說起傾聽， 你要說了， 誰不會呀
很多人要說了， 傾聽， 誰不會呀， 還要去學嗎？確實， 很多人都以為自己懂得怎樣傾聽， 可是， 實際生活中， 還是有很多人不懂得傾聽的技巧的。
在生活中， 經常可以看到這樣的場景：別人在說話的時候， 有的人不斷地打斷對方的說話；有的人在別人還沒有把話說完， 就說你的意思我明白了；有的人在別人沒有說完， 就急於下結論；有的人不把別人說的當回事， 人家是聲淚俱下， 你卻哈哈大笑， 不合時宜， 或者說人家喜形於色， 你卻愁眉苦臉， 很不相稱；有的人干擾、轉移別人的話題，
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針對這些傾聽過程中經常出現的問題， 我們應當掌握運用一下手段和技巧， 學會傾聽， 確保溝通到位。
首先， 應當設身處地。 你只有設身處地了， 才能切身感受到對方的心情， 做到感同身受， 真真切切地感受到對方的喜怒哀樂， 這樣， 才能對人家提出的問題有實際的情境感， 才能與人家在一個水平線上。
其次， 要做到積極地聽、認真地聽。 用自己積極的、光明的、正能量的情緒來影響對方， 不能走神， 通過傾聽， 瞭解前因後果， 內在聯繫。 如果走神， 就會漏掉一些細節或重要環節。
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第三， 要積極參與。 在聽的過程中， 千萬不能一聲不吭、毫無反應地傻聽， 而是應當有適當的參與。 有時候是對人家的話作出反應， 有時候是點個頭， 有時候是目光的關切， 有時候是言語的運用， “我在聽呢， 請接著講”、“是的”、“然後呢”等等， 讓對方感受到來自於你的溫暖。
另外， 不僅要用耳朵聽， 更要用心去聽。 有時候對方由於多方面原因， 有的不願意說出來， 會省略掉， 有時候還會避重就輕， 忽略掉對自己不利的、或者敏感的細節， 對於沒有表達出來的內容， 作為傾聽者， 如果能夠深入到對方的感受中去了，
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總之， 學會傾聽， 是我們與人交流、溝通中很重要的環節， 聽不懂就說不出， 說不出就做不到，