在停機期間未做，是否會影響後工序的生產進度，是否需要對當班生產任務進行進一步的調整等等。
案例
2016年5月份，A班在生產三角時，出現切割的三角連續大小片，主控發現後，通知班長，班長第一時間通知車間主任—設備科——調度員，在設備科人員未到位前，帶著主控檢查切割機的“刀輪”“刀頭”和“感應器”是否異常。經過排查，發現是因為切割的玻璃為“5.0”厚度，“刀輪”未更換。更換後仍有大小片，在設備科的排查下，發現是感應器偏差，經過調整設備恢復正常生產。
4、品質異常
在生產中，若在同一位置，同一缺陷連續出現三片及三片以上，及時停機，第一時間通知班長和車間主任。對於不合格的擺放，嚴格按照要求，擺放在紅色料架上並在紅色標識卡上注明“原因、時間、數量、操作工”然後上報質保部。
案例：
2015年上半年，在切割1720*2540*35G的玻璃時，主控發現玻璃模糊不明，有明顯的“黴變”現象，立即報告給當班班長，班長立即通知停止切割，讓主控把原料卡和“箱票”拿出來。然後通知質保部人員過來確認，並檢查箱票和原料卡。並上報車間那裡。車間主任立即在現場查看狀況。質保部人員確認；確實是原片“發黴”，並立即停使使用，並掛上紅色標識卡標識。經調查得知，是物流在運輸途中遇上下雨，原片被雨淋濕，原片在卸貨時未及時發現此狀況，才導致原片在原片庫存放期間出現“黴變”現象。
5
、6S管理
所謂“6S”即“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”6S主要注意的是細節工作，也是容易被忽略的工作，在現場，要把有用的留下，不用的扔掉，現場的玻璃碎、灰塵、污垢、油漬等都要全部清理掉，做到乾淨、整潔、有序、美觀、大方，讓好的習慣成為一種規範的動作，一直保持下去。
6、交流與溝通
在實際工作中，班組長要善於發現別人的優點，主動與員工交流溝通，把大事做細、小事做透，充分發揮員工的主觀能動性，調動大家的熱情，參於管理，參於改善。因為無效的交流溝通會造成資訊傳達的缺乏，造成員工的誤解，要做到辦事公道，戒驕戒躁，不吵不鬧，積極回應。
案例
2015年的10月份，由於訂單量大，時間急、任務重，所以每天的任務都比較多。當天調度員臨時更改“生產命令書”，沒有及時通知車間主任和班長，前工序一直是按照原命令書做玻璃。後工序快“斷料”的時候通知調度員了，調度員把任務臨時更改後，忘記了給前工序傳達，前工序沒有收到更改後的“生產命令書”，一直按照一開始的任務做，結果後工序“斷料”造成機器設備的停機。
此種現象是由於資訊溝通不到位，沒有及時溝通造成資訊中斷和生產活動的停機。有效的溝通能起到事半功倍的作用，相反，缺少交流溝通定會造成工作的失誤。
三、標準與態度、學習與持續
改革開放已經30多年了，工業的發展也有了日新月異的變化，現代的工業發展已不是“粗效”工業，而是人工智慧化的工業，工業已經進度“工業4.0”時代。它是創新和發展的時代，也是融入生活各方面的標準化生產的時代。沒有標準化就沒有或者說是無法形成有效的合作與生產。否則生產活動就無法統一進行下去。生產中最大的主體就工廠裡所制定的標準，按標準作業，按標準生產，按標準給合作客戶做出優質的成品，只有把標準貫徹下去，嚴格把關、精益求精，才能把工作做好，才能不會出現偏離“標準”的事情發生。
在日益激烈的競爭社會中，“物竟天擇，適者生存”，只有以良好的心態去適應，才能更好的生存下去。一個人的成功與否，與他的心態密不可分，一個團隊是否有凝聚力，是否有戰鬥力，態度是最重要的。關於學習，從公司的角度講，是公司發展的需要，也是一個人能力提升的一個方法。只有學習，才能更好的對公司文化、理念，規劃有一個全面的高度統一的認識。從立場的角度講，也是市場發展的需要，市場是開放的，也是變幻莫測的，只有全面透徹的瞭解公司，瞭解市場的波動，才能更好的理解公司做出的各項決策和部署；只有不斷的學習，不斷的改造自己，才不會落伍；只有學習，才能更有自信的掌握工作中的生產技能和工作知識。不能在發現問題時“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，“不出事情不培訓，一出事情就培訓”的怪圈。
“不積跬步，無以行千里，不積小流，無以成江海”，只有敢於學習、不怕吃苦、迎難而上，學習的路上會有更好的風景。
案例
在某天的生產中，A君在進行切割生產，由於後工序需要補片，補片的任務交給A君，A君說“公司給多少錢，就幹多少活”，臨時增加我的任務量，能給多少錢？後在班長的規勸和教育下，A君才接受臨時任務。從這個事情看，側面反映出員工的心態問題和執行力問題，沒有好的心態，如何做好工作？我覺得，在員工心理輔導上，我們班長也要花心思去關懷一下。基本每個月的生產活動都是“工廠規劃—車間指導—班組自我管理”作為一線員工，我認為，品質與安全最重要，它是企業對客戶的負責、是公司對員工人身健康的保障，是工廠最基本的東西。當然其它也很重要，如5S管理，員工培訓管理等。要學得東西很多，許多老員工、新員工身上都有閃光點值得學習，許多工作技能、知識都需要學習、探索。在以後的工作中，我會盡力做到以下幾點：
1、嚴格執行公司的規章制度，以《轎車鋼化廠管理規定》為標準，嚴格要求自己，嚴格生產、細心做事，踏實做人。
2、加強本崗位的知識學習和技能培訓，在生產作業中，嚴格以《品質作業指導書》《設備作業指導書》《工藝作業指導書》為標準，安全生產，嚴進嚴出，做到“不收不良品，不做不良品，不交不良品”。
3、在班組管理中，充分的尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養人、不斷的激發員工的主觀能動性，創造性，使生產活動更加民主化、制度化、科學化、規範化。
4、對於新員工，努力做到“師傅帶徒弟、一對一、面對面”的指導，使新同事儘快的進入角色，融入集體，促使福耀大家庭更加活潑、團結、高度、和諧，使生產活動更加持續、有序。
五、後記
進入福耀也好幾年了，對領導雷厲風行的做事風格和精益求精的精神十分欽佩，對同事的認真嚴謹也十分佩服，很慶倖自己遇到福耀，遇到親切熱情的領導和同事，是他們的充分信任和全力支持，才讓我進一步的成長起來，也讓我受益匪淺。在以後的工作中，我會從小事做起，從自己做起，為福耀的美好明天，盡自己最大的努力。
讓調度員知道設備異常哪個品種在停機期間未做，是否會影響後工序的生產進度，是否需要對當班生產任務進行進一步的調整等等。案例
2016年5月份，A班在生產三角時，出現切割的三角連續大小片，主控發現後，通知班長，班長第一時間通知車間主任—設備科——調度員，在設備科人員未到位前，帶著主控檢查切割機的“刀輪”“刀頭”和“感應器”是否異常。經過排查，發現是因為切割的玻璃為“5.0”厚度，“刀輪”未更換。更換後仍有大小片，在設備科的排查下，發現是感應器偏差，經過調整設備恢復正常生產。
4、品質異常
在生產中，若在同一位置，同一缺陷連續出現三片及三片以上，及時停機，第一時間通知班長和車間主任。對於不合格的擺放，嚴格按照要求，擺放在紅色料架上並在紅色標識卡上注明“原因、時間、數量、操作工”然後上報質保部。
案例：
2015年上半年，在切割1720*2540*35G的玻璃時，主控發現玻璃模糊不明，有明顯的“黴變”現象，立即報告給當班班長，班長立即通知停止切割，讓主控把原料卡和“箱票”拿出來。然後通知質保部人員過來確認，並檢查箱票和原料卡。並上報車間那裡。車間主任立即在現場查看狀況。質保部人員確認；確實是原片“發黴”，並立即停使使用，並掛上紅色標識卡標識。經調查得知，是物流在運輸途中遇上下雨，原片被雨淋濕，原片在卸貨時未及時發現此狀況，才導致原片在原片庫存放期間出現“黴變”現象。
5
、6S管理
所謂“6S”即“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”6S主要注意的是細節工作，也是容易被忽略的工作，在現場，要把有用的留下，不用的扔掉，現場的玻璃碎、灰塵、污垢、油漬等都要全部清理掉，做到乾淨、整潔、有序、美觀、大方，讓好的習慣成為一種規範的動作，一直保持下去。
6、交流與溝通
在實際工作中，班組長要善於發現別人的優點，主動與員工交流溝通，把大事做細、小事做透，充分發揮員工的主觀能動性，調動大家的熱情，參於管理，參於改善。因為無效的交流溝通會造成資訊傳達的缺乏，造成員工的誤解，要做到辦事公道，戒驕戒躁，不吵不鬧，積極回應。
案例
2015年的10月份，由於訂單量大，時間急、任務重，所以每天的任務都比較多。當天調度員臨時更改“生產命令書”，沒有及時通知車間主任和班長，前工序一直是按照原命令書做玻璃。後工序快“斷料”的時候通知調度員了，調度員把任務臨時更改後，忘記了給前工序傳達，前工序沒有收到更改後的“生產命令書”，一直按照一開始的任務做，結果後工序“斷料”造成機器設備的停機。
此種現象是由於資訊溝通不到位，沒有及時溝通造成資訊中斷和生產活動的停機。有效的溝通能起到事半功倍的作用，相反，缺少交流溝通定會造成工作的失誤。
三、標準與態度、學習與持續
改革開放已經30多年了，工業的發展也有了日新月異的變化，現代的工業發展已不是“粗效”工業，而是人工智慧化的工業，工業已經進度“工業4.0”時代。它是創新和發展的時代，也是融入生活各方面的標準化生產的時代。沒有標準化就沒有或者說是無法形成有效的合作與生產。否則生產活動就無法統一進行下去。生產中最大的主體就工廠裡所制定的標準，按標準作業，按標準生產，按標準給合作客戶做出優質的成品，只有把標準貫徹下去，嚴格把關、精益求精，才能把工作做好，才能不會出現偏離“標準”的事情發生。
在日益激烈的競爭社會中，“物竟天擇，適者生存”，只有以良好的心態去適應，才能更好的生存下去。一個人的成功與否，與他的心態密不可分，一個團隊是否有凝聚力，是否有戰鬥力，態度是最重要的。關於學習，從公司的角度講，是公司發展的需要，也是一個人能力提升的一個方法。只有學習，才能更好的對公司文化、理念，規劃有一個全面的高度統一的認識。從立場的角度講，也是市場發展的需要，市場是開放的，也是變幻莫測的，只有全面透徹的瞭解公司，瞭解市場的波動，才能更好的理解公司做出的各項決策和部署；只有不斷的學習，不斷的改造自己，才不會落伍；只有學習，才能更有自信的掌握工作中的生產技能和工作知識。不能在發現問題時“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，“不出事情不培訓，一出事情就培訓”的怪圈。
“不積跬步，無以行千里，不積小流，無以成江海”，只有敢於學習、不怕吃苦、迎難而上，學習的路上會有更好的風景。
案例
在某天的生產中，A君在進行切割生產，由於後工序需要補片，補片的任務交給A君，A君說“公司給多少錢，就幹多少活”，臨時增加我的任務量，能給多少錢？後在班長的規勸和教育下，A君才接受臨時任務。從這個事情看，側面反映出員工的心態問題和執行力問題，沒有好的心態，如何做好工作？我覺得，在員工心理輔導上，我們班長也要花心思去關懷一下。基本每個月的生產活動都是“工廠規劃—車間指導—班組自我管理”作為一線員工，我認為，品質與安全最重要，它是企業對客戶的負責、是公司對員工人身健康的保障，是工廠最基本的東西。當然其它也很重要，如5S管理，員工培訓管理等。要學得東西很多，許多老員工、新員工身上都有閃光點值得學習，許多工作技能、知識都需要學習、探索。在以後的工作中，我會盡力做到以下幾點：
1、嚴格執行公司的規章制度，以《轎車鋼化廠管理規定》為標準，嚴格要求自己，嚴格生產、細心做事，踏實做人。
2、加強本崗位的知識學習和技能培訓，在生產作業中，嚴格以《品質作業指導書》《設備作業指導書》《工藝作業指導書》為標準，安全生產，嚴進嚴出，做到“不收不良品，不做不良品，不交不良品”。
3、在班組管理中，充分的尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養人、不斷的激發員工的主觀能動性，創造性，使生產活動更加民主化、制度化、科學化、規範化。
4、對於新員工，努力做到“師傅帶徒弟、一對一、面對面”的指導，使新同事儘快的進入角色，融入集體，促使福耀大家庭更加活潑、團結、高度、和諧，使生產活動更加持續、有序。
五、後記
進入福耀也好幾年了，對領導雷厲風行的做事風格和精益求精的精神十分欽佩，對同事的認真嚴謹也十分佩服，很慶倖自己遇到福耀，遇到親切熱情的領導和同事，是他們的充分信任和全力支持，才讓我進一步的成長起來，也讓我受益匪淺。在以後的工作中，我會從小事做起，從自己做起，為福耀的美好明天，盡自己最大的努力。